吉林省東遼縣煙草專賣局（分公司）近日以提升客戶服務(wù)質(zhì)量為主線，積極開展“三駐足”駐店活動，提升客戶滿意度，實現(xiàn)客我共成長。

“駐足”現(xiàn)代終端。指導(dǎo)客戶熟練應(yīng)用新終端系統(tǒng)，確保賬貨相符，使商品管理精準(zhǔn)化、銷售對比精細(xì)化、店鋪收支透明化。以“靚、齊、潔”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)客戶整理卷煙柜臺陳列，協(xié)助客戶做好非煙商品貨架陳列，帶領(lǐng)客戶沉浸式體驗“靚潔”店面。

“駐足”普通終端。深入了解客戶經(jīng)營情況，體會客戶在日常經(jīng)營中的疑問點及難點，通過靚化店鋪布局，突出“因店制宜”服務(wù)亮點，實現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力。

“駐足”農(nóng)網(wǎng)終端。側(cè)重調(diào)查周邊群體消費情況，分析日常銷售趨勢，調(diào)研卷煙市場需求，不斷優(yōu)化客我關(guān)系。