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為充分調(diào)動全體營銷人員工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷優(yōu)化客戶服務質(zhì)量，提升客戶服務水平，近日，江西省黎川縣煙草專賣局開展客戶服務“金點子”征集活動。
征集活動圍繞客戶拜訪、政策宣傳、訂貨指導、庫存指導、陳列指導、信息維護、終端管理等方面集思廣益。大家踴躍參與，堅持問題導向，結(jié)合工作實際找出現(xiàn)有客戶服務工作中存在的短板弱項，為改進服務提出新思路、小技巧、小妙招，積極建言獻策提供“金點子”。
下一步，黎川縣局將根據(jù)“金點子”征集情況，有針對性地制定改進措施，切實將“金點子”應用于實際客戶服務工作中，扎實推進“讓客戶更滿意 我們在行動”主題營銷活動走深走實。
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