品牌建設(shè)水平是高質(zhì)量發(fā)展的重要表征，加強(qiáng)品牌建設(shè)也是推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的題中之義。

　　基于這一認(rèn)識，山東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司近年來完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)和融入新發(fā)展格局，聚焦消費升級需要，有效適應(yīng)市場需求，持續(xù)凝聚“泰山”品牌成長勢能，逐步實現(xiàn)由制造向創(chuàng)造、由速度向質(zhì)量、由產(chǎn)品向品牌的轉(zhuǎn)變，品牌高質(zhì)量發(fā)展的成色更好、底色更優(yōu)、狀態(tài)更實。

　　立足高站位謀篇 勾勒品牌發(fā)展藍(lán)圖

　　行源于心，力源于志?！疤┥健逼放谱?928年誕生之日起，就承載著歷代山東煙草人振興民族工業(yè)的共同期盼。

　　對黨和國家無限忠誠，堅定不移聽黨話、跟黨走，自主創(chuàng)新、自立自強(qiáng)，敢為人先、艱苦奮斗，將黨領(lǐng)導(dǎo)下的民族卷煙品牌做大做強(qiáng)，是幾代山東煙草工業(yè)人的夢想。

　　當(dāng)夢想與新時代接軌，結(jié)合時代語境，如何在黨的領(lǐng)導(dǎo)下從供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力，推動企業(yè)向著創(chuàng)百年基業(yè)、樹一流品牌的目標(biāo)闊步前進(jìn)，是擺在山東中煙面前的新“市”題。

　　高站位謀篇，真正把品牌建設(shè)放在培育經(jīng)濟(jì)增長新動能、激發(fā)消費市場新活力、實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的全局中思考，銳意進(jìn)取、為國擔(dān)當(dāng)，是山東中煙經(jīng)過實踐得出的“解題思路”。

　　在該思路的指引下，山東中煙因“需”而動，認(rèn)真貫徹落實“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”方針，堅持“重在狀態(tài)、重在提升、重在持續(xù)”，不斷夯實品牌建設(shè)的“四梁八柱”，形成了一以貫之的發(fā)展“路線圖”——

　　依托品牌可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮“泰山”品牌在改善供給結(jié)構(gòu)、提高供給質(zhì)量中的引領(lǐng)作用，將品牌價值真正融入企業(yè)重要決策和生產(chǎn)經(jīng)營，逐漸形成上下聯(lián)動、重點突出的品牌工作格局。

　　積極尋覓傳統(tǒng)消費產(chǎn)業(yè)融入新潮流、新趨勢的切入點，山東中煙立足市場、細(xì)分定位，運用基于場景消費的需求研判、價值定位、產(chǎn)品開發(fā)、營銷服務(wù)、終端零售等全鏈條商業(yè)邏輯，建立健全了“一核六系”品牌發(fā)展體系、市場支撐體系、精準(zhǔn)動態(tài)運行調(diào)控體系。

　　他們建立統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、分級負(fù)責(zé)的全面品牌管理體系，重點關(guān)注品牌戰(zhàn)略的落地成效、推進(jìn)進(jìn)度和目標(biāo)完成度，加強(qiáng)品牌培育的整體性、專業(yè)性、持續(xù)性，積極構(gòu)建各品系同頻共振、各品規(guī)互補(bǔ)發(fā)展的良性機(jī)制，促進(jìn)品牌價值不斷提升。

　　“不是想到了就去做”而是“想好了再實施”，在品牌建設(shè)過程中每一次“布局落子”都關(guān)乎品牌的命運。

　　在廣大員工當(dāng)中持續(xù)匯聚品牌高質(zhì)量發(fā)展的共識，鑄就品牌發(fā)展之“魂”；始終貫徹“質(zhì)量第一”理念，著力構(gòu)建與國際接軌的標(biāo)準(zhǔn)體系，夯實品牌壯大之“基”；堅持市場導(dǎo)向，建立銷研供產(chǎn)協(xié)作創(chuàng)新體系，推動供應(yīng)鏈數(shù)字化、柔性化發(fā)展，打通供給端全面升級之“脈”；通過對接市場，讓消費與生產(chǎn)深度互動重塑產(chǎn)品全生命周期，找準(zhǔn)品牌和消費者的雙贏之“道”……山東中煙在品牌發(fā)展框架之下的每一步，都走得審慎且專注。他們不斷總結(jié)提煉“方法論”，凝聚“精氣神”，既為品牌的“現(xiàn)在”賦能，也為“未來”蓄力。

　　聚焦高水平供給 多維協(xié)同滿足需求

　　山東中煙認(rèn)為，要想在品牌建設(shè)過程中“一張藍(lán)圖繪到底”，就要充分把握和適應(yīng)新發(fā)展格局的內(nèi)涵要求和現(xiàn)實路徑，順“市”而動、因勢利導(dǎo)，以高水平供給精準(zhǔn)對接消費需求，在供需良性互動中實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、品牌發(fā)展壯大。

　　高水平供給，絕不是煙草工業(yè)企業(yè)的“獨舞”，它有賴于產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的相融互促，協(xié)同“共創(chuàng)”。

