“周經(jīng)理，今天早上我從郵儲(chǔ)銀行辦理的煙草貸下來了，真心感謝煙草公司為我們牽線搭橋?！?span style="text-indent:2em">剛到中午，客戶經(jīng)理周晉就接到了零售客戶藺芳霞的電話。

近年來，甘肅省煙草公司定西市公司牢固樹立“客戶為本、服務(wù)至上”的理念，通過優(yōu)服務(wù)、建機(jī)制，切實(shí)為廣大卷煙零售客戶解決急難愁盼問題，企業(yè)和客戶關(guān)系更加融洽。

為了有效解決卷煙零售客戶資金周轉(zhuǎn)困難，甘肅省煙草公司定西市公司主動(dòng)謀劃，通過定期邀請(qǐng)當(dāng)?shù)毓ば小⒔ㄐ?、農(nóng)行、郵儲(chǔ)等金融單位召開銀企聯(lián)席座談會(huì)，共同研究制定針對(duì)廣大卷煙零售客戶的“煙草貸”業(yè)務(wù)，形成更加及時(shí)、更加普惠的金融便民服務(wù)方案，持續(xù)在為民辦實(shí)事、解難題上想辦法、出實(shí)招。

為了更好地將協(xié)商成果惠及更多的零售客戶，甘肅省煙草公司定西市公司根據(jù)不同銀行煙草貸產(chǎn)品關(guān)鍵信息，梳理形成包含申請(qǐng)流程、資料目錄、利率對(duì)比等內(nèi)容的金融便民服務(wù)指南，并充分利用“隴之情微商盟DXTC”公眾號(hào)平臺(tái)、訂貨網(wǎng)站以及客戶經(jīng)理宣傳等方式，積極向零售客戶進(jìn)行宣傳，由零售客戶根據(jù)自身實(shí)際情況自主自愿選擇辦理，為解決零售客戶訂貨資金周轉(zhuǎn)困難問題提供了可選路徑。