金山疊翠，京口潮涌。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代浪潮中，江蘇省鎮(zhèn)江市煙草專賣局（公司）錨定航向、破局前行。

今年，江蘇省煙草專賣局（公司）黨組部署實(shí)施“五大提質(zhì)行動(dòng)”與“六大賦能工程”，召開第一屆科技創(chuàng)新大會(huì)暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)，為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型發(fā)展擘畫藍(lán)圖?！皵?shù)智賦能工程”是六大賦能工程的重要板塊，江蘇省局（公司）將鎮(zhèn)江市局（公司）列為“數(shù)智賦能工程”試點(diǎn)單位，賦予其探索路徑、積累經(jīng)驗(yàn)的重任。

肩負(fù)使命，鎮(zhèn)江煙草踐行領(lǐng)導(dǎo)講數(shù)、部門聚數(shù)、信息中心管數(shù)、基層用數(shù)、青年煉數(shù)的“五數(shù)”理念，以低代碼平臺(tái)為支點(diǎn)撬動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在實(shí)踐中貢獻(xiàn)“鎮(zhèn)江智慧”、優(yōu)化“鎮(zhèn)江方案”，全力打造全省煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)智賦能試驗(yàn)田、機(jī)制創(chuàng)新新引擎、成果轉(zhuǎn)化孵化器，讓數(shù)智賦能在基層落地生根。

破冰

理念引領(lǐng)，以小切口謀篇大棋局

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是選擇題，而是必答題?！辨?zhèn)江市局（公司）黨組書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理馬海鋒認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)時(shí)代大勢(shì)的必然要求，更是賦能高質(zhì)量發(fā)展、塑造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵路徑，必須系統(tǒng)推進(jìn)、創(chuàng)新突破。

找準(zhǔn)支點(diǎn)方能撬動(dòng)全局。面對(duì)傳統(tǒng)觀念束縛、技術(shù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)、人才儲(chǔ)備不足等挑戰(zhàn)，鎮(zhèn)江市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子深入調(diào)研后，鎖定了低代碼技術(shù)這把“金鑰匙”。

低代碼平臺(tái)的核心特點(diǎn)，在于其直觀的“拖拽式”操作和豐富的預(yù)制功能模塊。它大幅降低了技術(shù)門檻，使非專業(yè)出身的業(yè)務(wù)人員也能像搭積木一樣，快速搭建起所需的應(yīng)用系統(tǒng)，有效破解了傳統(tǒng)軟件開發(fā)周期長(zhǎng)、成本高的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)人員即開發(fā)者”，讓“人人都是創(chuàng)新者”成為可能。

鎮(zhèn)江市局（公司）召開數(shù)字化轉(zhuǎn)型研討會(huì)，加快推動(dòng)全市系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

在“五數(shù)”理念指引下，低代碼平臺(tái)成為多層貫通的神經(jīng)中樞：一方面為管理層提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板，支撐戰(zhàn)略決策；另一方面打通部門間的數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跨部門高效匯聚與治理，讓數(shù)據(jù)看得見(jiàn)”也“用得上”。

結(jié)合自身實(shí)際，鎮(zhèn)江煙草從三個(gè)維度釋放低代碼平臺(tái)價(jià)值——

技術(shù)共享化。打破業(yè)務(wù)與技術(shù)壁壘，客戶經(jīng)理等一線員工也能自己開發(fā)終端管理、庫(kù)存預(yù)警等實(shí)用模塊，讓“基層用數(shù)”從愿景變?yōu)槿粘！?/p>

生態(tài)協(xié)同化。平臺(tái)成為數(shù)字樞紐，既能對(duì)內(nèi)支撐各模塊引入人工智能，也能對(duì)外對(duì)接“金絲利·通”等專業(yè)系統(tǒng)，構(gòu)建起融合共生的數(shù)字生態(tài)。

拓展靈活化。模塊化設(shè)計(jì)讓系統(tǒng)隨業(yè)務(wù)需求靈活調(diào)整，改變過(guò)去信息化部門“單打獨(dú)斗”的局面，轉(zhuǎn)向“全員參與、持續(xù)創(chuàng)新”的數(shù)字能力建設(shè)新模式。

“作為基層單位，我們無(wú)需大規(guī)模投入即可快速啟動(dòng)轉(zhuǎn)型實(shí)踐，通過(guò)一個(gè)個(gè)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化突破，積小勝為大勝，最終實(shí)現(xiàn)從局部?jī)?yōu)化到全局轉(zhuǎn)型的跨越。”鎮(zhèn)江市局（公司）副經(jīng)理項(xiàng)蕾介紹，低代碼平臺(tái)的小切口特性尤為珍貴，這種“務(wù)實(shí)高效、精準(zhǔn)落地”的特質(zhì)，成為鎮(zhèn)江煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型從頂層設(shè)計(jì)走向基層實(shí)踐的關(guān)鍵。

