數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)具備一定的技術(shù)和數(shù)據(jù)能力，需要在組織和文化方面進(jìn)行全面的改變和升級(jí)，需要企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定適合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和方案。而數(shù)字化思維則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心能力之一。數(shù)字化思維強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、用戶體驗(yàn)、敏捷創(chuàng)新等概念，是一種新的思維方式?？梢詭椭髽I(yè)更好地理解和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。例如，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，數(shù)字化思維可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提高品牌價(jià)值和市場(chǎng)占有率。同時(shí)，數(shù)字化思維也可以幫助企業(yè)在組織、流程和文化方面進(jìn)行全面的改變和升級(jí)，以提高企業(yè)的效率和創(chuàng)新能力。因此，數(shù)字化思維是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必備的核心能力之一。只有樹立數(shù)字化思維，企業(yè)才能更好地應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)和變革，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。本文，筆者主要探討數(shù)字化思維的概念、特點(diǎn)、重要性以及如何培養(yǎng)數(shù)字化思維和實(shí)踐案例。

一、數(shù)字化思維的概念

數(shù)字化思維是指在信息化和數(shù)字化環(huán)境下，人們對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考和決策的方式和方法。它強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段，快速獲取、整合和分析信息，以更加高效、精準(zhǔn)和創(chuàng)新的方式解決問(wèn)題，提高決策質(zhì)量和效率。有鑒于此，筆者認(rèn)為數(shù)字化思維是新時(shí)代踐行實(shí)事求是的具體路徑和方式，即通過(guò)數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，以客觀、量化的方式來(lái)思考和解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、事實(shí)導(dǎo)向和科學(xué)分析，避免主觀臆斷和情緒化決策，追求重視事實(shí)、客觀公正的思維模式。

二、數(shù)字化思維的特點(diǎn)

從數(shù)字化思維的概念中不難發(fā)現(xiàn)數(shù)字化思維的特點(diǎn)主要包含以下要素：

1.以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)：數(shù)字化思維是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的思維模式，數(shù)據(jù)是分析和決策的基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別問(wèn)題、分析趨勢(shì)、預(yù)測(cè)未來(lái)。

2. 量化思維：數(shù)字化思維是一種量化的思維模式，它通過(guò)數(shù)字化的方式來(lái)描述和分析問(wèn)題，將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，以便更好地理解和分析。

3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：數(shù)字化思維強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和模型建立來(lái)支持決策，降低決策的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

4. 敏捷性和靈活性：數(shù)字化思維具有敏捷性和靈活性，可以快速地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和優(yōu)化來(lái)提高決策的質(zhì)量和效果。

5. 創(chuàng)新和探索：數(shù)字化思維鼓勵(lì)創(chuàng)新和探索，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析來(lái)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)和機(jī)會(huì)，為企業(yè)的發(fā)展提供新的思路和方向。

三、數(shù)字化思維的重要性

數(shù)字化思維對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都具有重要意義。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，具備數(shù)字化思維能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的變化，抓住新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化思維有助于企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，抓住新的商機(jī)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具有數(shù)字化思維的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工能夠更好地理解數(shù)字技術(shù)的潛在價(jià)值，能夠運(yùn)用數(shù)字技術(shù)來(lái)改善客戶體驗(yàn)、提高業(yè)務(wù)效率和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，數(shù)字化思維對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定、優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程、推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施、提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率和競(jìng)爭(zhēng)力等方面有著舉足輕重的作用。

?1. 指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定：數(shù)字化思維可以幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)分析和科學(xué)方法，了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，指導(dǎo)企業(yè)制定有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

2. 優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程：數(shù)字化思維可以幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程，提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率和質(zhì)量，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

3. 推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施：數(shù)字化思維可以幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策和數(shù)字化技術(shù)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率。

4. 增強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力：數(shù)字化思維可以幫助企業(yè)提高數(shù)字化能力和數(shù)字化素養(yǎng)，培養(yǎng)數(shù)字化思維和數(shù)字化文化，增強(qiáng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

5. 適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代：數(shù)字化思維可以幫助企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的變革和挑戰(zhàn)，掌握數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化商業(yè)模式，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。

