“十二五”末期到“十四五”初期，江西中煙所轄四家卷煙工廠分別啟動和完成了新一輪技術(shù)改造。各工廠均采用較成熟先進的工藝技術(shù)裝備，生產(chǎn)制造硬件水平得到較大提升，為江西中煙高質(zhì)量發(fā)展奠定了硬件基礎(chǔ)。面對企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的新目標(biāo)、新任務(wù)、新要求，江西中煙圍繞高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過實施“靶向式”績效管理，進一步激發(fā)隊伍活力、提升管理水平，最大程度釋放各卷煙廠技改后的設(shè)備和工藝紅利，構(gòu)建了四家卷煙工廠良性競爭的較好局面。

優(yōu)化績效管理模式

由于一些歷史和現(xiàn)實原因，四家卷煙工廠技改進度不同、生產(chǎn)制造規(guī)模不同。對此，江西中煙改變傳統(tǒng)思維觀念，通過細分考核項，不斷優(yōu)化績效考核模式，確?？己烁涌茖W(xué)、公正。

實施個性化績效管理模式。堅持實事求是原則，結(jié)合各企業(yè)定位和管理短板，制定個性化指標(biāo)考核實施方案，消除“一把尺子度量”存在的弊端。從四家卷煙工廠近幾年的年度考核評價結(jié)果來看，生產(chǎn)規(guī)模相對偏小但進步較大的工廠也能得到充分激勵，有效激發(fā)了整體實力相對較弱卷煙工廠的發(fā)展內(nèi)驅(qū)動力。

精簡優(yōu)化考核指標(biāo)數(shù)量。按照“抓大放小、聚焦核心關(guān)鍵”的原則和導(dǎo)向，將之前30個指標(biāo)逐步精簡為14個指標(biāo)，并細分為關(guān)鍵、約束、鼓勵、競爭四類指標(biāo)，既側(cè)重KPI指標(biāo)完成情況，也注重過程管理，有效避免各廠分不清考核主次等情況的發(fā)生。

推行差異化評分制度。在保證各廠生產(chǎn)制造績效考核總分一致的基礎(chǔ)上，通過設(shè)置不同目標(biāo)值的不同分值權(quán)重，引導(dǎo)各卷煙工廠補齊短板、做強長板。如廣豐卷煙廠自技改后，基礎(chǔ)管理水平較其他3家卷煙工廠存在一定差距，因此在設(shè)計“基礎(chǔ)管理”這項考核指標(biāo)時，廣豐卷煙廠分值權(quán)重占比較大，有助于督促其在工藝質(zhì)量、生產(chǎn)緊湊度、生產(chǎn)效率、能耗管控等方面做出更多努力。

完善績效考核指標(biāo)設(shè)計

設(shè)定績效考核指標(biāo)時，江西中煙堅持“既量力而行，又盡力而為”的思路，引導(dǎo)工廠既注重提高效益，又注重提升管理水平和發(fā)展質(zhì)量。

緊跟公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)合公司“十四五”發(fā)展目標(biāo)，江西中煙以績效管理為依托，更加有效地發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，通過將公司戰(zhàn)略目標(biāo)科學(xué)分解為各項職能目標(biāo)，以指標(biāo)值的逐步提升支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。特別是自2019年以來，江西中煙生產(chǎn)制造領(lǐng)域以三年為一個周期，每年一個管理重點，從基礎(chǔ)管理、工藝質(zhì)量、設(shè)備管理三個方向推進管理循環(huán)提升。在2021年公司管理提升年，江西中煙對四家卷煙工廠基礎(chǔ)管理方面的考核均加大了分值和權(quán)重，強化了對班組建設(shè)、對標(biāo)管理的考核；2022年，圍繞品質(zhì)提升，加大了工藝質(zhì)量管控考核的權(quán)重，強化卷煙工廠“工藝保質(zhì)量、質(zhì)量保品牌”的能力；2023年，將考核重點向前延伸到設(shè)備管理，增加了對設(shè)備故障隱患管理和設(shè)備體系建設(shè)的考核，進而提升了卷煙工廠“設(shè)備保工藝、工藝保質(zhì)量”水平。

