品牌強(qiáng)企，質(zhì)量立命。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，守好品牌生命線，企業(yè)才能走好、走穩(wěn)高質(zhì)量發(fā)展之路。

近年來(lái)，陜西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司漢中卷煙廠不斷完善質(zhì)量管理體系，細(xì)化質(zhì)量管控指標(biāo)，創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，重視科學(xué)技術(shù)賦能，激發(fā)人才內(nèi)生動(dòng)力，不斷為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)厚植堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)。

搭建體系 以“制”取勝

做好質(zhì)量管理工作，必須以完善的管理體系為支撐。有規(guī)有矩，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

漢中卷煙廠近年來(lái)學(xué)習(xí)借鑒行業(yè)多家卷煙工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理理念和方法，積極在融合中尋求變革，在實(shí)踐中謀求突破。他們深入推進(jìn)精益管理，夯實(shí)質(zhì)量建設(shè)主體責(zé)任，以“誰(shuí)制造、誰(shuí)負(fù)責(zé)”為質(zhì)量管理的根本原則，構(gòu)建“預(yù)防、控制、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、改進(jìn)、考核”六位一體質(zhì)量管理機(jī)制（六縱），突出“基礎(chǔ)共融、兼具特色、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、創(chuàng)新自主”質(zhì)量管理特點(diǎn)（四橫），形成了“六縱四橫”立體式質(zhì)量管理體系，專心致“質(zhì)”，以“制”取勝，走出了一條順應(yīng)新時(shí)代、新要求的質(zhì)量管理新路子。

在“六縱四橫”大體系之下，各個(gè)子體系覆蓋了生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，保障質(zhì)量管理的高效運(yùn)行。

漢中卷煙廠通過(guò)融合合作方質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防管理經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)對(duì)各流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，新增128個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及12項(xiàng)防差錯(cuò)管理制度，形成完善的質(zhì)量預(yù)防管理體系。

而在質(zhì)量控制方面，他們從工藝、設(shè)備、人員、環(huán)境四個(gè)維度完善標(biāo)準(zhǔn)體系，形成品牌通用管控要求，并運(yùn)用全流程串聯(lián)控制及關(guān)鍵環(huán)節(jié)并行管理組成的質(zhì)量控制方法，打造基于“質(zhì)量參數(shù)分級(jí)管控”“質(zhì)量問(wèn)題分級(jí)處理”的質(zhì)量參數(shù)精細(xì)化控制模式。

質(zhì)量監(jiān)督是做好質(zhì)量管理的一把“利器”。漢中卷煙廠明確監(jiān)督要求，規(guī)范監(jiān)督流程，將監(jiān)督工作重點(diǎn)下沉至生產(chǎn)一線，共形成通用性質(zhì)量檢驗(yàn)判別項(xiàng)275項(xiàng)，差異性質(zhì)量檢驗(yàn)判別項(xiàng)103項(xiàng)。

“我們還積極打造基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，基于‘三核三維兩聚焦’的質(zhì)量改進(jìn)體系以及突出目標(biāo)引領(lǐng)、夯實(shí)主體責(zé)任、強(qiáng)化反饋考核的質(zhì)量考核體系，形成生產(chǎn)質(zhì)量的閉環(huán)管理?！睗h中卷煙廠工藝質(zhì)量科科長(zhǎng)李小龍介紹說(shuō)。

以體系為綱，漢中卷煙廠織就了一張細(xì)密的質(zhì)量之“網(wǎng)”，網(wǎng)中的節(jié)點(diǎn)各司其職又相互聯(lián)結(jié)，互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)，讓生產(chǎn)制造更加精益，讓產(chǎn)品質(zhì)量更加優(yōu)異。

科技賦能 “數(shù)”中提質(zhì)

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有力支點(diǎn)和構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要引擎，數(shù)據(jù)資源作為“新生產(chǎn)要素”發(fā)揮著更大價(jià)值。

為了保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定以及滿足均質(zhì)化生產(chǎn)需求，漢中卷煙廠利用科技賦能，自主研發(fā)基于“大數(shù)據(jù)”的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量穩(wěn)定性評(píng)價(jià)系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)“聚起來(lái)”“用起來(lái)”“活起來(lái)”，實(shí)現(xiàn)“數(shù)”里挖潛、“數(shù)”中提質(zhì)。

漢中卷煙廠將MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)、制絲中控采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及其他與質(zhì)量管控相關(guān)的數(shù)據(jù)全部納入生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量穩(wěn)定性評(píng)價(jià)系統(tǒng)，形成龐大的“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”。針對(duì)海量數(shù)據(jù)，他們?cè)谙到y(tǒng)中開(kāi)發(fā)出了符合自身生產(chǎn)實(shí)際的可視化分析、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測(cè)性分析及數(shù)據(jù)管理等功能。

“我們通過(guò)系統(tǒng)功能的建設(shè)構(gòu)建質(zhì)量信息‘大數(shù)據(jù)平臺(tái)’基礎(chǔ)，組成質(zhì)量信息化管理的‘根’。然后，通過(guò)完善人員、設(shè)備、原材料、環(huán)境等信息化管理的‘葉’，最終形成漢中卷煙廠特色智慧工廠?！崩钚↓堈f(shuō)。

