“敦行致遠” 創(chuàng)新團隊主要成員在卷煙零售客戶店內(nèi)開展市場狀態(tài)監(jiān)測，指導(dǎo)卷煙零售客戶做好信息采集。作為甘肅省白銀市煙草公司一張創(chuàng)新名片，“敦行致遠” 創(chuàng)新團隊成立2年有余，成員平均年齡33歲，圍繞卷煙營銷、品牌培育、終端建設(shè)等方向創(chuàng)新研究，已獲得甘肅省煙草專賣局（公司）科技進步獎2項，國家版權(quán)計算機軟件著作權(quán)登記證書2項等榮譽。

直視痛點錨定方向

“現(xiàn)在咱們信息采集主要還是以手工采集為主，耗費時間不說，還特別容易出錯，怎么能夠把數(shù)據(jù)精準的采集上來，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮作用確實是個問題?！闭勂鹗袌鲂畔⒉杉媾R的困境，市公司營銷中心老員工王莉頗有些困惑。

近年來，白銀市信息采集工作始終依靠手工采集為主，云POS采集為輔的方式，由于手工采集耗時耗力，樣本點客戶也就只占到全市客戶的0.92%。如何乘數(shù)字化轉(zhuǎn)型之勢，廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)營銷手段，創(chuàng)新市場信息采集方式，為調(diào)控市場狀態(tài)提供可靠依據(jù)，“敦行致遠” 創(chuàng)新團隊率先破局，確立了《卷煙信息采集系統(tǒng)的研發(fā)》項目課題。

找準癥結(jié)精準發(fā)力

面對龐大的零售客戶基數(shù)，傳統(tǒng)的采集手法，結(jié)合白銀市場實際特點，“敦行致遠” 團隊廣泛查詢書籍資料，多次赴市場實地調(diào)研，先后開展研討會議十余次，明確了卷煙信息采集系統(tǒng)的設(shè)計思路。以問題為導(dǎo)向，以目標為牽引，以結(jié)果為引領(lǐng)。圍繞圖像識別、數(shù)據(jù)處理、運用方式三個方面，團隊最終確定項目實施方案。面向零售客戶搭載微信信息采集小程序，零售客戶登錄小程序，通過掃描卷煙條包二維碼，即可錄入卷煙庫存信息；面向商業(yè)企業(yè)搭載信息管理后臺，建立條包和盒包卷煙SKU庫，設(shè)置采集周期相關(guān)數(shù)據(jù)。卷煙信息采集系統(tǒng)的開發(fā)，大大解決了信息采集耗時長、采集數(shù)據(jù)不準確的現(xiàn)狀，也大大提高了“兩支隊伍”的數(shù)據(jù)分析能力和應(yīng)用能力。

數(shù)智賦能聚勢前行

卷煙信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，雖然為研判市場狀態(tài)提供了參考，但還是不能做到對市場狀態(tài)的精準把控。在多次嘗試探索后，項目團隊確定了數(shù)據(jù)“三級校驗”功能，通過零售客戶上報，客戶經(jīng)理、營銷部副主任及營銷中心數(shù)據(jù)管理員分級校驗的方式，層層審核，層層把關(guān)，實現(xiàn)社會庫存的精準監(jiān)測。自2022年5月系統(tǒng)試運行以來，全市樣本點客戶占比達到3.0%，社會庫存采集的準確度提升至90.2%。切實實現(xiàn)了以數(shù)字化提高庫存采集準確度，以準確化推進市場供需動態(tài)平衡。

基于上線試運行的探索實踐，“敦行致遠” 創(chuàng)新團隊將不斷激發(fā)創(chuàng)新意識，盤活創(chuàng)新思維，完善系統(tǒng)功能，擴大應(yīng)用領(lǐng)域，力爭“卷煙信息采集系統(tǒng)”在市場狀態(tài)建設(shè)中落地賦能，在全省市場狀態(tài)監(jiān)測領(lǐng)域發(fā)揮積極示范作用。