為進(jìn)一步提升“云香印象”品牌終端掃碼銷售系統(tǒng)的運用效能，加快卷煙營銷向數(shù)據(jù)營銷的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮現(xiàn)代終端的示范引領(lǐng)功能，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）指導(dǎo)客戶預(yù)掃碼，持續(xù)做好“云香印象”零售終端系統(tǒng)的運用。

師宗縣局（分公司）指導(dǎo)好客戶使用云香印象”掃碼系統(tǒng)，要讓客戶做到明碼實價銷售、實時掃碼，讓客戶習(xí)慣使用掃碼系統(tǒng)來進(jìn)行銷售，方便客戶掌握自己庫存及銷售利潤情況，提高客戶經(jīng)營水平。針對每周掃碼活躍度異常的客戶，客戶經(jīng)理要加強指導(dǎo)，確?，F(xiàn)有的現(xiàn)代終端客戶都能夠熟練運用“云香印象”掃碼系統(tǒng)，提升總體活躍度。另外針對移動支付，應(yīng)結(jié)合實際情況選擇有意愿、配合度高的客戶進(jìn)行宣傳指導(dǎo)、有選擇的開通網(wǎng)上支付并引導(dǎo)進(jìn)行自主支付功能結(jié)算。

積極引導(dǎo)，做好“云香印象”卷煙零售終端掃碼系統(tǒng)的應(yīng)用。引導(dǎo)客戶積極使用“云香印象”卷煙零售終端掃碼系統(tǒng)，讓客戶轉(zhuǎn)變意識，做到實時掃碼、真掃實掃，認(rèn)真記錄好銷售的每一筆卷煙及百貨?？蛻艚?jīng)理在日常走訪中要認(rèn)真指導(dǎo)客戶，確保已建成的現(xiàn)代終端客戶和預(yù)掃碼客戶都能夠熟練運用“云香印象”卷煙零售終端掃碼系統(tǒng)。積極分析，做好全縣品牌終端客戶掃碼銷售情況的查看。依托“云香印象”終端管理平臺，定期查看全縣品牌終端客戶的掃碼銷售數(shù)據(jù)，強化數(shù)據(jù)分析，對比同業(yè)態(tài)、同檔位客戶掃碼數(shù)據(jù)，查找發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常終端，形成常見掃碼問題清單和掃碼異?？蛻裘麊?#xff0c;做到對全縣品牌終端客戶掃碼銷售情況心中有數(shù)。積極推廣，做好零售客戶應(yīng)用情況的跟進(jìn)。將按計劃推進(jìn)“云香印象”零售終端信息系統(tǒng)推廣工作，實時跟進(jìn)零售客戶應(yīng)用情況，收集零售客戶反映強烈的痛點、難點問題，及時溝通反饋，優(yōu)化客戶體驗，確保終端系統(tǒng)實用、管用、好用。積極服務(wù)，做好零售客戶對終端信息系統(tǒng)的接受度。認(rèn)真做好服務(wù)指導(dǎo)，針對操作不熟練、使用頻次較低或掃碼質(zhì)量較差的客戶，耐心開展“一對一”輔導(dǎo)，切實提升零售客戶對終端信息系統(tǒng)的接受度、熟悉度和使用水平，著力建成一批誠信、專業(yè)、智慧的品牌終端門店。積極總結(jié)，做好搭建客戶交流學(xué)習(xí)平臺。采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，搭建客戶交流學(xué)習(xí)平臺，總結(jié)分享活動成果，以點帶面，進(jìn)一步深化“云香印象”品牌的核心價值、個性文化的傳遞，讓終端更有顏值、更具品質(zhì)，惠及更多客戶。