四、數(shù)字化思維的案例分析

數(shù)字化、數(shù)字化思維和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)下工作中時(shí)常談及的三個(gè)熱詞。數(shù)字化不僅僅是0和1、互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)+，而是它們的具體應(yīng)用；數(shù)字化思維是如何運(yùn)用這些技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是應(yīng)用的成效和結(jié)果。每個(gè)人對(duì)數(shù)字化的理解不盡相同，就像每個(gè)人心中都有自己的哈姆雷特一樣。然而，在具體設(shè)計(jì)或建造數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景時(shí)卻往往是難以起筆、無(wú)從下手。為更好地詮釋數(shù)字化思維在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用，筆者使用CHATGPT在幾秒內(nèi)編出了以下故事。

“從前有一個(gè)小鎮(zhèn)，這個(gè)小鎮(zhèn)的居民們大多以農(nóng)業(yè)為生。他們種植莊稼、養(yǎng)殖家畜，過(guò)著簡(jiǎn)單而安寧的生活。但隨著時(shí)間的推移，這個(gè)小鎮(zhèn)的居民們開(kāi)始意識(shí)到，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式已經(jīng)無(wú)法滿足他們的需求，也無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求。于是，這個(gè)小鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)決定推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段，幫助居民們改變生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)拓新的市場(chǎng)和商業(yè)模式。居民們開(kāi)始學(xué)習(xí)數(shù)字化思維，了解數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用方法和技巧。他們利用數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段，對(duì)土地、氣候、水資源等進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)和分析，制定科學(xué)的種植和養(yǎng)殖計(jì)劃，優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，居民們還利用數(shù)字化思維和數(shù)字化技術(shù)，開(kāi)拓了新的市場(chǎng)和商業(yè)模式。他們通過(guò)在線銷售平臺(tái)和社交媒體，將自己的農(nóng)產(chǎn)品推向全國(guó)甚至全世界，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者。他們還開(kāi)發(fā)了新的農(nóng)產(chǎn)品加工和服務(wù)業(yè)務(wù)，為居民們提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和增值服務(wù)。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，這個(gè)小鎮(zhèn)的居民們逐漸實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)到數(shù)字化農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，也實(shí)現(xiàn)了從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)到數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。他們的生活變得更加豐富多彩，也為整個(gè)小鎮(zhèn)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力和活力。”（故事內(nèi)容源于CHATGPT4.0）

借助數(shù)字化思維，以全局為視角，從市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、流程等多個(gè)維度去剖析故事中小鎮(zhèn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場(chǎng)景。從以下幾個(gè)方面可分析出小鎮(zhèn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景的切入點(diǎn)：

1. 從市場(chǎng)需求出發(fā)，挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場(chǎng)景。企業(yè)可以利用數(shù)字化思維，分析市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，了解消費(fèi)者的偏好和行為，從而找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場(chǎng)景。正如，小鎮(zhèn)的居民通過(guò)在線銷售平臺(tái)和社交媒體，將自己的農(nóng)產(chǎn)品推向全國(guó)甚至全世界，這就是一個(gè)從市場(chǎng)需求出發(fā)找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景的例子。

2. 從生產(chǎn)（業(yè)務(wù)）流程出發(fā)，優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場(chǎng)景。企業(yè)可以利用數(shù)字化思維，分析生產(chǎn)（業(yè)務(wù)）流程和生產(chǎn)（業(yè)務(wù)）效率，找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場(chǎng)景。正如，小鎮(zhèn)的居民利用數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段，對(duì)土地、氣候、水資源等進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)和分析，制定科學(xué)的種植和養(yǎng)殖計(jì)劃，優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

3. 從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，開(kāi)拓?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場(chǎng)景。企業(yè)可以利用數(shù)字化思維，從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)和趨勢(shì)，開(kāi)拓?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場(chǎng)景。正如，小鎮(zhèn)的居民通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段，發(fā)現(xiàn)了新的市場(chǎng)和商業(yè)模式，開(kāi)拓了新的農(nóng)產(chǎn)品加工和服務(wù)業(yè)務(wù)，為居民們提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和增值服務(wù)。

