十年磨一劍。從茫然、磨礪、成長、再到遍地開花，五年來，曾經(jīng)在很多人眼中可有可無的QC小組活動，已經(jīng)在河南洛陽煙草商業(yè)系統(tǒng)生根發(fā)芽，激發(fā)了無數(shù)個智慧的火花，在管理創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。

“現(xiàn)在熱包機故障大幅降低，不僅減少了殘損，而且大大提升了分揀效率，這些變化真是多虧了天元QC小組啊……”洛陽市煙草專賣局（公司）卷煙物流配送中心技術(shù)部宋成高興地說。了解到卷煙物流配送中心熱包機故障率居高不下的實際情況后，該中心的天元QC小組從現(xiàn)場管理、人員管理、操作規(guī)范、技術(shù)創(chuàng)新等方面入手，成功將分揀熱包機故障從70次/月降低至36次/月，故障率下降49%，為提高設(shè)備作業(yè)效率，夯實“區(qū)域送貨”基礎(chǔ)提供了有利支撐，實現(xiàn)了企業(yè)運行成本降低和客戶滿意度提升。

“眾人拾柴火焰高，我們不久前召開了全市系統(tǒng)第四屆優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果發(fā)布會，對各課題小組的成果進行了現(xiàn)場發(fā)布。2021年度，洛陽煙草商業(yè)系統(tǒng)形成研究成果23項，QC課題小組及成果數(shù)量均有顯著提高。”洛陽市局（公司）計劃科副科長王鵬飛介紹。在選題方面，既有對現(xiàn)場質(zhì)量問題的改進完善，也有對新設(shè)備、新方法的研究探索，還有在大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用；在工具運用方面，各QC小組對統(tǒng)計工具的掌握運用愈加純熟、攻關(guān)水平逐年向好；在程序方面，注重以事實為依據(jù)，體現(xiàn)出嚴謹?shù)臈l理性和邏輯性，達到了較高的水準。

其實，QC活動蓬勃發(fā)展，離不開洛陽市局（公司）的管理創(chuàng)新，其中明確了各類成果的獎勵和考核標準，讓每一名干部職工“看得到、摸得著”；把個人激勵與團隊激勵相結(jié)合，不斷豐富激勵方式和手段，讓中層管理者“比著做”、一線員工“搶著做”。

汝陽縣煙草專賣局（分公司）生產(chǎn)科職工尤方芳，今年33歲，已是一名“創(chuàng)新老兵”。不管是科技項目，還是QC小組活動，都能看到她的身影。在她眼中，QC小組活動的最大特點在于直面矛盾，找準痛點，齊心協(xié)力、精準發(fā)力：“自從接觸QC之后，我發(fā)現(xiàn)自己能講課了，可以把理念分享給大家，幫助大家把知識應(yīng)用到實際當中，QC是一個升華的過程，讓我們擁有了新技能?！痹谌煵輰Ｙu商業(yè)系統(tǒng)2020-2021年度十佳優(yōu)秀基層管理人員及優(yōu)秀基層一線員工評選活動中，她入選“十佳”優(yōu)秀煙葉生產(chǎn)收購員。近期，她已經(jīng)在準備新的QC項目，還將過往的經(jīng)驗做成PPT，希望讓更多的人了解QC，并加入到創(chuàng)新行列中來。

“通過參加省質(zhì)協(xié)專題培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學院在線學習、座談交流研討、自學專業(yè)理論書籍等多種形式，我們在不斷加大QC活動人才培養(yǎng)力度?！蓖貔i飛介紹。除此之外，還狠抓課題研究過程管控，利用課題開題會、課題推進會、座談會等形式，扎實推進此項工作，確保課題成果的高標準、高質(zhì)量。

據(jù)了解，目前，洛陽市局（公司）擁有質(zhì)量管理體系內(nèi)審員5名，中級診斷師2名、初級診斷師4名，精益內(nèi)訓(xùn)師6名，初步具備了企業(yè)創(chuàng)新的“造血”能力。