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開店二十余載,為何去年創(chuàng)新高?原來是靠這三招

2024年05月24日 來源:東方煙草報(bào) 作者:記者 尹屾 通訊員 彭冰晶 戴路 徐倩妤/文、圖、視頻
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今年52歲的戴云芳,在江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)甘泉鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)一家便利店,周圍人都喜歡叫她“小芳”。

“小芳開店有一套,這幾年變化最大的就屬她,相當(dāng)‘來斯’(方言:厲害的意思)!”鎮(zhèn)上的零售客戶都對(duì)小芳稱贊有加。

甘泉鎮(zhèn)的主街上店鋪林立,“金絲利零售”加盟店的招牌格外醒目,這就是戴云芳的小芳綜合門市部。店鋪明亮整潔、商品出樣有序,功能豐富的數(shù)字化門店管理系統(tǒng),展示著戴云芳“來斯”的實(shí)力:2023年銷售額600多萬元,日?;钴S會(huì)員400多個(gè)。

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加盟后的非煙商品陳列區(qū)。

“去年是我開店二十多年銷售額最高的一年。”戴云芳面帶微笑,落落大方,“俗話說,活到老學(xué)到老,開店也要與時(shí)俱進(jìn),接受新理念、新技術(shù)!”

2001年,戴云芳結(jié)束在外打工的生活,回到甘泉老家,接手了家里的小店。由于不懂經(jīng)營(yíng),她做過品牌代理商,騎過三輪車走街串巷,開店十幾年,生意一直不溫不火。

“回想那幾年的努力就像原地轉(zhuǎn)圈圈,找不到方向?!贝髟品蓟貞浀?#xff0c;后來她從網(wǎng)上看到蘇州、南京有很多品牌零售店很漂亮,而且是現(xiàn)代化管理,實(shí)行會(huì)員制,就憧憬自己的小店也能變成那樣該多好。

2019年,江蘇省煙草專賣局(公司)建立“蘇煙智云”平臺(tái),面向全省零售客戶大力發(fā)展“金絲利零售”加盟終端,營(yíng)銷網(wǎng)建工作向現(xiàn)代化建設(shè)邁進(jìn)。緊跟上級(jí)部署,揚(yáng)州市煙草專賣局(公司)成立了終端建設(shè)工作小組,推動(dòng)傳統(tǒng)零售終端向數(shù)字化門店轉(zhuǎn)型升級(jí)。

戴云芳看到了時(shí)機(jī),主動(dòng)向邗江區(qū)局(分公司)申請(qǐng)安裝了“金絲利·通”智慧門店管理系統(tǒng),積極向數(shù)字化門店轉(zhuǎn)型。到了2021年,她的店順利加盟“金絲利零售”,成為甘泉鎮(zhèn)第一個(gè)“金絲利零售”品牌加盟店。

“我的小店對(duì)面就是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),附近的農(nóng)民都來這里賣菜,看到他們總是低價(jià)處理賣不掉的農(nóng)產(chǎn)品,很可惜?!贝髟品荚诘昀镌O(shè)立了“金絲利”農(nóng)產(chǎn)品專柜,并在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,開始直播帶貨,幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品。

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戴云芳在店里進(jìn)行助農(nóng)直播。

每周六上午直播3小時(shí),每次銷售5-7個(gè)品種,顧客可以在直播間掃碼下單、到店提貨,也可以選擇免費(fèi)送貨到家。半年多時(shí)間,她的賬號(hào)關(guān)注粉絲超過1000人,平均每次直播贏利2000多元。

“別看我年紀(jì)不小了,直播帶貨可一點(diǎn)不輸年輕人?!闭劦街辈デ熬?#xff0c;戴云芳信心滿滿,“好幾家農(nóng)場(chǎng)看中‘金絲利零售’品牌,都來找我談合作。”農(nóng)場(chǎng)還邀請(qǐng)她和店鋪會(huì)員參加采摘、觀賞活動(dòng)。戴云芳干脆將直播間搬到了田間地頭,現(xiàn)場(chǎng)直播帶貨,打造從田間地頭直達(dá)消費(fèi)者餐桌的銷售模式。

“我為農(nóng)場(chǎng)直播,消費(fèi)者成為我的會(huì)員,我再把會(huì)員帶到農(nóng)場(chǎng),你看,我就是消費(fèi)者與農(nóng)場(chǎng)之間的橋梁呀!”戴云芳邊說邊笑,言語間滿是成就感。

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戴云芳與志愿者在田間開展助農(nóng)直播。

盡管小有成就,但戴云芳還在努力。2023年,她在商品陳列上做文章:取消白酒整架陳列,將煙、酒、喜糖、禮盒等喜慶用品跨界組合陳列,用新奇的組合造型,突出婚慶、集慶主題,結(jié)合開口營(yíng)銷,吸引消費(fèi)者注意,增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)。

“好的陳列會(huì)說話,組合銷售比前一年的銷售額足足翻了一倍?!贝髟品颊f, 2023年9月,她的跨界組合營(yíng)銷方法被某酒廠作為優(yōu)秀案例在全省推廣。

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戴云芳在店里向同行分享經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

如今,小芳綜合門市部成了周圍零售客戶學(xué)習(xí)觀摩的打卡地?!靶〉甑匿N售額創(chuàng)下新高,主要靠三招新零售技術(shù):直播帶貨、會(huì)員制營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷?!贝髟品伎偸悄托膫魇谧约旱慕?jīng)營(yíng)理念,希望能幫助更多的人。

“我相信大家好才是真的好!”這是戴云芳的心里話。


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