瞄準(zhǔn)“效益與貢獻”作為主攻方向。作為生產(chǎn)制造企業(yè)，市場競爭力主要由投入與產(chǎn)出的價值硬指標(biāo)來體現(xiàn)，比的是如何高質(zhì)、高效、低成本完成生產(chǎn)任務(wù)。在硬指標(biāo)方面，考核重點主要在工藝質(zhì)量提升和單批次成品量兩個方面，以正向激勵為主。針對工藝質(zhì)量提升，公司注重對卷煙工藝內(nèi)在質(zhì)量和外觀缺陷改進進行考核，通過實實在在提升卷煙內(nèi)外質(zhì)量，進一步提高消費者對品牌的認同度。在軟實力提升方面，對標(biāo)行業(yè)先進，公司聚焦效益價值與貢獻度，考核重點主要在管理工具綜合運用和隊伍能力提升兩個方面，以約束考核為主。

指標(biāo)設(shè)置兼顧結(jié)果與過程管控。在精簡考核指標(biāo)數(shù)量的基礎(chǔ)上，杜絕送分指標(biāo)，且側(cè)重過程管控，在不出錯的前提下，完成度更高的才加分。同時，按照考核指標(biāo)的先進程度實行差別化計分，以鼓勵先進、鞭策落后。

做細做實績效目標(biāo)分解

科學(xué)的頂層設(shè)計需要基層及時分解、有效落地執(zhí)行，才能保證方向一致、上下聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力。

引導(dǎo)基層工作謀劃靠前。江西中煙每年第三季度著手謀劃下一年度生產(chǎn)制造績效考核方案，于第四季度下達下一年度績效考核指標(biāo)。同時，在制定績效考核目標(biāo)過程中多次征求各工廠意見建議，引導(dǎo)和督促其提前思考謀劃本單位下一年度績效考核設(shè)計和分解思路，確?？己朔较?qū)?、目?biāo)準(zhǔn)、認同度高。

堅持科學(xué)有效的分解方案。近幾年，江西中煙所屬各卷煙廠聚焦公司生產(chǎn)制造績效考核評價方案，結(jié)合自身發(fā)展短板弱項，綜合運用績效、目標(biāo)、對標(biāo)、定額等多種管理工具，將績效考核指標(biāo)分解至廠、部門、車間、班組，且每項指標(biāo)均明確主責(zé)部門、配合部門。

優(yōu)化考核資源專項管理。根據(jù)公司考核導(dǎo)向的調(diào)整、考核目標(biāo)的提升，各卷煙廠立足企業(yè)發(fā)展實際，優(yōu)化考核資源專項管理，以貢獻度大小開展部門間、班組間及個人間的考核，有效發(fā)揮考核激勵和壓力傳導(dǎo)作用。

強化績效評價動態(tài)管控

績效管理的最終目的是通過改善績效促進公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，同時員工隊伍綜合素質(zhì)能力得到不斷提升。

年初開展績效專題輔導(dǎo)。江西中煙每年一月份組織四家卷煙廠進行績效考核指標(biāo)解讀和輔導(dǎo)，針對每項績效指標(biāo)充分與各廠溝通確認，在保證方向一致、理解一致的基礎(chǔ)上，為各廠重點指標(biāo)提供改進思路或措施，幫助各廠堅定管理提升的信心。

月度“曬”績效。注重過程考核，每月各工廠自評考核指標(biāo)完成情況，公司相關(guān)職能部門進行月度評價，并通過生產(chǎn)運行動態(tài)平臺月度“曬”出績效，對于好的做法表揚鼓勵，針對異常及時提醒和糾偏，有效預(yù)防各廠年底“補作業(yè)”現(xiàn)象的發(fā)生。

年終績效評價“透明化”。對績效考核指標(biāo)進行月度確認以及年底現(xiàn)場評價，確保年度考核結(jié)果公正，同時將結(jié)果及時反饋至各卷煙廠。對于得分不高或扣分頻率較高的指標(biāo)，點對點幫助制定改進措施，以期下一年度有所提升，有效避免考核“重結(jié)果、輕提升”的情況。同時，鼓勵四家卷煙廠之間針對某項專業(yè)管理、技術(shù)難題、弱項指標(biāo)等開展協(xié)同互助活動，可主動互助、邀請幫扶，也可通過公司層面建立專項工作組協(xié)同互助，進一步營造比學(xué)趕超的良好氛圍。