借助數(shù)字化思維，煙草企業(yè)也能從多個(gè)角度出發(fā)，找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)數(shù)字賦能和“自我革命”，打破傳統(tǒng)的壁壘，化解長(zhǎng)期存在的頑疾。運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)和思維，企業(yè)能夠有效地解決難點(diǎn)問(wèn)題、消除痛點(diǎn)障礙、暢通堵塞環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和提升。例如：在人事業(yè)務(wù)中，通過(guò)員工畫像、能力貢獻(xiàn)熱力圖譜和人工智能技術(shù)，可以更直觀的顯示員工與崗位的契合度，提高培訓(xùn)和績(jī)效考核的效率；在專賣業(yè)務(wù)中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)爬蟲、大數(shù)據(jù)分析和人工智能系統(tǒng)，可以更精準(zhǔn)地獲取、分析涉煙線報(bào)、提升辦案效率；在營(yíng)銷業(yè)務(wù)中，通過(guò)社會(huì)庫(kù)存數(shù)據(jù)分析，可以更好地了解市場(chǎng)和客戶需求、預(yù)測(cè)銷售量和庫(kù)存需求，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略和品牌培育方案，提高銷售額和客戶滿意度，同時(shí)降低庫(kù)存成本和提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；在煙葉業(yè)務(wù)中，借助煙葉一體化平臺(tái)及省級(jí)擴(kuò)展應(yīng)用，可動(dòng)態(tài)顯示基礎(chǔ)設(shè)施、煙田、煙農(nóng)位置分布、生產(chǎn)成本、收購(gòu)均價(jià)、調(diào)撥流向，為復(fù)烤預(yù)約排產(chǎn)、配打加工，提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率；通過(guò)NAS分布存儲(chǔ)各類非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、共享各部門（崗位）數(shù)據(jù)編目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跨部門隨需隨取，共建共享共用；加強(qiáng)CHATGPT、BING、BARD等人工智能平臺(tái)工具和DATAV、QUICKBI等大數(shù)據(jù)分析展示工具的推廣應(yīng)用培訓(xùn)，讓全體員工有機(jī)會(huì)利用這些先進(jìn)技術(shù)來(lái)提高工作效率等。

數(shù)字化已經(jīng)深入滲透到我們的工作和生活的各個(gè)領(lǐng)域。運(yùn)用數(shù)字化思維，我們能夠更加高效地解決問(wèn)題，提升工作效率，并且能夠更好地發(fā)掘賦能場(chǎng)景。

五、建立、培養(yǎng)數(shù)字化思維

對(duì)于煙草企業(yè)而言，建立和培養(yǎng)數(shù)字化思維既是順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新時(shí)代要求，又是適應(yīng)市場(chǎng)變化、提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量、加強(qiáng)決策、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的自身管理需求。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，可通過(guò)以下幾方面建立、培養(yǎng)數(shù)字化思維：

1.加強(qiáng)數(shù)字化思維教育和培訓(xùn)：借助行業(yè)一體化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)，分業(yè)務(wù)線組織數(shù)字化思維教育和培訓(xùn)，向全員傳授數(shù)字化思維的概念、方法和工具，提高全員的數(shù)字化素養(yǎng)和思維能力。

2.建立數(shù)字化文化和氛圍：倡導(dǎo)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策和數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，建立一種支持?jǐn)?shù)字化思維的文化；設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)那些在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中做出貢獻(xiàn)的員工，以鼓勵(lì)員工積極參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提出數(shù)字化創(chuàng)新和改進(jìn)的想法，鼓勵(lì)員工分享經(jīng)驗(yàn)和想法，促進(jìn)跨部門合作和交流，營(yíng)造數(shù)字化思維的氛圍。

3.推廣數(shù)字化工具和技術(shù)：推廣數(shù)字化工具和技術(shù)，如DATAV/QUICKBI等大數(shù)據(jù)分析展示工具,CHATGPT/BING/BARD等人工智能系統(tǒng)，讓全員熟練掌握數(shù)字化工具和技術(shù)，提高數(shù)字化思維和數(shù)字化工具應(yīng)用水平。

4. 建立數(shù)字化團(tuán)隊(duì)和機(jī)制：依托行業(yè)、省級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，聚集數(shù)字化人才和資源，建立各業(yè)務(wù)線數(shù)字化平臺(tái)使用機(jī)制，提升各業(yè)務(wù)線數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新能力。

5.推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐：通過(guò)行業(yè)、省級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的全面實(shí)施推廣，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化思維的應(yīng)用和發(fā)展落地，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率和效果、確保早建成、早見(jiàn)效。

結(jié)語(yǔ)：數(shù)字化思維已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)的重要能力之一，個(gè)人和企業(yè)需要不斷提升數(shù)字化思維能力，通過(guò)數(shù)字化思維教育、數(shù)字化文化建設(shè)、數(shù)字化工具推廣、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐等方式，企業(yè)可全面提升數(shù)字化思維和數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。更好地適應(yīng)和利用數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

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