品牌建設(shè)水平是高質(zhì)量發(fā)展的重要表征，加強(qiáng)品牌建設(shè)也是推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的題中之義。

　　基于這一認(rèn)識(shí)，山東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司近年來(lái)完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)和融入新發(fā)展格局，聚焦消費(fèi)升級(jí)需要，有效適應(yīng)市場(chǎng)需求，持續(xù)凝聚“泰山”品牌成長(zhǎng)勢(shì)能，逐步實(shí)現(xiàn)由制造向創(chuàng)造、由速度向質(zhì)量、由產(chǎn)品向品牌的轉(zhuǎn)變，品牌高質(zhì)量發(fā)展的成色更好、底色更優(yōu)、狀態(tài)更實(shí)。

　　立足高站位謀篇 勾勒品牌發(fā)展藍(lán)圖

　　行源于心，力源于志?！疤┥健逼放谱?928年誕生之日起，就承載著歷代山東煙草人振興民族工業(yè)的共同期盼。

　　對(duì)黨和國(guó)家無(wú)限忠誠(chéng)，堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話、跟黨走，自主創(chuàng)新、自立自強(qiáng)，敢為人先、艱苦奮斗，將黨領(lǐng)導(dǎo)下的民族卷煙品牌做大做強(qiáng)，是幾代山東煙草工業(yè)人的夢(mèng)想。

　　當(dāng)夢(mèng)想與新時(shí)代接軌，結(jié)合時(shí)代語(yǔ)境，如何在黨的領(lǐng)導(dǎo)下從供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力，推動(dòng)企業(yè)向著創(chuàng)百年基業(yè)、樹一流品牌的目標(biāo)闊步前進(jìn)，是擺在山東中煙面前的新“市”題。

　　高站位謀篇，真正把品牌建設(shè)放在培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能、激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)新活力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的全局中思考，銳意進(jìn)取、為國(guó)擔(dān)當(dāng)，是山東中煙經(jīng)過(guò)實(shí)踐得出的“解題思路”。

　　在該思路的指引下，山東中煙因“需”而動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”方針，堅(jiān)持“重在狀態(tài)、重在提升、重在持續(xù)”，不斷夯實(shí)品牌建設(shè)的“四梁八柱”，形成了一以貫之的發(fā)展“路線圖”——

　　依托品牌可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮“泰山”品牌在改善供給結(jié)構(gòu)、提高供給質(zhì)量中的引領(lǐng)作用，將品牌價(jià)值真正融入企業(yè)重要決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，逐漸形成上下聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)突出的品牌工作格局。

　　積極尋覓傳統(tǒng)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)融入新潮流、新趨勢(shì)的切入點(diǎn)，山東中煙立足市場(chǎng)、細(xì)分定位，運(yùn)用基于場(chǎng)景消費(fèi)的需求研判、價(jià)值定位、產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷服務(wù)、終端零售等全鏈條商業(yè)邏輯，建立健全了“一核六系”品牌發(fā)展體系、市場(chǎng)支撐體系、精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)運(yùn)行調(diào)控體系。

　　他們建立統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)的全面品牌管理體系，重點(diǎn)關(guān)注品牌戰(zhàn)略的落地成效、推進(jìn)進(jìn)度和目標(biāo)完成度，加強(qiáng)品牌培育的整體性、專業(yè)性、持續(xù)性，積極構(gòu)建各品系同頻共振、各品規(guī)互補(bǔ)發(fā)展的良性機(jī)制，促進(jìn)品牌價(jià)值不斷提升。

　　“不是想到了就去做”而是“想好了再實(shí)施”，在品牌建設(shè)過(guò)程中每一次“布局落子”都關(guān)乎品牌的命運(yùn)。

　　在廣大員工當(dāng)中持續(xù)匯聚品牌高質(zhì)量發(fā)展的共識(shí)，鑄就品牌發(fā)展之“魂”；始終貫徹“質(zhì)量第一”理念，著力構(gòu)建與國(guó)際接軌的標(biāo)準(zhǔn)體系，夯實(shí)品牌壯大之“基”；堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，建立銷研供產(chǎn)協(xié)作創(chuàng)新體系，推動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化、柔性化發(fā)展，打通供給端全面升級(jí)之“脈”；通過(guò)對(duì)接市場(chǎng)，讓消費(fèi)與生產(chǎn)深度互動(dòng)重塑產(chǎn)品全生命周期，找準(zhǔn)品牌和消費(fèi)者的雙贏之“道”……山東中煙在品牌發(fā)展框架之下的每一步，都走得審慎且專注。他們不斷總結(jié)提煉“方法論”，凝聚“精氣神”，既為品牌的“現(xiàn)在”賦能，也為“未來(lái)”蓄力。

　　聚焦高水平供給 多維協(xié)同滿足需求

　　山東中煙認(rèn)為，要想在品牌建設(shè)過(guò)程中“一張藍(lán)圖繪到底”，就要充分把握和適應(yīng)新發(fā)展格局的內(nèi)涵要求和現(xiàn)實(shí)路徑，順“市”而動(dòng)、因勢(shì)利導(dǎo)，以高水平供給精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)需求，在供需良性互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、品牌發(fā)展壯大。

　　高水平供給，絕不是煙草工業(yè)企業(yè)的“獨(dú)舞”，它有賴于產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的相融互促，協(xié)同“共創(chuàng)”。

