“我們這里是舞陽新區(qū)發(fā)展的黃金地段，村北不遠(yuǎn)處正在建舞陽高鐵站。高鐵站的建設(shè)給我們帶來了巨大商機(jī)。一年前，我的店經(jīng)營不溫不火，怎么辦呢？就在這時(shí)，縣煙草公司客戶經(jīng)理谷經(jīng)理來到我的店里走訪，我就向他討教?！苯?#xff0c;河南省漯河市舞陽縣茨元黃村零售戶黃文濤說起一年前發(fā)生的事感慨萬千。

當(dāng)時(shí)谷經(jīng)理說：“以前我多次給你提建議，要想生意好，就要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)。除了提升服務(wù)質(zhì)量外，就是改變硬件設(shè)施質(zhì)量——改變店鋪形象，吸引顧客?，F(xiàn)在公司正在推廣打造‘現(xiàn)代便利’綜合服務(wù)體，你按照公司的具體方案進(jìn)行硬件改造，生意一定會(huì)逐步好轉(zhuǎn)。”

“之后，我聽從了谷經(jīng)理的建議，緊跟時(shí)代步伐，對店鋪進(jìn)行了改造。對貨架陳列進(jìn)行換新調(diào)整,做好店鋪功能分區(qū)、商品分類陳列、環(huán)境整頓清潔等,解決店鋪環(huán)境、商品陳列臟亂差等問題。后來,谷經(jīng)理還為我申請、安裝上了云POS系統(tǒng),手把手教我使用商品錄入、掃碼銷售、庫存管理、經(jīng)營分析等功能,讓我真正體會(huì)到改造升級也是創(chuàng)新服務(wù)、提升盈利能力的重要措施。以前記賬用紙和筆,有時(shí)忙起來就會(huì)漏記或錯(cuò)記,現(xiàn)在掃碼銷售,賬目筆筆清楚,每天的營業(yè)額一查就知道,太方便了?！秉S文濤高興地說。

店鋪改造好后，谷經(jīng)理還建議黃文濤不斷拓展業(yè)務(wù)，提升創(chuàng)新服務(wù)水平，讓生意越做越好?！肮冉?jīng)理幫忙聯(lián)系郵政局，申請辦理快遞存放點(diǎn)，設(shè)置快遞貨架；還增加了特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū),也讓顧客有機(jī)會(huì)購買物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品。谷經(jīng)理還幫我聯(lián)系銀行、郵政快遞，開通了農(nóng)村養(yǎng)老金、社保金代取和快遞寄存業(yè)務(wù),既方便周邊村民便捷收發(fā)快遞、領(lǐng)取社保金,每月也能為我?guī)斫?00元的純收入?！秉S文濤感激之情溢于言表。

不到一年時(shí)間,黃文濤的一家鄉(xiāng)村小店已經(jīng)逐步發(fā)展成為舞陽農(nóng)網(wǎng)示范門店。店鋪的人氣越來越旺,門店盈利也得到了顯著提升,周圍群眾也得到了實(shí)實(shí)在在的便捷，促進(jìn)了和美鄉(xiāng)村建設(shè)，助推了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾增收致富。