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李宇明把店鋪整理得整齊有序。
李宇明店里的酒水陳列區(qū)。
“開店以來(lái),我一直信奉的一條經(jīng)營(yíng)原則就是:好陳列帶來(lái)好生意。”江西南昌市西湖區(qū)零售客戶李宇明說(shuō)道。
李宇明與妻子在西湖區(qū)桃苑大街經(jīng)營(yíng)客來(lái)旺百貨商行已經(jīng)有20多年時(shí)間了。能夠在一條街上經(jīng)營(yíng)這么長(zhǎng)時(shí)間,并且得到了周邊居民的一致認(rèn)可,除了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、頭腦靈活,李宇明說(shuō)始終保持良好的店鋪形象也很重要。
“顧客對(duì)商品陳列有很高的要求,大家都喜歡看新穎、大方、美觀的商品陳列,并且不喜歡單調(diào)和一成不變。因此,我對(duì)各類商品的陳列都是突出‘新’和‘奇’?!崩钣蠲鹘榻B說(shuō)。
合理布置是關(guān)鍵
走進(jìn)李宇明的店里,就會(huì)被琳瑯滿目的商品所吸引。他的店經(jīng)營(yíng)面積只有80平方米左右,卻有序地陳列著上千種商品。李宇明說(shuō):“老城區(qū)寸土寸金,要利用好一切可以利用的空間,將商品展示出來(lái)。這樣,顧客才知道我店里有什么?!?/p>
雖然店里商品多、種類豐富,卻并不顯得雜亂,而是整潔有序、井井有條,給人一種溫馨舒適的感覺。李宇明是如何做到的呢?他說(shuō),合理設(shè)置商品區(qū)域是關(guān)鍵。李宇明將商品按照品類、功能等進(jìn)行分類放置。這樣,可以幫助顧客更快地找到所需商品。如果顧客想要的商品缺貨,能夠迅速找到同一品牌或系列的其他商品。
此外,李宇明會(huì)把熱銷商品放在店內(nèi)最顯眼的位置,吸引更多顧客關(guān)注。他還會(huì)使用一些標(biāo)識(shí)牌或爆炸貼引導(dǎo)顧客,讓他們更容易找到特定商品或促銷區(qū)域?!百I任何商品大家都會(huì)‘先入為主’,所以要將利潤(rùn)最大的商品讓顧客‘第一眼’看到。這樣,商品銷量才會(huì)漲得快。”李宇明說(shuō)。
在對(duì)出樣商品進(jìn)行陳列時(shí),李宇明還大量使用懸掛式、立體式、堆疊式等方式,以增加銷售商品的展示效果。同時(shí),李宇明還根據(jù)商品的特點(diǎn)和品牌方對(duì)商品的定位,設(shè)計(jì)使用具有創(chuàng)意的陳列道具和展示場(chǎng)景,以吸引顧客的眼球。
新品陳列應(yīng)突出
“在商品銷售中做到‘人無(wú)我有’,也是提升盈利水平的關(guān)鍵。在流通高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),想要一直把控進(jìn)貨渠道很難,但是要想在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)初期,就把消費(fèi)者吸引到店里,就必須特別注重新品陳列。”李宇明說(shuō)。
李宇明會(huì)通過(guò)有效的陳列提高顧客對(duì)新品的關(guān)注度,進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。同時(shí),他會(huì)一直關(guān)注新品的銷售趨勢(shì)和顧客需求的變化,經(jīng)常性地對(duì)新品陳列進(jìn)行調(diào)整,持續(xù)優(yōu)化陳列方式,延長(zhǎng)新品在店里銷售的周期。
在新品陳列中,李宇明常常通過(guò)創(chuàng)新陳列方式吸引顧客注意。比如他在啤酒、飲料、洗潔精等罐裝商品陳列時(shí),會(huì)運(yùn)用對(duì)比色陳列、互補(bǔ)色陳列或者呼應(yīng)陳列等方法,給顧客帶來(lái)全新的視覺體驗(yàn)。同時(shí),他還經(jīng)常通過(guò)調(diào)整商品的擺放位置,讓陳列不單調(diào),避免讓顧客產(chǎn)生視覺疲勞,讓顧客對(duì)店鋪一直保持新鮮感。
李宇明認(rèn)為,適當(dāng)?shù)恼彰骱脱b飾可以為店內(nèi)營(yíng)造出舒適、溫馨的氛圍,進(jìn)而讓顧客愿意多待一會(huì)兒,而且適宜的照明能夠突出商品的特點(diǎn)并增加商品的吸引力。為此,李宇明利用照明和裝飾的配合,將顧客注意力引導(dǎo)至特定的商品或促銷區(qū)域,提高其曝光度。
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