“李老板，店里真熱鬧啊！”“是啊，天氣暖和了，工廠也開(kāi)工了，來(lái)來(lái)往往的人都愿意來(lái)我這坐坐，店里人氣旺，生意自然也旺?！崩习迥樕蠞M是掩不住的笑意。

“助力鄉(xiāng)村振興+農(nóng)網(wǎng)終端”建設(shè)開(kāi)展以來(lái)，河北南和煙草分公司按照 “一店一策”提升方案，指導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)零售戶升級(jí)店面形象、優(yōu)化陳列布局、拓寬經(jīng)營(yíng)渠道、提升經(jīng)營(yíng)能力。學(xué)平煙酒超市在其中實(shí)現(xiàn)了它“熱辣滾燙”的蛻變。

便民服務(wù)增暖意

“鄰里鄉(xiāng)親閑暇時(shí)候坐在一起曬曬太陽(yáng)，聊聊天；工廠工人中午時(shí)間在這里下兩局棋，很溫馨，很熱鬧。坐公交去縣城的人把電動(dòng)車(chē)停在我這里，既放心又方便，大家都說(shuō)，我這里是鄉(xiāng)村俱樂(lè)部呢。”

零售戶對(duì)面的鋼銼廠規(guī)模較大、工人較多，且旁邊就是公交站，在這個(gè)不大的村子中，算是人流較多的地方，結(jié)合地域優(yōu)勢(shì)，客戶經(jīng)理建議學(xué)平煙酒將門(mén)市旁邊的空閑地利用起來(lái)，設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，提供快遞寄存、招工信息、電動(dòng)車(chē)臨時(shí)停放、充電及打氣筒等服務(wù)。聚集了人氣，增加了客流，無(wú)形中增加了營(yíng)業(yè)收入。

經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)提能力

工作人員結(jié)合零售戶經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，開(kāi)展一對(duì)一指導(dǎo)，貫徹“軟+硬”終端建設(shè)原則，一方面加強(qiáng)零售終端的使用指導(dǎo)，另一方面加強(qiáng)銷(xiāo)售推薦、庫(kù)存整理、卷煙陳列等“軟實(shí)力”的指導(dǎo)，提升客戶經(jīng)營(yíng)水平和盈利能力。

優(yōu)化陳列添美麗

“以前沒(méi)覺(jué)得陳列很重要，可是改變以后，真是大不一樣，店里干凈整齊又敞亮，我們農(nóng)村小店，也能華麗變身?！?/p>

之前店內(nèi)布局雜亂，環(huán)境較差，光線不通透。黨員干部帶頭，以主題黨日形式，幫助零售戶進(jìn)行店鋪升級(jí)改造，將整店區(qū)域重新劃分，合理利用店鋪空間。卷煙壁掛柜與推煙器結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了明碼實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，規(guī)范了卷煙陳列，達(dá)到了 “抬頭可見(jiàn)，伸手可拿”的效果，真正讓店鋪凈起來(lái)、靚起來(lái)。

在這家“熱辣滾燙”的農(nóng)網(wǎng)小店里，我們看到的是熱愛(ài)、是改變、是成長(zhǎng)、是堅(jiān)持。農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)，就是真真切切為客戶支招，用心用情為客戶服務(wù)，讓農(nóng)網(wǎng)零售戶在探索中謀新跨越，在改變中蓄力新突破。讓一家又一家熱辣滾燙的農(nóng)網(wǎng)小店，成為這個(gè)暖春另一道風(fēng)景。