　　因此，山東中煙不斷加強(qiáng)工商零深度協(xié)同，匯聚團(tuán)結(jié)共贏的力量，結(jié)合省內(nèi)和省外市場不同特點，凝聚共識、搭建平臺、共商共研，把有效供給建立在真實的市場基礎(chǔ)和扎實的工作基礎(chǔ)之上，做到發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步，逐步打造轉(zhuǎn)型升級的新動能，筑就發(fā)展的共同體。尤其在省內(nèi)市場，山東煙草工商企業(yè)兩個黨組“一家人、一條心、一盤棋”，構(gòu)建了工商零共同面向消費者的深度協(xié)同工作機(jī)制，確保了市場供應(yīng)鏈體系的安全可控。

　　與此同時，緊緊牽住創(chuàng)新這個“牛鼻子”，不斷在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新上下功夫，以更多優(yōu)質(zhì)成果，擦亮品牌和產(chǎn)品的金字招牌。

　　高水平供給，同樣有賴于企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)銜接，讓市場“聲音”成為品牌前行的“指揮棒”。

　　山東中煙依托消費者數(shù)據(jù)庫建設(shè)，不斷完善消費者評價體系，并逐步建立了“點線面”相結(jié)合的卷煙市場信息采集網(wǎng)絡(luò)。他們持續(xù)開展市場監(jiān)測和消費需求調(diào)研，不斷促進(jìn)由數(shù)據(jù)構(gòu)成的消費者“畫像”清晰可見，讓市場需求真實可感。

　　在此基礎(chǔ)上，營銷中心、技術(shù)中心、采購中心、生產(chǎn)制造中心、物流中心等部門以及各卷煙廠實現(xiàn)高效對接，將消費者語言“翻譯”成部門協(xié)同指令，構(gòu)建圍繞市場需求推進(jìn)品牌建設(shè)、組織功能升級的內(nèi)部協(xié)同網(wǎng)絡(luò)體系。

　　他們圍繞消費者需求和關(guān)切，深入推進(jìn)智能制造、綠色制造重大工程，充分利用數(shù)字技術(shù)對生產(chǎn)制造進(jìn)行全方位、全角度、全鏈條改造，促進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，賦能品牌建設(shè)。

　　充分發(fā)揮特色原料、特色工藝、特色材料、特種設(shè)備優(yōu)勢，著力塑造產(chǎn)品特色，不斷提升科研成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化效率，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品核心競爭力，賦予品牌更多的科技創(chuàng)新內(nèi)涵。

　　緊盯產(chǎn)品質(zhì)量生命線，優(yōu)化工藝流程，圍繞關(guān)鍵點開展精益改進(jìn)，完善產(chǎn)品質(zhì)量評價和考核體系，提升全過程質(zhì)量控制精度，強(qiáng)化全員品質(zhì)意識，加強(qiáng)全過程控制，持續(xù)鞏固高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)品基礎(chǔ)。

　　錘煉高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 切實展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　山東中煙認(rèn)為，要切實將責(zé)任意識融入品牌基因，為品牌成長賦予“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，探尋至臻服務(wù)”的底色。

　　零售終端是連接品牌與消費者的橋梁，持續(xù)發(fā)揮著穩(wěn)就業(yè)、保民生的積極作用。山東中煙與商業(yè)企業(yè)攜手，結(jié)合“我與客戶共成長”主題活動，不斷強(qiáng)化面向零售客戶的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，讓卷煙零售客戶“能力強(qiáng)起來、腰包鼓起來、生活美起來”——

　　聚焦流量轉(zhuǎn)化，結(jié)合消費需求變化趨勢，協(xié)助零售客戶以店面形象提升帶動獲客引流能力，將“留量”轉(zhuǎn)化為“流量”。

　　聚焦技能提升，結(jié)合新零售發(fā)展趨勢以及零售客戶營銷技能儲備，開展沉浸式互動體驗活動，以個性化課程“催化”零售客戶營銷技能進(jìn)階，讓“守店人”成長為“經(jīng)理人”。

　　聚焦急難愁盼，用心用情為零售客戶紓難解困，解除他們的后顧之憂，繪就“同心圓”。

　　品牌消費是品牌市場價值實現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)。近年來，山東中煙堅持“從需求出發(fā)，到市場中去”，探究品牌與消費需求之間的深層邏輯——

　　依托消費者長效跟蹤機(jī)制，始終傾聽市場真實訴求，以真誠的產(chǎn)品和服務(wù)精準(zhǔn)對接消費需求，真心實意回應(yīng)消費者對品牌的期待。

　　通過拓展場景化品牌文化體驗平臺等方式，在品牌文化塑造過程中實現(xiàn)與消費者的情感共鳴，依托消費者社群，讓品牌文化得到更好傳播。

　　品牌建設(shè)，從來沒有一蹴而就的成功。在山東中煙看來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革為中國制造帶來轉(zhuǎn)型升級的澎湃動力，巨大的國內(nèi)市場、消費的迭代升級為中國品牌發(fā)展提供了廣闊空間，唯有與時代同頻、從需求中來，積尺寸之功、聚眾人之智，才能在新征程上步履堅實、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。