　　因此，山東中煙不斷加強(qiáng)工商零深度協(xié)同，匯聚團(tuán)結(jié)共贏的力量，結(jié)合省內(nèi)和省外市場(chǎng)不同特點(diǎn)，凝聚共識(shí)、搭建平臺(tái)、共商共研，把有效供給建立在真實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上，做到發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步，逐步打造轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)能，筑就發(fā)展的共同體。尤其在省內(nèi)市場(chǎng)，山東煙草工商企業(yè)兩個(gè)黨組“一家人、一條心、一盤棋”，構(gòu)建了工商零共同面向消費(fèi)者的深度協(xié)同工作機(jī)制，確保了市場(chǎng)供應(yīng)鏈體系的安全可控。

　　與此同時(shí)，緊緊牽住創(chuàng)新這個(gè)“牛鼻子”，不斷在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新上下功夫，以更多優(yōu)質(zhì)成果，擦亮品牌和產(chǎn)品的金字招牌。

　　高水平供給，同樣有賴于企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)銜接，讓市場(chǎng)“聲音”成為品牌前行的“指揮棒”。

　　山東中煙依托消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，不斷完善消費(fèi)者評(píng)價(jià)體系，并逐步建立了“點(diǎn)線面”相結(jié)合的卷煙市場(chǎng)信息采集網(wǎng)絡(luò)。他們持續(xù)開展市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和消費(fèi)需求調(diào)研，不斷促進(jìn)由數(shù)據(jù)構(gòu)成的消費(fèi)者“畫像”清晰可見(jiàn)，讓市場(chǎng)需求真實(shí)可感。

　　在此基礎(chǔ)上，營(yíng)銷中心、技術(shù)中心、采購(gòu)中心、生產(chǎn)制造中心、物流中心等部門以及各卷煙廠實(shí)現(xiàn)高效對(duì)接，將消費(fèi)者語(yǔ)言“翻譯”成部門協(xié)同指令，構(gòu)建圍繞市場(chǎng)需求推進(jìn)品牌建設(shè)、組織功能升級(jí)的內(nèi)部協(xié)同網(wǎng)絡(luò)體系。

　　他們圍繞消費(fèi)者需求和關(guān)切，深入推進(jìn)智能制造、綠色制造重大工程，充分利用數(shù)字技術(shù)對(duì)生產(chǎn)制造進(jìn)行全方位、全角度、全鏈條改造，促進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，賦能品牌建設(shè)。

　　充分發(fā)揮特色原料、特色工藝、特色材料、特種設(shè)備優(yōu)勢(shì)，著力塑造產(chǎn)品特色，不斷提升科研成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化效率，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，賦予品牌更多的科技創(chuàng)新內(nèi)涵。

　　緊盯產(chǎn)品質(zhì)量生命線，優(yōu)化工藝流程，圍繞關(guān)鍵點(diǎn)開展精益改進(jìn)，完善產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)和考核體系，提升全過(guò)程質(zhì)量控制精度，強(qiáng)化全員品質(zhì)意識(shí)，加強(qiáng)全過(guò)程控制，持續(xù)鞏固高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)品基礎(chǔ)。

　　錘煉高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 切實(shí)展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　山東中煙認(rèn)為，要切實(shí)將責(zé)任意識(shí)融入品牌基因，為品牌成長(zhǎng)賦予“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，探尋至臻服務(wù)”的底色。

　　零售終端是連接品牌與消費(fèi)者的橋梁，持續(xù)發(fā)揮著穩(wěn)就業(yè)、保民生的積極作用。山東中煙與商業(yè)企業(yè)攜手，結(jié)合“我與客戶共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)，不斷強(qiáng)化面向零售客戶的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，讓卷煙零售客戶“能力強(qiáng)起來(lái)、腰包鼓起來(lái)、生活美起來(lái)”——

　　聚焦流量轉(zhuǎn)化，結(jié)合消費(fèi)需求變化趨勢(shì)，協(xié)助零售客戶以店面形象提升帶動(dòng)獲客引流能力，將“留量”轉(zhuǎn)化為“流量”。

　　聚焦技能提升，結(jié)合新零售發(fā)展趨勢(shì)以及零售客戶營(yíng)銷技能儲(chǔ)備，開展沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，以個(gè)性化課程“催化”零售客戶營(yíng)銷技能進(jìn)階，讓“守店人”成長(zhǎng)為“經(jīng)理人”。

　　聚焦急難愁盼，用心用情為零售客戶紓難解困，解除他們的后顧之憂，繪就“同心圓”。

　　品牌消費(fèi)是品牌市場(chǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)。近年來(lái)，山東中煙堅(jiān)持“從需求出發(fā)，到市場(chǎng)中去”，探究品牌與消費(fèi)需求之間的深層邏輯——

　　依托消費(fèi)者長(zhǎng)效跟蹤機(jī)制，始終傾聽(tīng)市場(chǎng)真實(shí)訴求，以真誠(chéng)的產(chǎn)品和服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)需求，真心實(shí)意回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌的期待。

　　通過(guò)拓展場(chǎng)景化品牌文化體驗(yàn)平臺(tái)等方式，在品牌文化塑造過(guò)程中實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的情感共鳴，依托消費(fèi)者社群，讓品牌文化得到更好傳播。

　　品牌建設(shè)，從來(lái)沒(méi)有一蹴而就的成功。在山東中煙看來(lái)，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革為中國(guó)制造帶來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的澎湃動(dòng)力，巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、消費(fèi)的迭代升級(jí)為中國(guó)品牌發(fā)展提供了廣闊空間，唯有與時(shí)代同頻、從需求中來(lái)，積尺寸之功、聚眾人之智，才能在新征程上步履堅(jiān)實(shí)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。