在夏季高溫季節(jié)，針對行業(yè)特性和季節(jié)特點，江西南昌東湖區(qū)煙草專賣局始終堅持“安全至上、責(zé)任先行、防范未然”原則，積極組織志愿團(tuán)隊開展“夏日安全守護(hù)”活動，旨在提升客戶的安全意識，確保客戶的經(jīng)營安全，讓客戶更安心、放心。

圖為東湖煙草志愿者進(jìn)店鋪宣傳安全知識

評估安全知識，強(qiáng)化風(fēng)險意識

炎熱夏日，客戶往往容易忽視門店的安全隱患。因此，志愿者團(tuán)隊首先開啟了安全知識評估活動板塊，通過向客戶與店員發(fā)放安全知識問卷，全面了解其對防火、防盜、防詐騙等安全知識的掌握程度。對于得分較低的客戶和員工，志愿者專門組織了一系列安全知識培活動，并邀請專家進(jìn)行現(xiàn)場講解和演示，幫助他們深入理解和掌握安全知識。?

此外，志愿團(tuán)隊還利用微信、短信等線上渠道，定期向門店員工推送安全知識和案例，提醒他們時刻保持警惕，增強(qiáng)風(fēng)險意識。通過這一系列的措施，東湖區(qū)煙草專賣局成功提升了零售客戶的安全意識，為夏季安全經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ)。

實地排查隱患，保障門店安全

在評估安全知識的基礎(chǔ)上，志愿團(tuán)隊也深入終端門店進(jìn)行了實地排查，以發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。志愿團(tuán)隊重點關(guān)注門店的消防設(shè)施、電路安全、貨物擺放等方面。對于發(fā)現(xiàn)的隱患，他們及時與客戶進(jìn)行溝通，并提出整改建議。同時，志愿團(tuán)隊還建立了隱患排查臺賬，以周為時間單位對整改情況進(jìn)行跟蹤和督查，確保隱患得到及時消除。?

志愿者提醒客戶，”紙箱和雜物最好不要堆積在消防過道哦，火災(zāi)時會影響人員疏散。另外，我們咱們店開業(yè)時間也比較久了，電路問題也會安排專業(yè)人員來進(jìn)行檢查和處理，請放心?！翱蛻魧χ驹刚吆捅敬位顒佣急硎玖顺浞值恼J(rèn)可。南昌東湖煙草專賣局與志愿團(tuán)隊深知安全無小事，責(zé)任重于泰山。在活動的每一個環(huán)節(jié)，他們都保持著對安全問題的極高警惕，同時也不忘展現(xiàn)出對客戶的深深關(guān)懷和熱心服務(wù)。

圖為東湖煙草志愿者到客戶店里檢查消防設(shè)施

“夏日安全守護(hù)”活動不僅提升了零售客戶的安全意識，還消除了許多潛在的安全隱患，為夏季安全經(jīng)營提供了有力的保障，從而客戶對于服務(wù)的滿意度。未來，南昌東湖煙草專賣局還將持續(xù)落實責(zé)任感，為客戶帶來安全的經(jīng)營環(huán)境和安心的客戶體驗。