近日，廣東汕尾市煙草專賣局（公司）申報(bào)的“基于人工智能的煙草一站式客戶服務(wù)模式研究”“專賣打假打私綜合治理數(shù)字化管控模式研究”兩項(xiàng)科技項(xiàng)目通過評(píng)審，順利結(jié)題。

“基于人工智能的煙草一站式客戶服務(wù)模式研究”項(xiàng)目科學(xué)構(gòu)建零售客戶知識(shí)庫，創(chuàng)新運(yùn)用精準(zhǔn)語義識(shí)別、人工智能、數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)手段，搭建一站式問詢服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)客戶服務(wù)數(shù)字化、智能化，具有較強(qiáng)的推廣應(yīng)用價(jià)值。

“專賣打假打私綜合治理數(shù)字化管控模式研究”項(xiàng)目搭建了機(jī)制共建、信息共享、協(xié)同共治三大模塊，將治理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?、共治、善?#xff0c;為煙草市場綜合監(jiān)管水平的持續(xù)提高提供了借鑒與參考。