以小切口謀篇大棋局，鎮(zhèn)江煙草在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之初就站在了戰(zhàn)略全局的高度。管理層“講數(shù)”定方向，部門“聚數(shù)”匯資源，信息中心“管數(shù)”強(qiáng)支撐，基層“用數(shù)”提效能，青年“煉數(shù)”育人才，環(huán)環(huán)相扣的體系推動(dòng)“五數(shù)”理念落地生根。

深耕

機(jī)制筑基，以聚合力激發(fā)新生態(tài)

縱深推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要機(jī)制夯基壘臺(tái)，也要靠全員聚智共創(chuàng)。在鎮(zhèn)江煙草，“鎮(zhèn)煙數(shù)智e+”低代碼品牌已滲透全業(yè)務(wù)流程——依托江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)移動(dòng)辦公平臺(tái)搭建的11大模塊，實(shí)現(xiàn)主業(yè)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部管理、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)等全場(chǎng)景覆蓋。支撐其高效運(yùn)轉(zhuǎn)的，是以“四會(huì)”機(jī)制為核心、特色模式為補(bǔ)充的全流程保障網(wǎng)，它精準(zhǔn)破解業(yè)務(wù)融合與數(shù)據(jù)應(yīng)用難題，讓創(chuàng)新深扎業(yè)務(wù)土壤。

具體推進(jìn)中，他們通過(guò)評(píng)估會(huì)精準(zhǔn)把關(guān)，技術(shù)骨干與業(yè)務(wù)能手聯(lián)合評(píng)審，從項(xiàng)目進(jìn)度、創(chuàng)新價(jià)值等維度嚴(yán)格“體檢”，確保開發(fā)項(xiàng)目緊扣實(shí)際需求；以晾曬會(huì)激發(fā)活力，數(shù)據(jù)看板實(shí)時(shí)公開創(chuàng)新進(jìn)展，讓“誰(shuí)走在前列、誰(shuí)仍需加力”一目了然，營(yíng)造“比學(xué)趕超”氛圍；以分享會(huì)碰撞智慧，打破部門壁壘，讓一個(gè)部門的“金點(diǎn)子”快速成為全員共享的好思路；以推廣會(huì)轉(zhuǎn)化成果，推動(dòng)成熟應(yīng)用在全系統(tǒng)復(fù)制落地，變“一枝獨(dú)秀”為“滿園春色”，促進(jìn)創(chuàng)新價(jià)值最大化?！八臅?huì)”聯(lián)動(dòng)形成閉環(huán)機(jī)制，使創(chuàng)新從“零散探索”走向“系統(tǒng)推進(jìn)”。

鎮(zhèn)江市局（公司）與江蘇大學(xué)共建鎮(zhèn)煙數(shù)智“e+”工作室，激發(fā)全員數(shù)字創(chuàng)新活力。

在此基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)江煙草以“部門提痛點(diǎn)、雙重嚴(yán)審核”的特色機(jī)制為創(chuàng)新精準(zhǔn)導(dǎo)航——業(yè)務(wù)部門提出痛點(diǎn)，經(jīng)提報(bào)部門與信息中心雙重審核，確保痛點(diǎn)真實(shí)存在、亟待解決。

例如，辦公室的“一碼定終身”模塊，針對(duì)實(shí)物資產(chǎn)管理經(jīng)常變更、標(biāo)簽浪費(fèi)等痛點(diǎn)，通過(guò)低代碼平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)全周期管理，每項(xiàng)資產(chǎn)及其流轉(zhuǎn)全程可追溯，盤點(diǎn)效率提升數(shù)倍。人事處的“崗位接力棒”模塊，利用低代碼平臺(tái)構(gòu)建崗位數(shù)據(jù)集成方案，將崗位要求、材料等“打包”成結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)，讓新人上崗手握清晰“交接棒”，大幅縮短適崗周期。

小應(yīng)用彰顯大效能。這些從業(yè)務(wù)一線“冒”出來(lái)的創(chuàng)新應(yīng)用，不搞花架子，直擊痛點(diǎn)，正是“機(jī)制圍著需求轉(zhuǎn)”的生動(dòng)實(shí)踐。

