近期,北京市平谷區(qū)煙草專賣局(公司)按照行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作定位,積極打造“數(shù)智化”營銷隊伍,加快推進卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
平谷區(qū)煙草專賣局(公司)依托一體化平臺,推動營銷隊伍信息化轉(zhuǎn)型:以數(shù)據(jù)為資源,合理利用信息化手段,豐富客戶培訓(xùn)、品牌培育等工作形式,強化數(shù)字化經(jīng)營指導(dǎo),通過“橫向比較找差距、自身比較明目標”助力零售客戶提升盈利水平。
為激發(fā)營銷團隊內(nèi)生動力、打造營銷網(wǎng)建“新陣地”,平谷區(qū)煙草專賣局(公司)建立重點工作項目制,由營銷人員揭榜實施,以務(wù)實的定位、有效的措施打造有動力、有能力的“數(shù)智化”營銷隊伍。
同時,他們積極推動客戶經(jīng)理隊伍職能轉(zhuǎn)變,依托“3315”客戶經(jīng)理標準化服務(wù)體系,大力開展差異化服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;積極響應(yīng)零售客戶精細化需求,強化客戶經(jīng)理專業(yè)化經(jīng)營指導(dǎo),提升營銷人員在終端建設(shè)等方面的服務(wù)技能。
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