春意盎然，江蘇常州市天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)泥河橋村口的一家煙雜店，門(mén)頭上“金絲利零售”的招牌奪人眼球，店內(nèi)人來(lái)人往的繁忙景象分外顯眼，誰(shuí)能想到一年前這里還是一家昏暗破舊的雜貨店呢。

鄒國(guó)英正是這家鄭陸國(guó)英煙雜店的老板，她因患小兒麻痹癥，從小就行走不便，在常州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）城區(qū)煙草管理服務(wù)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)常州煙草）的幫助下，用短短半年的時(shí)間，將一個(gè)雜亂的小店華麗變身成為靚麗的農(nóng)網(wǎng)加盟終端。筆者忍不住走進(jìn)店內(nèi)，與老板鄒國(guó)英聊聊小店蛻變記。

圖為常州市天寧區(qū)鄭陸國(guó)英煙雜店店主鄒國(guó)英

數(shù)字賦能　激活小店新動(dòng)力

“鄒姨可是我們第一批‘金絲利·通’收銀設(shè)備使用者呢！”終端專(zhuān)員李金輝介紹道：“當(dāng)時(shí)我抱著試一試的心態(tài)向鄒姨宣傳‘金絲利·通’收銀系統(tǒng)，沒(méi)想到她聽(tīng)完就表示想要申請(qǐng)使用?！薄皩?duì)呀，常州煙草給我提供了這么實(shí)用的現(xiàn)代化工具，我可得好好琢磨琢磨，讓我也‘走’在前面?！编u國(guó)英笑著說(shuō)道。

“雖然我的行動(dòng)不便，但是我不能讓我的行動(dòng)限制我的思維。我經(jīng)常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，‘新零售’對(duì)50多歲的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是什么新名稱(chēng)，以前我都是用筆記賬，不僅麻煩，還容易出錯(cuò)。自從用了‘金絲利·通’，我在手機(jī)上就能查到店鋪商品的進(jìn)銷(xiāo)存情況，連經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)都可以一‘幕’了然，這讓我對(duì)店鋪管理更加得心應(yīng)手了?！编u國(guó)英邊說(shuō)，邊熟練地使用“金絲利·通”收銀設(shè)備給顧客進(jìn)行結(jié)賬，還積極邀請(qǐng)顧客成為店鋪會(huì)員，可定期參與店鋪會(huì)員活動(dòng)。

在渠道專(zhuān)員的幫助下，她通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)，并有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售推薦，贏得了顧客的好評(píng)，小店的月均盈利同比提升了近18%。

品牌賦能　繪就小店新色彩

“雖然使用了‘金絲利·通’，讓我的小店經(jīng)營(yíng)水平有了很大的提高。時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)來(lái)的都是老顧客，沒(méi)啥新顧客。與以前相比，老顧客也難得才會(huì)在我店里與我聊天。當(dāng)時(shí)這可愁壞了我。”鄒國(guó)英回憶道：“于是，我趕緊找了小李來(lái)商量對(duì)策。”李金輝聽(tīng)到鄒國(guó)英的話(huà)，隨即認(rèn)真四下打量起店堂，貨架雖滿(mǎn)，但擺放高矮不齊；衛(wèi)生尚可，卻沒(méi)有那種讓人駐足的吸引力，總體印象一句話(huà)概括普通且無(wú)感?，F(xiàn)代化的“金絲利·通”收銀設(shè)備，在店里反而顯得有些格格不入。他聽(tīng)到鄒國(guó)英嘆氣聲，心里有了一個(gè)初步想法。

在終端專(zhuān)員李金輝的幫助，鄒國(guó)英成功報(bào)名申請(qǐng)成為“金絲利零售”農(nóng)網(wǎng)加盟終端的一員。她的煙雜店不僅對(duì)風(fēng)格進(jìn)行重新定位，進(jìn)行整店改造升級(jí)，還劃出助農(nóng)專(zhuān)柜、會(huì)員積分兌換、便民服務(wù)等功能專(zhuān)區(qū)，店堂面貌煥然一新，升級(jí)為現(xiàn)代化明快風(fēng)格的天寧鄭陸國(guó)英加盟店，讓前來(lái)消費(fèi)的顧客贊不絕口。

“店里的東西很齊全，來(lái)這真是方便啊！”

“在外面一看，就想走進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西。”

……

紛至沓來(lái)的贊揚(yáng)與認(rèn)可，讓鄒國(guó)英更加覺(jué)得加盟“金絲利零售”品牌是一個(gè)十分明智的決定。

圖為常州煙草志愿者李金輝指導(dǎo)店主鄒國(guó)英農(nóng)產(chǎn)品陳列

為愛(ài)賦能　點(diǎn)亮小店新煙火

“我從小生活在這里，周?chē)拇迕窨次倚袆?dòng)不便，都會(huì)在我有需要的時(shí)候幫我一把，這些都讓我銘記于心?！编u國(guó)英感激地說(shuō)道：“滴水之恩，涌泉相報(bào)?，F(xiàn)在我的小店也初具規(guī)模，我想盡自己一份綿薄之力幫助周邊的村民。”她和周邊村民建立了互惠合作關(guān)系，充分利用店內(nèi)助農(nóng)專(zhuān)區(qū)，免費(fèi)讓周邊村民把當(dāng)季新鮮的農(nóng)產(chǎn)品放到店鋪銷(xiāo)售。

“沒(méi)想到國(guó)英把自己的小店重新修整了一下這么氣派?，F(xiàn)在這么多人來(lái)往。我放這寄賣(mài)的羊肉銷(xiāo)量都提高了不少?！编u國(guó)英聽(tīng)到泥河橋村羊肉店黃紅新喜滋滋地說(shuō)道，臉上的笑容更加燦爛了。為了幫助周?chē)迕駭U(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，鄒國(guó)英打算開(kāi)通線(xiàn)上微店功能，借助“金絲利助農(nóng)直播間”宣傳農(nóng)產(chǎn)品，更好地帶動(dòng)了這些地方農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

圖為常州煙草志愿者李金輝與店主鄒國(guó)英一起進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品線(xiàn)上直播

天寧鄭陸國(guó)英加盟店是常州煙草積極踐行“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，開(kāi)展“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，高質(zhì)量推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)中的一個(gè)生動(dòng)縮影。通過(guò)幫助農(nóng)村客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)設(shè)備、店鋪環(huán)境等方面進(jìn)行改變提升，切實(shí)幫助農(nóng)村客戶(hù)從農(nóng)村雜貨鋪向現(xiàn)代數(shù)字化終端轉(zhuǎn)變。同時(shí)，發(fā)揮“金絲利零售”加盟終端的示范引領(lǐng)作用，積極發(fā)揮便民惠民和服務(wù)引流作用，有效輻射周邊村民，更好地服務(wù)農(nóng)村消費(fèi)者。