32項“輕”創(chuàng)新、聚“智”能舉措成為行業(yè)首創(chuàng)，8項創(chuàng)新成果獲得國家軟件著作權(quán)登記，創(chuàng)新工作室建設實現(xiàn)“零”的突破，連續(xù)2年獲得創(chuàng)新團隊冠軍，1人獲評煙草行業(yè)高技能人才帶頭人……創(chuàng)新之樹，碩果累累。近年來，福建省福州市長樂區(qū)煙草專賣局（分公司）數(shù)字化轉(zhuǎn)型交出了高質(zhì)量答卷。

抓好創(chuàng)新機制引領(lǐng)，促創(chuàng)新活力提升

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速升級帶來數(shù)字化的變革，長樂區(qū)局（分公司）立足福州煙草窗口單位站位，堅持守正創(chuàng)新，深刻把握數(shù)字化政策體系發(fā)展要求，從黨中央到煙草行業(yè)等各個不同層級出臺的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導文件中汲取要點、明確方向。以既要管方向、保大局，更要緊盯落實保成效為宗旨，切實建立一套行之有效的轉(zhuǎn)型機制。

2023年12月，長樂區(qū)局（分公司）開展數(shù)字講堂活動，圖為青年骨干作數(shù)字化轉(zhuǎn)型宣講。潘延東供圖

長樂區(qū)局（分公司）從頂層設計到底層邏輯逐步分析，出臺了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型積分評價辦法》，選樹了轉(zhuǎn)型先進典型、“奮進者長樂”達人，以組織發(fā)力、人才引領(lǐng)，努力破除“不想、不敢、不會”的思想屏障。堅持著眼未來和階段目標相結(jié)合，制定了從局部數(shù)字化到系統(tǒng)數(shù)字化再到數(shù)字生態(tài)化的“三步走”規(guī)劃及25項分解任務。堅持在企業(yè)與個體共享轉(zhuǎn)型成果中實現(xiàn)互動發(fā)展的理念，培養(yǎng)“成果開發(fā)者、數(shù)說宣傳隊、崗位診斷師”三支隊伍，充分利用數(shù)字思維、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字人才，構(gòu)建形成科學化、精準化、高效化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系。

抓好創(chuàng)新課題攻關(guān)，促創(chuàng)新成果惠民

“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力，是提升企業(yè)競爭力的核心。創(chuàng)新要避免‘自說自話’的片面成效，更要避免‘遍地落子’的合力弱化現(xiàn)象，要針對工作實際，不能一味地追求‘高大上’還要‘接地氣’?！遍L樂區(qū)局（分公司）分管領(lǐng)導在數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進會上強調(diào)。

聚焦便民便捷的政務服務，長樂區(qū)局（分公司）針對消費者、卷煙零售戶、專賣人員三方面的不同需求，打造了金葉便民平臺。該平臺融合消費便民場景應用，融合了政務便民場景應用，融合了專賣監(jiān)管場景應用，實現(xiàn)了政務服務從“最多跑一趟”到“一趟不用跑”的目標，形成“全場景、數(shù)字化”的信用管理新模式；聚焦客戶服務精準化，打造航友會小程序，運用數(shù)字化思維，開展客戶服務診斷、分析梳理，指導檔級提升，推送精準經(jīng)營指導服務包，讓客戶服務更加高效、精準；聚焦企業(yè)執(zhí)行高效化，將數(shù)字化思維、信息化手段、企業(yè)高效管理三者有機結(jié)合，自主創(chuàng)新執(zhí)行力監(jiān)督平臺，將企業(yè)各項工作、流程梳理上線系統(tǒng)，利用可量化的過程管控，可視化的結(jié)果評價，推動企業(yè)工作的有效落實。

抓好創(chuàng)新團隊建設，促創(chuàng)新要素集聚

“一流的企業(yè)應當具有一流的創(chuàng)新能力，一流的創(chuàng)新能力，不是短時間就能夠鍛造出來的，也不是只要加大投入就必然會實現(xiàn)的，需要一批人靜下心來扎扎實實地去推進?！遍L樂區(qū)局（分公司）負責人強調(diào)到。

2023年6月，長樂區(qū)局（分公司）開展“四會一能”素質(zhì)提升培訓，陳輝分享運用數(shù)字模型提升寄遞涉煙案件的打擊效能經(jīng)驗。潘延東供圖

“不是每個人都能成為發(fā)明家，但人人都可以是創(chuàng)新者?！遍L樂區(qū)局（分公司）數(shù)字專賣攻堅帶頭人陳輝被認定為首批煙草行業(yè)高技能帶頭人，他帶領(lǐng)專賣團隊積極投身長煙數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設，著力提升專賣現(xiàn)代化治理能力。面對科技創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢的階段，他帶領(lǐng)團隊積極打造集“分析研判、指揮調(diào)度、隊伍建設、成果孵化”為一體的專賣現(xiàn)代化平臺，為鍛造特色鮮明、要素集聚、活力迸發(fā)的創(chuàng)新型煙草專賣隊伍貢獻智慧力量。

人才是高質(zhì)量發(fā)展的第一資源，是推動高質(zhì)量發(fā)展實踐中最為活躍、最為積極的要素。長樂區(qū)局（分公司）在培育“創(chuàng)新精神”中不斷厚積人才優(yōu)勢、涵養(yǎng)奮進文化。搭好平臺，實施三年學習型企業(yè)目標，開列各序列崗位素質(zhì)清單，完善“鑒定+培訓”“競賽+培訓”模式，讓優(yōu)秀人才增強本領(lǐng)、發(fā)揮才干。建好擂臺，施行“執(zhí)行力評價、達標性評價、創(chuàng)新性評價和激勵擔當加分評價”的“四維”百分制考核，讓優(yōu)秀人才創(chuàng)出價值、脫穎而出。供好舞臺，把考核評價與選樹、宣傳典型相結(jié)合，讓優(yōu)秀人才勞有所得、干有所值。

創(chuàng)新是一場沒有終點的長跑，比的是速度，拼的是耐力。下一步，長樂區(qū)局（分公司）將進一步開拓視野提升理念，總結(jié)不足，充分學習行業(yè)內(nèi)外先進，不斷開拓新境界、開創(chuàng)新局面，為實現(xiàn)數(shù)字生態(tài)化的“蝶變”提供基層路徑。