在城市的發(fā)展進(jìn)程中，老街區(qū)往往承載著歲月的記憶與歷史的厚重。然而，在時(shí)光的流轉(zhuǎn)中，它們也曾一度陷入沉寂。但如今，當(dāng)我們再次踏入這些老街區(qū)，會驚喜地發(fā)現(xiàn)，時(shí)尚潮流的元素如繁星般點(diǎn)綴其中，年輕的面孔熙熙攘攘，昔日的沉寂已被熱鬧與活力所取代。

朱仙發(fā)的小店處于安徽省馬鞍山市和縣陋室東街老街，美名其曰“發(fā)仔煙酒店”，先天優(yōu)勢明顯。之前，店鋪的客流量并不大，朱仙發(fā)的經(jīng)營積極性也不高。后來，和縣煙草專賣局（營銷部）終端經(jīng)理、客服經(jīng)理、信息經(jīng)理和品牌經(jīng)理的協(xié)同指導(dǎo)下，朱仙發(fā)啟動了小店變形計(jì)劃，打造出屬于自己的特色。

改善形象優(yōu)化新布局

“在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，作為卷煙零售店主，我深知緊跟潮流、打造特色小店的重要性”朱仙發(fā)說。 首先，店鋪形象要升級。打算重新裝修店面，采用簡約現(xiàn)代的風(fēng)格，搭配柔和的燈光，營造舒適、高端的購物環(huán)境。同時(shí)，我在原有店鋪二間門面房隔壁重新租了一間門面房，精心設(shè)計(jì)卷煙陳列區(qū)，以獨(dú)特的方式展示各類卷煙，吸引顧客的目光。

誠信待客重品牌搭配

人之為人，貴在誠信。一個(gè)店鋪要想真正打造出“誠信”的金字招牌，不僅要有態(tài)度，更要付諸行動。我店內(nèi)所有卷煙都保證從煙草公司購進(jìn)，明碼實(shí)價(jià)，聲譽(yù)為先。店面始終保持干凈整潔，貨架的鋪設(shè)、煙柜的擺放力求做到大方、新穎。以“黃山”品牌為例，大致按照價(jià)位的高低進(jìn)行排列，可以突出暢銷規(guī)格，可以注重顏色搭配，通過富有創(chuàng)意的組合讓人眼前一亮。在產(chǎn)品方面，除了常規(guī)的暢銷品牌，我會積極引入一些新興的、具有特色的卷煙品牌，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品組合。

打造誠信招牌，并非一朝一夕的事，需要我持之以恒地加以努力，才能形成良好的口碑效應(yīng)，使店鋪成為老街甚至一座城市的服務(wù)窗口。

利用數(shù)字化提升服務(wù)

利用互聯(lián)網(wǎng)是必不可少的。我將建立店鋪的微信公眾號和小程序，定期發(fā)布新品信息、優(yōu)惠活動，方便顧客了解店鋪動態(tài)。同時(shí)，開展線上預(yù)訂和送貨上門服務(wù)，滿足那些忙碌顧客的需求。

服務(wù)體驗(yàn)也至關(guān)重要，一些細(xì)節(jié)服務(wù)往往會給商店帶來潛在的商機(jī)。比如，為購買方便面需要即食的顧客提供開水，為附近的顧客提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)等。除了卷煙外，我還備足了酒水、牛奶等生活用品，以方便附近小區(qū)的居民日常所需。同時(shí)，投顧客所好，好酒配“黃山”。比如，將海之藍(lán)搭配“金皖煙”進(jìn)行陳列，既彰顯大氣，又能提高貨品銷售率。為顧客提供準(zhǔn)確的推薦和咨詢服務(wù)。還會設(shè)置顧客休息區(qū)，提供免費(fèi)的茶水和雜志，讓顧客在購物之余能放松身心。

營造獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)

作為一家以煙、酒、百貨為主打商品的店鋪，肯定少不了品鑒體驗(yàn)區(qū)。為了打造一個(gè)讓顧客既能嘗鮮又能休閑體驗(yàn)的環(huán)境，為了增加店鋪的吸引力，我計(jì)劃舉辦一些主題活動，我專門購買了一張桌子、四把椅子，設(shè)計(jì)了一個(gè)品鑒點(diǎn)。邀請顧客參與，增強(qiáng)與顧客的互動和黏性。顧客進(jìn)店里購買商品時(shí)，可以先品嘗再購買，提升消費(fèi)滿意度。此外，我會注重環(huán)保和健康理念。提供環(huán)保型的卷煙包裝和煙灰缸等周邊產(chǎn)品，同時(shí)向顧客宣傳適度吸煙、健康生活的觀念。

總之，無論在老街還是在其他地方開店，都需要經(jīng)營者對店鋪進(jìn)行準(zhǔn)確定位，因時(shí)、因需、因勢而變，主動適應(yīng)消費(fèi)者多樣化的需求，老街區(qū)的“潮”經(jīng)營，不僅為我們店主帶來了商機(jī)，也為城市的發(fā)展增添了新的活力。它讓歷史與現(xiàn)代交織，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞，讓老街區(qū)在新時(shí)代綻放出更加絢爛的光彩。我將不斷努力，緊跟時(shí)代潮流，將我的卷煙小店打造成一個(gè)有特色、有品質(zhì)、受顧客喜愛的店鋪，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。這樣才能真正打造出屬于自己的特色，提升店鋪的競爭力和影響力。相信通過這些努力，我的小店定能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相信在未來，會有更多的特色小店在老街區(qū)中崛起，繼續(xù)書寫著屬于它們的“潮”流故事。