近日，云南紅塔銀行昆明拓東路支行新增幾臺“超級柜臺”，與封閉式柜臺不同的是，這些柜臺有開放式的廳堂沙龍區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、服務(wù)體驗區(qū)，客戶可以借助遠程視頻終端、超級柜臺、綜合一體化駕駛艙等數(shù)字化設(shè)備，完成轉(zhuǎn)賬、密碼重置、開卡、打印流水、購買理財和定期等30多種業(yè)務(wù)辦理。同時有3D全息貴金屬展示柜，更安全、更生動地向客戶展示貴金屬等產(chǎn)品，同時可免費體驗“云問診”機器人、VR體感游戲電子屏等設(shè)備，增強客戶體驗感。

員工展示智能網(wǎng)聯(lián)中控臺（4月9日攝）。

云南紅塔銀行昆明拓東路支行負責(zé)人李俊表示，拓東路支行“5G+”智能網(wǎng)點是云南紅塔銀行“產(chǎn)業(yè)銀行+科技銀行”發(fā)展理念下，數(shù)字化建設(shè)的縮影。運營一年多來，云南紅塔銀行“5G+”智能銀行網(wǎng)點充分運用5G、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、生物識別、遠程視頻協(xié)助等新技術(shù)，對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及服務(wù)流程進行智慧化“改造”，不僅提升了銀行員工的日常工作效率，更為客戶帶來了更加智能化的全開放舒適服務(wù)體驗。

云南紅塔銀行IT應(yīng)用鏈路監(jiān)控總臺（4月9日攝）。

云南紅塔銀行搭建的數(shù)字化金融服務(wù)功能區(qū)別于傳統(tǒng)的單一行業(yè)獨立結(jié)算系統(tǒng)，可以在紅塔銀行的系統(tǒng)上實現(xiàn)互聯(lián)。此外，對于手機操作困難的人群，云南紅塔銀行各個網(wǎng)點還有視頻銀行業(yè)務(wù)，在各地?zé)熣緹焻^(qū)還設(shè)有紅塔銀行“香葉智農(nóng)”終端，點擊遠程視頻即可進行一對一遠程服務(wù)。