為進一步掌握市場信息，了解卷煙消費重點需求，近日，江西修水煙草組織開展了邊界消費市場調(diào)研活動。

一是精心組織，周密部署。由縣局班子成員牽頭，聯(lián)合營銷部以及客戶服務(wù)部營銷人員組成卷煙消費市場調(diào)研組進行走訪，密切關(guān)注卷煙消費環(huán)境變化和零售戶銷售態(tài)勢，掌握第一手市場信息。

二是重點走訪，收集信息。堅持問題導(dǎo)向，帶著問題上市場，調(diào)研前梳理營銷網(wǎng)建工作的薄弱點和銷售異常的卷煙零售戶，發(fā)現(xiàn)并解決問題；調(diào)研中，重點了解零售戶的卷煙出樣、終端掃碼、政策知曉度和卷煙市場需求等情況，聽取零售戶的意見和建議，提出相應(yīng)的經(jīng)營指導(dǎo)意見。

三是科學(xué)分析，及時總結(jié)。根據(jù)調(diào)研情況，結(jié)合市場數(shù)據(jù)分析當(dāng)前修水分公司營銷網(wǎng)建工作存在的問題和不足，在卷煙出樣、現(xiàn)代終端運行、聚合支付推進、客戶服務(wù)、四員聯(lián)動等方面提出改進措施，助推營銷網(wǎng)建工作提質(zhì)增效。

本次調(diào)研活動，旨在進一步了解最真實的卷煙市場消費需求，了解品牌市場表現(xiàn)，進一步提升客戶服務(wù)水平和滿意度。