煙業(yè)智匯
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近日，四川鄰水縣煙草專賣局（分公司）“探索者”QC小組參加了QC優(yōu)秀成果發(fā)布交流活動，其創(chuàng)新型課題“客戶經(jīng)理服務(wù)過程評價系統(tǒng)的研發(fā)”受到好評。
該課題緊緊圍繞提升客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)效進行數(shù)據(jù)分析和需求探索，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，研發(fā)出一款客戶經(jīng)理線上服務(wù)軟件，解決了一線基層服務(wù)問題，并在全市系統(tǒng)進行推廣運用。
