在“3·15”國際消費者權益日到來之際，安徽中煙工業(yè)有限責任公司市場營銷中心黨委進一步鞏固黨史學習教育成果，組織開展“3·15黨員志愿服務”主題黨日活動，多方協(xié)同聯(lián)動履行社會責任，共促消費公平，在“我為群眾辦實事”中踐行初心和使命。

多地聯(lián)動，讓消費者“聽得懂”如何防偽。臨近3月15日，安徽中煙市場營銷中心遍布大江南北的100余名黨員志愿服務者和入黨積極分子，在嚴格落實當?shù)匾咔榉揽卮胧┑那疤嵯?#xff0c;走進陜西榆林、湖南長沙、浙江紹興等地，深入社區(qū)、商超、街道等終端，現(xiàn)場向消費者宣貫普及產(chǎn)品包裝防偽、二維碼掃碼驗真等知識，用心引導消費者提高防偽的意識與能力。

多方協(xié)同，讓消費者“看得見”如何驗真?；顒悠陂g，各黨支部聯(lián)合煙草公司，配合各地市場監(jiān)督管理局等部門，設立服務點，面向消費者提供真假煙實物展示、鑒別咨詢，同步介紹甜潤徽煙獨特的產(chǎn)品特色，先后開展聯(lián)合宣傳活動160余場次，以實際行動用力踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。

多元響應，讓消費者“找得到”如何維權。黨員志愿服務者線上與線下相結合，全方位推動消費維權。線上，依托公眾號精心策劃“天都耀現(xiàn)?真金可鑒”主題活動，依托視頻號制作傳播“甜潤品質(zhì) 恪誠守真”微視頻，向消費者宣傳防偽知識、服務承諾及售后理賠流程；線下，黨員志愿服務者以熱情的態(tài)度、專業(yè)的講解耐心回應消費者的咨詢，并認真傾聽、記錄各種意見建議，用情傳遞“品質(zhì)如山、服務至上”的質(zhì)量理念與服務理念。

“黨員志愿服務者深入一線，服務群眾，現(xiàn)場解答消費者的疑問，讓我們進一步提高了維權意識和真假煙辨別能力，很有意義。”活動贏得了消費者的一致好評。