今年是福建省石獅市永寧鎮(zhèn)郭宅村金準(zhǔn)便利店劉老板在石獅扎根創(chuàng)業(yè)的第15個(gè)年頭，一路走來(lái)，他抓住每一次改變提升的機(jī)會(huì)，與城市共成長(zhǎng)。如今，金準(zhǔn)便利店已經(jīng)成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)網(wǎng)特色終端的標(biāo)桿和樣板。

年過50的劉老板為人熱情，客情關(guān)系很好，但經(jīng)營(yíng)觀念相對(duì)陳舊，認(rèn)為自己生意不錯(cuò)，不需要“折騰”。但是，隨著近幾年零售業(yè)態(tài)快速發(fā)展，周邊各種新型便利店的競(jìng)爭(zhēng)終于使劉老板感受到了壓力。相比新型便利店的明亮、干凈、整潔、便利的購(gòu)物環(huán)境，自己雜亂、陳舊、昏暗的店堂環(huán)境，對(duì)消費(fèi)者的吸引力在急劇下降，客流明顯減少。在這種局面下，劉老板只能主動(dòng)尋求發(fā)展轉(zhuǎn)變。2022年，在石獅市煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，金準(zhǔn)便利店通過統(tǒng)一的終端形象改造和軟硬件升級(jí)，成為海絲新晟農(nóng)網(wǎng)特色終端建設(shè)的第一批次零售客戶。有了海絲新晟的品牌價(jià)值和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的背書，小店實(shí)現(xiàn)大變樣，走出了農(nóng)網(wǎng)新跨越最重要的一步。

近年來(lái)，石獅市局（分公司）主動(dòng)融入鄉(xiāng)村振興大局，深入推進(jìn)農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)增添色彩，為鄉(xiāng)村振興注入新活力。

融合共建，實(shí)現(xiàn)一店多能

快節(jié)奏的生活讓人們更加追求購(gòu)物的便利性，實(shí)現(xiàn)“一店多能”是金準(zhǔn)便利店轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)。在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，劉老板有針對(duì)性的增加便民服務(wù)設(shè)施，豐富店鋪功能。同時(shí)，石獅市局（分公司）根據(jù)該客戶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，引導(dǎo)客戶從便民惠民兩個(gè)方面入手，將融合共建作為功能發(fā)揮的關(guān)鍵點(diǎn)，構(gòu)建“農(nóng)網(wǎng)終端+綜合便民服務(wù)”融合發(fā)展模式，打造周邊村民服務(wù)陣地，滿足村民多元化生活需求，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)融合發(fā)展。在石獅市局（分公司）的對(duì)接引薦下，金準(zhǔn)便利店先是加入中國(guó)郵政便民服務(wù)點(diǎn)，成為周邊村民的綜合服務(wù)站，集代繳水電費(fèi)、金融服務(wù)以及話費(fèi)充值等多項(xiàng)便民業(yè)務(wù)；其后，又引入菜鳥驛站提供快遞寄送服務(wù)，成為郭宅村村民快遞集散地；此外，與農(nóng)業(yè)銀行合作，成為其農(nóng)村普惠金融支付服務(wù)點(diǎn)、金穗惠農(nóng)通銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，村民需要辦理的小額存取等，在這里都可以實(shí)現(xiàn)。

金準(zhǔn)便利店劉老板正在對(duì)各地的快遞進(jìn)行整理歸類。詹劭雯攝

數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)

丟掉冗長(zhǎng)的手工帳本，劉老板開始嘗試使用“e福通”經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，改變以往以經(jīng)驗(yàn)銷售的模式，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，成為石獅市局（分公司）第一批次使用新零售終端管理系統(tǒng)的農(nóng)網(wǎng)客戶，讓小店成功走出創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的第一步。

劉老板借助“e福通”管理系統(tǒng)，通過日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析消費(fèi)，根據(jù)商品進(jìn)銷存情況，及時(shí)調(diào)整暢銷商品的庫(kù)存，重置商品動(dòng)線優(yōu)化陳列布局，同時(shí)，引入適銷對(duì)路的商品，滿足不同群體的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)終端由“經(jīng)驗(yàn)式”銷售向“數(shù)字化”管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓小店經(jīng)營(yíng)變得更輕松。

金準(zhǔn)便利店劉老板正在操作使用“e福通”管理系統(tǒng)。詹劭雯攝

服務(wù)鄉(xiāng)鄰，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展

村路口的便利店就像老朋友，讓消費(fèi)者一進(jìn)店便能感受到濃郁的煙火氣息。得力于該店特殊的地理位置，劉老板著力打造便民惠民生活圈。店內(nèi)，設(shè)置消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)，平日里，村民都喜歡到店里找劉老板喝茶聊天；店門口，設(shè)置遮陽(yáng)棚、桌椅、茶具，方便村民停留、休息，增加與村民的情感鏈接。

時(shí)代在變，劉老板也不斷在改變。如今，年過50的劉老板又開始嘗試社區(qū)團(tuán)購(gòu)，入駐“淘菜菜”線上平臺(tái)，成為周邊村民“淘菜菜”指定提貨點(diǎn)，引導(dǎo)村民通過“線上下單+線下自提”的方式進(jìn)行購(gòu)物，不僅方便了村民為他們帶來(lái)優(yōu)惠，也再一次為小店增加了人氣，拉動(dòng)了流量。

每一次新的嘗試，都為劉老板帶來(lái)了新的商機(jī)與轉(zhuǎn)變。從村路口的雜貨鋪到多功能便利店，劉老板用15年書寫了自己的人生故事。