“自從用上你們的多功能宣傳資料架，不僅顧客翻閱商品宣傳冊(cè)更方便了，還有效提高了顧客消費(fèi)體驗(yàn)。這個(gè)創(chuàng)新成果太實(shí)用了！”4月12日，山東莘縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）第二基層服務(wù)站站長(zhǎng)岳合軍到十八里鋪村零售客戶張立憲店里調(diào)研科技創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用情況時(shí)，張立憲說(shuō)。

“科技創(chuàng)新成果貴在應(yīng)用，必須抓好‘實(shí)用、好用、能推廣’這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?！?span style="text-indent:32px">莘縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）副經(jīng)理林彬說(shuō)。他們以問(wèn)題為導(dǎo)向，著眼市場(chǎng)需求，強(qiáng)化客戶思維，做到客戶需要什么就創(chuàng)新什么，不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新的針對(duì)性與有效性，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

在創(chuàng)新實(shí)踐中，他們積極開展群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)，建立信息數(shù)據(jù)共享機(jī)制，打破部門壁壘，集眾智進(jìn)行科技創(chuàng)新攻關(guān)。在科技創(chuàng)新立項(xiàng)方面，他們廣泛征求客戶意見建議，對(duì)于多數(shù)客戶不認(rèn)可的科技創(chuàng)新項(xiàng)目堅(jiān)決不予立項(xiàng)，全力促進(jìn)科技創(chuàng)新與客戶需求無(wú)縫銜接。

科技創(chuàng)新成果精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求，有效提升了市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)效。今年以來(lái)，莘縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）先后有20余項(xiàng)科技創(chuàng)新小成果在市場(chǎng)推廣應(yīng)用，經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，客戶滿意率均達(dá)85%以上。