面對(duì)當(dāng)前卷煙市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，貴州貴定縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）通過(guò)認(rèn)真分析，結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣，立足于“三個(gè)全新”挖掘市場(chǎng)潛力，提升高端高價(jià)位卷煙市場(chǎng)內(nèi)生動(dòng)力。

以客戶為中心，用全新的服務(wù)理念做好客戶服務(wù)，打好市場(chǎng)基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，采取四員聯(lián)動(dòng)嚴(yán)把許可審批審核關(guān)、實(shí)地核查關(guān)、合理布局關(guān)，有效杜絕了低效客戶持證“拿低?！钡膯?wèn)題。同時(shí)，主動(dòng)邀請(qǐng)零售客戶對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法、物流配送和卷煙營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)進(jìn)行滿意度打分，有效提升客戶經(jīng)營(yíng)信心。

以規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，用全新的管理手段加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，立好內(nèi)外規(guī)矩。為了進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，制定完善了專(zhuān)賣(mài)工作業(yè)績(jī)、案件任務(wù)考核及大要案集體討論制度，明確監(jiān)管要求和責(zé)任，定戶到人，強(qiáng)化監(jiān)管成效。

以提質(zhì)為目標(biāo)，用全新的營(yíng)銷(xiāo)策略做好卷煙銷(xiāo)售，提升市場(chǎng)動(dòng)能。為了進(jìn)一步提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)水平，建立“一對(duì)一”客戶服務(wù)模式，積極引導(dǎo)客戶把握節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)，加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的溝通聯(lián)系，組織適銷(xiāo)對(duì)路的貨源，最大限度地滿足市場(chǎng)需求。同時(shí)，密切關(guān)注卷煙市場(chǎng)的消費(fèi)變化，引導(dǎo)客戶合理調(diào)整卷煙庫(kù)存，減少資金占用，提升經(jīng)營(yíng)效益。