作為技術上的引領者，近年來，虹霓公司一直致力于在客戶旅程中擴展其數字化產品和服務。這帶來了豐碩的成果：如今客戶可以獲得廣泛的數字化解決方案，以幫助他們克服當前和未來的挑戰(zhàn)。

即使在備件管理、升級、軟件更新和文檔訪問領域，所有重要的產品、服務和信息都可隨時隨地從虹霓公司處獲取。虹霓客戶門戶myPORTAL 在 2018 年經過了全面修改和升級，可以清晰、可靠、透明地從單一來源一目了然地顯示您所需的所有信息。

myPORTAL 克服了服務和產品的紛繁復雜性。它可以讓注冊客戶快速安全地找到正確的解決方案 — 無論他們是采購人員、維修經理還是項目工程師。myPORTAL 從一開始就受到了虹霓客戶的好評，特別是在這個出行受到限制的時期，這一概念的好處已經證明了其價值。

客戶會在最緊急的時刻，通常是在出現問題或機器無法正常運行時直接聯(lián)系虹霓公司。虹霓公司的技術遠程支持展示了如何在此處使用服務包來滿足各種需求?？蛻魧缒捱h程技術支持的需求在過去一年里大幅增加 — 這清楚地證明了其先進的理念正好滿足了客戶的當前和未來需求：當疫情爆發(fā)，各種對于日常接觸和出行方面進行限制的措施出臺時，虹霓對擴展數字化服務所做的投資的重要性就顯現出來了。虹霓可以繼續(xù)為各種需求提供即時支持，包括解決嚴重的問題、為較小的項目尋找經濟的解決方案，或者優(yōu)化機器性能。

幾乎每家公司的目標都是優(yōu)化其生產系統(tǒng)的性能。然而，若要達到優(yōu)化效果，就必須要有堅實的數據基礎，并據此確定適當手段和措施來進行改進。虹霓公司的數字化工具已準備就緒。從機器性能到產品質量或基于分析的改進措施 — 遠程性能分析讓制造商有機會隨時獲取虹霓公司集中的專業(yè)知識。無需出行，客戶就能通過咨詢與分析的組合來實現改進生產性能的目的。