初冬的北港涘村別有一番景色。村落的道路上鋪滿了金黃的落葉，拂面而來的寒風(fēng)把落葉吹得紛飛。農(nóng)田里的生姜已經(jīng)采收完成，還有稀稀拉拉的村民正在平整土地，為來年春播做好準(zhǔn)備。臨近正午，三五個(gè)村民席地而坐，邊聊天、邊吃飯，一起分享今年的好“豐”景。

與此同時(shí)，村頭的金港超市內(nèi)，幾個(gè)收購生姜的商人吃著熱騰騰的泡面，正聊得起勁，“李老板，你這桌椅擺放恰到好處，要不然我們連個(gè)歇腳的地方都沒有。” 其中一個(gè)商人與老板熱情打招呼。

不論是村民帶去農(nóng)田的午飯，還是超市內(nèi)熱騰騰的泡面，都是金港超市老板李明川特意為生姜季準(zhǔn)備的。每年深秋到初冬，北港涘村村民早出晚歸，忙著采收、出售生姜，翻耕土地?！按迕褚幻褪且徽?#xff0c;根本沒時(shí)間做飯。于是，店里推出盒飯?zhí)撞?#xff0c;解決了村民的吃飯難題?！崩蠲鞔ㄕf，“我還備了方便面、火腿腸、面包、牛奶等商品，為村民提供便利?！?/p>

除此之外，李明川還在店內(nèi)擺上了桌椅，備好熱水，為前來收購生姜的商人提供歇腳的地方，久而久之，種植生姜的村民都來金港超市找銷路，這里已然成為北港涘村的“信息集散地”。

“我們家有一井窖的生姜打算出售，如果有來收購的幫我說一聲?！?11月26日一大早，村民李國富從金港超市買了盒飯，便匆匆去了井窖。一個(gè)小時(shí)后，收購生姜的卡車便開到了李國富的井窖旁，很多收購生姜的外地人都將金港超市作為進(jìn)村的第一站。

北港涘村生姜采收出售雖是季節(jié)性的，但是金港超市的便民服務(wù)卻從不停歇。為了更好地服務(wù)顧客、服務(wù)群眾，李明川多次向山東濰坊寒亭區(qū)煙草專賣局（營銷部）的客戶經(jīng)理咨詢，并申請(qǐng)加入新時(shí)代文明實(shí)踐示范店，成為了30家示范店中的一個(gè)。在客戶經(jīng)理指導(dǎo)下，李明川擴(kuò)大了店內(nèi)休息區(qū)的空間，將原有的簡易圓桌，更換為長條桌，增設(shè)閱讀區(qū)，擺放雜志、充電寶、雨傘、愛心藥箱，并免費(fèi)提供無線網(wǎng)絡(luò)，打造暖心便民區(qū)。

圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售客戶規(guī)劃店內(nèi)布局

“年齡大了，走路時(shí)間長了腿腳酸痛，來這家店買東西可以先歇歇腳、聊聊天、喝口熱水，再慢慢走回去，別提多方便了?！崩项櫩屯醮鬆斝Φ?。

該村的駐村書記也是這里的?？?#xff0c;中午時(shí)間經(jīng)常來這里充電、上網(wǎng)，他表示：“來到這里就像回家了一樣，離家路途較遠(yuǎn)，中午時(shí)間短，在這里可以更快解決很多瑣事?！?這種“‘家’店一體”的經(jīng)營模式，也為李明川吸引來不少客流。

借助場地優(yōu)勢，金港超市成為了周邊零售客戶溝通交流的據(jù)點(diǎn)，大家經(jīng)常聚在這里分享小店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)?！扒皟商?#xff0c;有面生的人來我店里買煙，剛買完就拿回來退，結(jié)果退回來的是假煙，被我發(fā)現(xiàn)了，你們可得好好注意。”家和超市的老板陳晨跟大家分享防詐騙的經(jīng)驗(yàn)。

“咱們這里是城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員魚龍混雜，大家不僅要看好店，還得具備一定防詐騙的能力，今天我跟大家分享幾種卷煙鑒別技巧……”一起參加本次分享交流會(huì)的客戶經(jīng)理馮凱借機(jī)為大家講解真假卷煙鑒別技巧。

像這樣的分享交流會(huì)每兩周就有一次，感興趣的顧客、常來歇腳的老人也會(huì)加入其中，交流的內(nèi)容涵蓋反詐常識(shí)、惠農(nóng)政策、經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)等多個(gè)方面，熱熱鬧鬧的氛圍讓金港超市人氣更高了。

利人利己、雙贏雙好。如今，金港超市既是村子的“信息集散地”，也是暖心便民區(qū)，更是交流宣講的陣地。老板李明川的暖心服務(wù)惠及于民、服務(wù)于民，既贏得了客心，也傳遞了溫暖。