2024年，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）從數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度破題，以“云香印象”流通品牌建設(shè)為抓手促進(jìn)品牌培育、結(jié)構(gòu)提升，推動(dòng)構(gòu)建高質(zhì)量零售終端體系，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)項(xiàng)目下“云香印象”零售管理系統(tǒng)推廣。

師宗縣局（分公司）為共同推進(jìn)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)項(xiàng)目下“云香印象”零售管理系統(tǒng)的推廣。充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)代終端客戶使用移動(dòng)支付的積極性，積極與合作銀行配合，持續(xù)提升現(xiàn)代零售終端客戶移動(dòng)支付比率。

師宗縣局（分公司）將加強(qiáng)對(duì)“云香印象”品牌終端領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)品牌終端建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按照《曲靖市煙草公司卷煙零售終端實(shí)施細(xì)則》建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，做到成熟一戶進(jìn)入一戶，不合格一戶退出一戶，著力提高品牌終端的“含金量”和軟實(shí)力，持續(xù)把“云香印象”品牌終端作為新品培育，形象展示，結(jié)構(gòu)提升，引領(lǐng)高端消費(fèi)的主陣地，使“云香印象”終端品牌成為零售終端面向消費(fèi)者的“金字招牌”，為師宗卷煙營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)。

各片區(qū)客戶經(jīng)理要在鞏固現(xiàn)有建設(shè)成效的基礎(chǔ)上，持續(xù)強(qiáng)化客戶對(duì)現(xiàn)代終端功能的認(rèn)識(shí)，積極引導(dǎo)符合條件的客戶加入終端。通過學(xué)習(xí)《云南省煙草公司曲靖市公司卷煙零售終端建設(shè)實(shí)施細(xì)則》，掌握終端選取標(biāo)準(zhǔn)、終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、一般現(xiàn)代終端、加盟終端試運(yùn)行驗(yàn)收、質(zhì)量評(píng)價(jià)、服務(wù)支持等內(nèi)容，進(jìn)一步明確了工作變化與要求。講解“一戶一策、分類施策”的要求，將對(duì)現(xiàn)有終端客戶的店鋪、經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行再調(diào)查，建立客戶標(biāo)簽，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行分類指導(dǎo)。同時(shí)，還計(jì)劃對(duì)片區(qū)市場(chǎng)整體情況、客戶地理位置進(jìn)行畫像，對(duì)已有終端數(shù)據(jù)真實(shí)性、完整性進(jìn)行研判，為新增終端提供數(shù)據(jù)支撐。從惡意軟件清理卸載、系統(tǒng)常見故障問題處理等方面對(duì)客戶經(jīng)理開展電腦基礎(chǔ)培訓(xùn)，有利于客戶共性問題的高效解決，提高客戶經(jīng)理走訪服務(wù)效率。