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在人生的旅途中,我們總是在擁有與失去。遼寧省阜新市彰武縣哈爾套鎮(zhèn)福星來超市的劉立民對(duì)此深有感觸。十年前,他和他的父親都患上了強(qiáng)直性脊柱炎,自此失去了健康,長期看病就醫(yī)讓他的生活變得舉步維艱,自此失去了財(cái)富,母親因常年照顧父子倆人積勞成疾,讓原本就入不敷出的家庭雪上加霜??赐甘篱g百態(tài),方知人間冷暖,在不斷失去的過程中,其實(shí)也在不斷擁有。“生活是很艱苦,但還是要繼續(xù),感謝那群出現(xiàn)在我生命中可愛的人,是他們的出現(xiàn)讓我認(rèn)識(shí)到,世間還有萬般美好?!?/p>
風(fēng)雨過后見曙光
今年37歲的劉立民在彰武縣哈爾套鎮(zhèn)西哈村的街邊經(jīng)營著一家雜貨小店。不顯眼的店招、破舊的環(huán)境、雜亂的陳列,與附近逐漸亮麗起來的鄉(xiāng)村形象形成了鮮明對(duì)比??吹絼e人家“脫胎換骨”后的煥新景象、日益增長的營業(yè)收入,劉立民就一直想給自家的店鋪“改頭換面”。但是每年光吃藥就幾乎花光了家里全部收入,盡管他想對(duì)店鋪進(jìn)行改造升級(jí),卻是力有未遂。
近年來,阜新煙草以黨建聯(lián)建機(jī)制為抓手,深入實(shí)施農(nóng)網(wǎng)扶貧幫困行動(dòng),主動(dòng)融入地方鄉(xiāng)村振興發(fā)展大局,以黨建紅色動(dòng)能持續(xù)推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。在得知該客戶的情況后,阜新煙草秉承著“客戶滿意”的原則,第一時(shí)間組織客戶經(jīng)理前往客戶店中走訪慰問,宣傳鄉(xiāng)村振興和扶殘幫困政策,并將對(duì)劉立民一家的幫扶納入了“我為群眾辦實(shí)事”清單。根據(jù)“福星來超市”的家庭經(jīng)濟(jì)等實(shí)際情況,阜新煙草黨組織帶頭捐款,并舉辦愛心捐款活動(dòng),向廣大干部職工發(fā)出愛心募捐號(hào)召,同時(shí)選定“福星來超市”為企企共建類終端??蛻艚?jīng)理建議劉立民進(jìn)行店鋪改造,并幫助他聯(lián)系了郵儲(chǔ)銀行、中國聯(lián)通,三方合力為他制訂了專業(yè)合適的改造方案。
“目前家里唯一的經(jīng)濟(jì)來源便是這家小店,沒了這家店,就什么都沒了?!笨蛻艚?jīng)理送來的改造方案成為了劉立民破釜沉舟的底氣,為了增加自家小店的收入,劉立民“豁出去了”,他下定決心進(jìn)行建設(shè)改造。
店鋪舊貌煥新顏
“扶貧”更需“扶智”“輸血”更要“造血”。考慮到劉立民家的特殊性,阜新煙草在工作推進(jìn)過程中,始終在能力范圍內(nèi)為零售客戶提供最大程度的幫助,注重從外部“輸血”引導(dǎo)轉(zhuǎn)向內(nèi)生“造血”培育,激發(fā)出零售客戶的內(nèi)生動(dòng)力,幫助對(duì)方實(shí)現(xiàn)增收脫貧。
針對(duì)零售客戶資金有限、設(shè)施老舊的問題,阜新煙草聯(lián)合郵儲(chǔ)銀行共同為該店鋪設(shè)計(jì)了專門的改造方案,郵儲(chǔ)銀行免費(fèi)為他家提供店招、貨架等硬件設(shè)施,工業(yè)企業(yè)提供了燈箱片,同時(shí)指導(dǎo)客戶進(jìn)行商品貨架分區(qū)分類等;針對(duì)零售客戶店堂搬遷、人手不足的問題,阜新煙草和郵儲(chǔ)銀行的黨支部組織了黨員志愿者利用業(yè)余時(shí)間組隊(duì)前往他們店內(nèi)幫忙改造,幫助他們安置貨柜、清理貨物、整理貨架等等;針對(duì)零售客戶經(jīng)營能力不足的問題,阜新煙草組織安排客戶經(jīng)理針對(duì)劉立民家的經(jīng)營狀況,悉心指導(dǎo)劉立民安裝雙屏機(jī)、使用掃碼系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)前端渠道掃碼,后臺(tái)管理支撐的數(shù)字化營銷管理。在店鋪改造的過程中,阜新煙草通過線上互動(dòng)和線下指導(dǎo)相結(jié)合,向零售客戶悉心傳授各類經(jīng)營技巧和技能,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,進(jìn)一步拓寬店鋪收入來源,提高農(nóng)網(wǎng)終端客戶的經(jīng)營能力和盈利水平,推動(dòng)店鋪由“輸血式”向“造血式”轉(zhuǎn)變。
破繭迎春“福星來”
店鋪改造之前,店鋪的貨源緊缺、收入渠道單一,“造血”功能差。“經(jīng)過改造后,我們店里的環(huán)境更好了,愿意來我們家買商品的人更多了?!眲⒘⒚裥Φ脴烽_了花。在阜新煙草的傾情相助與熱心幫扶下,福星來超市完成全面改造升級(jí),舊貌換新顏,新店新氣象。隨著店內(nèi)客流量的增加,商品銷量的提升,店鋪內(nèi)可提供的商品種類和數(shù)量也大大增加,留住了不少“回頭客”,店內(nèi)的生意越來越紅火。
“再苦的日子,努力就會(huì)過得越來越好?,F(xiàn)在我一家人都在這家店忙活,希望能靠賣煙和賣貨多賺些錢,以后要是我真的走不動(dòng)了,站也站不起來了,這些年賺的這些錢,還能讓我的孩子走的更遠(yuǎn),至少比我遠(yuǎn)?!痹诟沸聼煵莸膸椭?#xff0c;劉立民看見了未來的希望,對(duì)以后的日子充滿了信心。