質(zhì)量之道，功在精細(xì)，貴在創(chuàng)新。注重每個(gè)環(huán)節(jié)、嚴(yán)把每道工序，品牌才能經(jīng)久不衰，經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。

走進(jìn)湖南中煙常德卷煙廠制絲車間，一片片金色的煙葉經(jīng)過(guò)智能制造生產(chǎn)線多道工序流程后，變成了一根根色澤均勻、長(zhǎng)寬一致的煙絲。常德卷煙廠企業(yè)管理部副部長(zhǎng)王彪告訴我們，這些煙絲的寬度平均標(biāo)準(zhǔn)偏差僅0.0599毫米。

0.0599毫米——不到一根頭發(fā)絲粗細(xì)，這個(gè)結(jié)果來(lái)之不易。

湖南中煙常德卷煙廠制絲車間員工在觀察煙絲

該制絲車間運(yùn)用的切絲機(jī)，是意大利進(jìn)口的EVO505-L型煙機(jī)，剛到車間時(shí)存在切絲寬度不均勻問(wèn)題。為了“馴服”這臺(tái)“洋機(jī)器”，工廠成立項(xiàng)目組，完成了8套、近10萬(wàn)字的外文資料翻譯整理，基本掌握了該設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理及控制程序;又對(duì)切絲機(jī)的刀門壓力、打滑系數(shù)、切刀數(shù)量、來(lái)料流量等主要參數(shù)進(jìn)行了15次綜合調(diào)試試驗(yàn);對(duì)設(shè)備進(jìn)行了五項(xiàng)綜合改造。最終，將煙絲寬度合格率、煙絲跑片率控制在最好范圍。

“輕壓快切”的柔性加工理念得到更好體現(xiàn)，該項(xiàng)目成果榮獲2022年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶組“專業(yè)級(jí)”獎(jiǎng)、湖南省第43次QC小組成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

“像做藝術(shù)品一樣做產(chǎn)品，極致精益、極致精美”，這是湖南中煙人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求;“做好每一件產(chǎn)品，支支一流，不優(yōu)不休”，這是湖南中煙人對(duì)質(zhì)量控制的態(tài)度。

長(zhǎng)沙卷煙廠，為了讓“和天下”這個(gè)質(zhì)量水準(zhǔn)行業(yè)一流的產(chǎn)品“再上層樓”，工廠聚焦11個(gè)外觀質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)展攻關(guān)。單是煙盒上用于密封的透明紙，項(xiàng)目組就對(duì)材輔料進(jìn)行了幾十次試驗(yàn)，對(duì)設(shè)備上百個(gè)參數(shù)進(jìn)行了調(diào)試，最終實(shí)現(xiàn)了外包裝的“鏡面效果”。2021年、2022年，“和天下”質(zhì)量連續(xù)兩年在高價(jià)位卷煙中行業(yè)抽檢排名第一。

常德卷煙廠，首創(chuàng)以標(biāo)桿機(jī)臺(tái)(工序)建設(shè)為基石全面推進(jìn)生產(chǎn)全要素標(biāo)桿生產(chǎn)單元建設(shè)，2022年“芙蓉王”生產(chǎn)線獲評(píng)全省現(xiàn)場(chǎng)管理“五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)”。

湖南中煙致力于運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)穩(wěn)定提升產(chǎn)品質(zhì)量

郴州卷煙廠，自主開(kāi)發(fā)制絲工藝管控系統(tǒng)、卷包工藝預(yù)警系統(tǒng)，135個(gè)制絲工藝控制指標(biāo)被分解至544個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)，5萬(wàn)余個(gè)卷包線數(shù)據(jù)點(diǎn)被精選出3616個(gè)設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)，“精益求精”讓制絲過(guò)程關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)歷史最好水平。

零陵卷煙廠，為激勵(lì)一線質(zhì)量管理相關(guān)工作人員，設(shè)立了10個(gè)質(zhì)量專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)給予重獎(jiǎng)，大大激發(fā)了班組員工提升質(zhì)量的熱情，更涌現(xiàn)出一批“匠心英雄”。

四平卷煙廠、吳忠卷煙廠、市場(chǎng)營(yíng)銷中心、技術(shù)中心、原料采購(gòu)中心……在湖南中煙的各個(gè)單位，像這樣的例子太多太多。

“用對(duì)自己的永不滿意，換取顧客的持續(xù)滿意”——兩年多來(lái)，湖南中煙持續(xù)開(kāi)展“企業(yè)管理提升年”活動(dòng)，以刀刃向內(nèi)的自我革命為動(dòng)力，以迎接調(diào)整和適應(yīng)變革為要求，統(tǒng)籌推進(jìn)、深挖潛力，不斷開(kāi)拓管理提升的新境界、新局面。僅公司層面，針對(duì)生產(chǎn)頻發(fā)的焦點(diǎn)問(wèn)題和消費(fèi)者最為關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)立重點(diǎn)改進(jìn)專項(xiàng)9個(gè);制(修)訂產(chǎn)品質(zhì)量體系文件96份;建設(shè)質(zhì)量知識(shí)“五庫(kù)”，組織整理《風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》334本、質(zhì)量案例644個(gè)、培訓(xùn)教案569個(gè)、質(zhì)量知識(shí)題38741道;推進(jìn)公司系統(tǒng)各單位開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)370期，累計(jì)培訓(xùn)14747人次。

一批過(guò)去“想改、改不動(dòng)”的質(zhì)量問(wèn)題得到解決，一套“界面更清晰、職責(zé)更明確、流程更順暢”的質(zhì)量管理體系搭穩(wěn)架牢，一股“人人重質(zhì)量、人人抓質(zhì)量、人人守質(zhì)量”的熱潮持續(xù)奔涌……

“干部帶頭學(xué)、員工爭(zhēng)著學(xué)。去年春節(jié)，卷包車間的質(zhì)量搶答賽，7天時(shí)間，人均刷題20多遍?！遍L(zhǎng)沙卷煙廠企業(yè)管理部副部長(zhǎng)張嘉熙說(shuō)。

“裝貨的姿勢(shì)有標(biāo)準(zhǔn)、碼貨的位置有要求。我們現(xiàn)在抱煙箱，就像抱自己的孩子一樣嘞!”成品倉(cāng)庫(kù)的周師傅笑著感嘆。

常抓不懈的質(zhì)量管理，讓員工們心里踏實(shí)。不少青年員工坦言:“用專業(yè)、專心、專注的工匠精神打造精美產(chǎn)品，讓質(zhì)量成為企業(yè)決勝未來(lái)的通行證，這也是我們的底氣?！?/p>

“質(zhì)量之路，沒(méi)有止境。唯有精益求精才能塑造經(jīng)典，唯有創(chuàng)新實(shí)干方能成就卓越?！痹诮衲?月湖南中煙產(chǎn)品質(zhì)量委員會(huì)第一次工作會(huì)議上，公司黨組再次發(fā)出“質(zhì)量強(qiáng)企”動(dòng)員令。湖南中煙人大筆繪藍(lán)圖，以前所未有的熱情、踏實(shí)扎實(shí)的步伐，向著卓越質(zhì)量管理不斷邁進(jìn)。