煙業(yè)智匯
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按照行業(yè)“全國統(tǒng)一訂貨平臺(tái)”推廣要求,根據(jù)省局(公司)卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度安排。1月26日以來,四川攀枝花東區(qū)分公司通過三舉措抓實(shí)訂貨平臺(tái)切換上線工作,確保系統(tǒng)切換上線后平穩(wěn)運(yùn)行。
抓實(shí)內(nèi)部培訓(xùn),確保熟練宣貫。營(yíng)銷科通過專題培訓(xùn)會(huì)形式,以“領(lǐng)學(xué)+解讀+提問”方式,組織全體營(yíng)銷人員共同學(xué)習(xí)全國統(tǒng)一卷煙訂貨入口新網(wǎng)站操作手冊(cè)PC端與企業(yè)微信端的操作說明、路徑、功能,確保全體營(yíng)銷人員能熟練宣貫。
抓實(shí)客戶指導(dǎo),確保正常訂貨。通過線上+線下方式做好客戶指導(dǎo),線上向客戶推送訂貨平臺(tái)新網(wǎng)站操作視頻,指導(dǎo)客戶首次登陸并確認(rèn)核實(shí)基礎(chǔ)信息,線下市場(chǎng)走訪時(shí)指導(dǎo)客戶二次登陸,確保上線后客戶能正常訂貨。
抓實(shí)問題跟進(jìn),確保平穩(wěn)運(yùn)行。客戶在測(cè)試過程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題,營(yíng)銷人員要第一時(shí)間給予解決處理,對(duì)于無法處理的問題,及時(shí)向上級(jí)部門實(shí)時(shí)反饋,確保切換上線工作平穩(wěn)運(yùn)行。