為進一步提升客戶滿意度,強化客戶卷煙經(jīng)營水平。近日,江西九江城區(qū)煙草開展夏季卷煙經(jīng)營指導(dǎo)。
一是強化客戶宣傳。營銷人員結(jié)合日常實地拜訪、微信群推送等方式,提醒零售客戶雨季卷煙儲存要點,告知客戶卷煙離地通風(fēng)防潮,保持干燥的儲存環(huán)境,同時提醒零售客戶做好“端午節(jié)”卷煙訂貨等相關(guān)工作。
二是強化庫存指導(dǎo)。營銷人員定期盤點零售客戶庫存,指導(dǎo)客戶及時檢查庫存卷煙,按照噴碼日期由遠(yuǎn)到近的順序擺放,做到先進先出,優(yōu)先銷售訂購日期靠前的卷煙,從細(xì)節(jié)上保持卷煙新鮮度,防止購進日期較長的卷煙積壓時間過長,減少霉變的幾率。
三是強化卷煙陳列。查看零售客戶卷煙陳列和儲存情況,指導(dǎo)零售客戶合理擺放卷煙,防止與有濃烈氣味的商品擺在一起,特別是藥品、香皂、茶葉等氣味比較大的商品,避免造成串味、走味,避免與易燃易爆品一起存放,確保商品安全。