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為進(jìn)一步提高營(yíng)銷服務(wù)工作質(zhì)量,近日,江西武寧縣煙草分公司“三提升”做好營(yíng)銷服務(wù)工作。
一是提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)走訪和零售客戶拜訪,收集社會(huì)庫(kù)存、市場(chǎng)動(dòng)銷、共育品牌貨源使用率等數(shù)據(jù)信息,進(jìn)行綜合分析研判制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案,指導(dǎo)零售客戶做好購(gòu)銷存管理,為客戶提升經(jīng)營(yíng)能力提供數(shù)據(jù)支持。
二是提升共育品牌效果。做好全國(guó)共育品牌和重點(diǎn)品牌規(guī)格的培育和銷售指導(dǎo),引導(dǎo)客戶做好有針對(duì)性的開(kāi)口營(yíng)銷,提升共育品牌規(guī)格的營(yíng)銷效果,提升卷煙銷售能力和盈利水平。
三是提升客戶滿意度。增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)能力水平,收集市場(chǎng)、客戶關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題和困難,認(rèn)真梳理落實(shí),做好幫助、解答,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,提升零售客戶的滿意度。
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