除此之外，校企合作同步發(fā)力。2025年1月，鎮(zhèn)江市局（公司）與江蘇大學(xué)共建“鎮(zhèn)煙數(shù)智e+工作室”。這個(gè)集戰(zhàn)略研究、技術(shù)攻關(guān)、項(xiàng)目孵化、人才培養(yǎng)于一體的創(chuàng)新平臺(tái)，培育出52名“業(yè)務(wù)+技術(shù)”雙修的兼職開發(fā)者。工作室通過(guò)打造數(shù)據(jù)駕駛艙等場(chǎng)景，為全員創(chuàng)新注入“長(zhǎng)效燃料”。

躍升

全域智變，以低門檻實(shí)現(xiàn)高效能

人在干、云在算、數(shù)在轉(zhuǎn)，低代碼驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化變革，正重塑鎮(zhèn)江煙草的業(yè)務(wù)肌理。一線創(chuàng)新應(yīng)需而生，數(shù)據(jù)場(chǎng)景持續(xù)拓展，數(shù)智賦能已從“點(diǎn)上突破”邁向“全域豐收”。

營(yíng)銷服務(wù)更精準(zhǔn)。丹陽(yáng)市樂(lè)飛生活便利店曾為上千種商品如何精準(zhǔn)打折而犯難。捕捉到這一痛點(diǎn)后，丹陽(yáng)煙草青年團(tuán)隊(duì)依托低代碼平臺(tái)，快速開發(fā)出智能化商品折扣測(cè)算小程序。程序運(yùn)用多維度動(dòng)態(tài)測(cè)算模型，精準(zhǔn)輸出收益預(yù)期、市場(chǎng)響應(yīng)等分析，為客戶提供最優(yōu)打折方案。應(yīng)用后，店鋪會(huì)員商品復(fù)購(gòu)率提升20%，銷售額增長(zhǎng)10%。除此之外，貨源投放模擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)投放，愛(ài)心驛站管理模塊讓服務(wù)升溫，終端建設(shè)模塊推動(dòng)服務(wù)全面精準(zhǔn)化……數(shù)字化應(yīng)用創(chuàng)新在營(yíng)銷領(lǐng)域遍地開花。

客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售戶使用智能化商品折扣測(cè)算小程序。

監(jiān)管防控更智能。采購(gòu)監(jiān)管構(gòu)建“學(xué)用制度、質(zhì)量監(jiān)督、進(jìn)程監(jiān)督”三大模塊，圍繞7種主要采購(gòu)方式，梳理出50余項(xiàng)流程、100余項(xiàng)關(guān)鍵審核點(diǎn)。低代碼平臺(tái)接入后，工作提示、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，讓采購(gòu)監(jiān)督從事后“滅火”變?yōu)槿獭胺阑稹?。審?jì)處的“數(shù)智e+審計(jì)”模塊，建成可視化經(jīng)濟(jì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控庫(kù)，實(shí)現(xiàn)十大類風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、責(zé)任到人，“數(shù)據(jù)可視、流程穿透、移動(dòng)協(xié)同”讓審計(jì)效率提升超20%。

基層管理更高效。為快捷做好與南京區(qū)域物流中心的對(duì)接工作，鎮(zhèn)江煙草物流中心啟用“數(shù)字哨兵”電子工牌，搭建“智能終端—云端中臺(tái)—調(diào)度指揮”三級(jí)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)卷煙配送軌跡追蹤、規(guī)范識(shí)別、異常預(yù)警，一舉破解“過(guò)程不可視、考核無(wú)依據(jù)”難題。揚(yáng)中煙草開發(fā)的值班值守模塊，實(shí)現(xiàn)簽到簽退、隱患上報(bào)全程“掌上辦”，行政效能顯著提升。

借數(shù)發(fā)力，乘數(shù)而上。這些扎根業(yè)務(wù)、源自一線的創(chuàng)新生動(dòng)詮釋：低代碼技術(shù)門檻雖“低”，卻托舉起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高效能。

如今在鎮(zhèn)江煙草，“重硬件輕應(yīng)用”“重開發(fā)輕運(yùn)維”“重技術(shù)輕業(yè)務(wù)”的傳統(tǒng)觀念逐步破除，用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的氛圍日益濃厚，全員數(shù)字素養(yǎng)持續(xù)提升，基層創(chuàng)新活力競(jìng)相迸發(fā)。展望前路，馬海鋒表示：“我們將深耕數(shù)字沃土，讓數(shù)智賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展，在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型版圖上，書寫鎮(zhèn)江實(shí)踐的精彩篇章?！?/p>