為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，近期，安徽亳州市煙草專賣局（公司）全面啟動(dòng)數(shù)字化應(yīng)用集群建設(shè)，通過編織“三網(wǎng)”，加快企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。

編織客戶服務(wù)“便捷網(wǎng)”，讓服務(wù)更有速度。針對(duì)信息采集、資料維護(hù)等常用流程開發(fā)信息應(yīng)用系統(tǒng)，提高采集效率，建立覆蓋面更廣的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)；指導(dǎo)零售客戶學(xué)會(huì)分析銷售數(shù)據(jù)，做到“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理”，不斷完善客戶服務(wù)體系，提升客戶盈利水平。

編織政務(wù)服務(wù)“管理網(wǎng)”，讓服務(wù)更有精度。同步優(yōu)化線上線下辦事指南，通過線下掃碼可直達(dá)辦證入口，讓群眾辦理煙草專賣零售許可證實(shí)現(xiàn)“一本通、一日清、五日畢”；突出服務(wù)智能化，自動(dòng)識(shí)別許可證到期、許可證停業(yè)到期等情況，自動(dòng)發(fā)送提示短信，變“管理”為“服務(wù)”，提升群眾滿意度。

編織一線職工“服務(wù)網(wǎng)”，讓服務(wù)更有溫度。梳理、優(yōu)化現(xiàn)有審批流程，簡化印章使用、車輛維保、會(huì)議預(yù)定、電商采購等十余項(xiàng)審批流程，開發(fā)“一鍵審批”應(yīng)用程序，加快審批速度，切實(shí)做到讓“數(shù)據(jù)多走路，職工少跑腿”，充分彰顯企業(yè)管理“溫度”。