在生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量穩(wěn)定性評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，漢中卷煙廠專門建立了生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量穩(wěn)定性多指標(biāo)評(píng)價(jià)模型，包括牌號(hào)、批次、工段、工序、關(guān)鍵指標(biāo)五個(gè)層次，依據(jù)不同牌號(hào)實(shí)際的工藝流程，對(duì)模型進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置，設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及指標(biāo)權(quán)重，及時(shí)在線進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、評(píng)價(jià)。

同時(shí)，漢中卷煙廠還建立了質(zhì)量預(yù)報(bào)警模式。在評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，質(zhì)量穩(wěn)定性評(píng)價(jià)結(jié)果以質(zhì)量預(yù)報(bào)警信息的形式傳遞給各層級(jí)生產(chǎn)人員，由操作人員依據(jù)預(yù)報(bào)警信息對(duì)生產(chǎn)操作進(jìn)行修正，由在線工藝人員對(duì)預(yù)報(bào)警信息進(jìn)行處理，將事件描述、原因分析、整改措施填報(bào)后逐級(jí)提交審核驗(yàn)證，在較短時(shí)間內(nèi)完成閉環(huán)管理。

現(xiàn)在，實(shí)時(shí)查看質(zhì)量穩(wěn)定性評(píng)價(jià)系統(tǒng)已經(jīng)成為漢中卷煙廠制絲車間工藝質(zhì)量組長(zhǎng)何放的一個(gè)習(xí)慣?！霸瓉?lái)我們都是手工分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量大、分析時(shí)間長(zhǎng)，工藝質(zhì)量的改進(jìn)效率就會(huì)受到影響?，F(xiàn)在依靠這個(gè)系統(tǒng)，我們能做到心中有‘?dāng)?shù)’，發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)性問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)，有效保障了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。”他如是說(shuō)。

據(jù)了解，該系統(tǒng)自2021年運(yùn)行使用后，漢中卷煙廠質(zhì)量穩(wěn)定性評(píng)價(jià)效率提升了30倍，產(chǎn)品合格率明顯提升，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益累計(jì)達(dá)到197.05萬(wàn)元。

精益求精 以“人”為本

在漢中卷煙廠卷包車間，記者看到，車間上方一塊顯示屏上滾動(dòng)播放著一些機(jī)臺(tái)名稱以及操作人員的姓名。

對(duì)此，卷包車間副主任魏偉介紹說(shuō)：“我們車間優(yōu)化了優(yōu)等品考核方式，車間每日公布優(yōu)等品牌號(hào)以及對(duì)應(yīng)的機(jī)臺(tái)、操作人員，將優(yōu)等品獎(jiǎng)勵(lì)直接兌現(xiàn)到機(jī)臺(tái)，充分激發(fā)操作人員的質(zhì)量控制意識(shí)?！?/p>

人，是生產(chǎn)制造活動(dòng)的主體。開(kāi)展質(zhì)量管理，必須以人為本，充分激發(fā)人才的內(nèi)生動(dòng)能。

漢中卷煙廠在加強(qiáng)質(zhì)量管理的過(guò)程中，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化考核等一系列方法，提高全員質(zhì)量管理意識(shí)，著力營(yíng)造人人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量、人人參與質(zhì)量管理的良好氛圍。

用好培訓(xùn)“助推器”。堅(jiān)持常態(tài)化開(kāi)展員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，單是2022年就組織了6場(chǎng)大型培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)工藝質(zhì)量專家針對(duì)質(zhì)量意識(shí)的建立、質(zhì)量管理具體做法等內(nèi)容進(jìn)行授課。同時(shí)，工藝質(zhì)量科以及生產(chǎn)車間也會(huì)圍繞質(zhì)量管理靈活開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)既有廠級(jí)“大培訓(xùn)”，也有車間“小講堂”，幫助員工開(kāi)拓專業(yè)視野，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提升質(zhì)控能力。

揮好考核“指揮棒”。突出目標(biāo)引領(lǐng)，建立質(zhì)量目標(biāo)績(jī)效考核體系，完善過(guò)程考核及成品考核，形成廠級(jí)、部門、車間三級(jí)質(zhì)量考核機(jī)制。依據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息，他們?cè)谥平z車間和卷包車間以工段為單位開(kāi)展質(zhì)量穩(wěn)定性評(píng)價(jià)對(duì)比評(píng)優(yōu)活動(dòng)，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

考核過(guò)程中，漢中卷煙廠將質(zhì)量績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)向一線員工傾斜，真正落實(shí)到個(gè)人，單是2022年兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)就達(dá)到178萬(wàn)元。

此外，他們還通過(guò)編制缺陷防控圖冊(cè)、開(kāi)展“輪訓(xùn)交流”以及質(zhì)控人員技能競(jìng)賽等措施，不斷激發(fā)人才隊(duì)伍活力，提升員工技能水平。

辛勤耕耘，必有碩果。2022年，漢中卷煙廠產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率為100%，優(yōu)等品率提升5.17%，11項(xiàng)公司級(jí)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)步率達(dá)到66.7%。

提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，探索創(chuàng)新不停步。按照陜西中煙部署要求、聚焦“產(chǎn)品質(zhì)量三年全面提升目標(biāo)任務(wù)”，漢中卷煙廠正努力書寫最優(yōu)答卷。