“媽，你收拾好了嗎，馬上要開(kāi)始錄制啦！”付舒月對(duì)著房間里的婆婆喊道?！皽?zhǔn)備好了，咱們今天從買(mǎi)菜開(kāi)始拍攝嗎？”婆婆問(wèn)道。原來(lái)，婆媳兩人正準(zhǔn)備拍攝一個(gè)制作特色美食的微視頻。

付舒月是個(gè)典型的90后女青年，活潑開(kāi)朗又熱衷潮流，平日里喜歡旅游打卡、拍攝視頻、分享美食。而婆婆是典型的60后，性格內(nèi)斂且不善言辭，日常就是操持家務(wù)、逛逛菜場(chǎng)、跳跳廣場(chǎng)舞。婆婆常覺(jué)得小付整天只曉得游山玩水，老大不小也不找份像樣的工作，婆媳倆經(jīng)常為此發(fā)生矛盾。

山東濰坊壽光市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）第三基層服務(wù)站的客戶(hù)經(jīng)理呂夢(mèng)瑤知道這個(gè)情況后，立即上門(mén)拜訪(fǎng)并告訴付舒月：“我記得你線(xiàn)上平臺(tái)的粉絲也不少，不如嘗試一下直播帶貨的新方式，將店里的副食百貨掛在小黃車(chē)上，說(shuō)不定有新的收獲呢！”

一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，付舒月開(kāi)始學(xué)習(xí)頭部主播的帶貨模式和上架思路，她照貓畫(huà)虎得開(kāi)始直播帶貨。但一場(chǎng)直播下來(lái)成交量寥寥無(wú)幾，粉絲進(jìn)入直播間后沒(méi)多久又離開(kāi)了，無(wú)論付舒月怎么互動(dòng)都不見(jiàn)粉絲回應(yīng)，小黃車(chē)的商品幾乎不見(jiàn)動(dòng)銷(xiāo)，這讓她萌生了放棄的念頭。呂夢(mèng)瑤得知后，主動(dòng)找到了付舒月。

呂夢(mèng)瑤整理付舒月店內(nèi)商品。

“粉絲可能喜歡的是你豐富多彩的生活，不能一上來(lái)就帶貨，咱們可以拍一些接地氣的生活片段，比如婆媳的溫情生活，富有感染力和正能量的片段，通過(guò)添加鏈接的形式把商品穿插其中，先積累一定的群眾基礎(chǔ)，再開(kāi)始直播交流和粉絲互動(dòng)，等到觀看量達(dá)到一定水平后逐步開(kāi)始帶貨?！?/p>

付舒月一聽(tīng)，思路一下子打開(kāi)了，想起跟婆婆之間的代溝，她決定以婆媳關(guān)系為切入口，拍攝兩個(gè)人的鄉(xiāng)村生活日常，自導(dǎo)自演一些婆媳做美食、趕大集，互相體諒、彼此尊重的短視頻故事，她的這個(gè)想法得到了婆婆的認(rèn)可。

說(shuō)干就干，呂夢(mèng)瑤幫助付舒月采購(gòu)了專(zhuān)業(yè)的直播設(shè)備，從補(bǔ)光燈、4K攝像頭、導(dǎo)播副屏、可移動(dòng)三角架，再到遙控鍵盤(pán)、無(wú)線(xiàn)領(lǐng)夾麥克風(fēng)和綠幕支架等。具備豐富直播經(jīng)驗(yàn)的零售客戶(hù)從直播技巧、鏡頭運(yùn)用、著裝風(fēng)格等多個(gè)維度，為付舒月提供了精準(zhǔn)有效的幫助，還從著裝搭配、機(jī)位設(shè)置、話(huà)術(shù)運(yùn)用等，對(duì)她進(jìn)行了細(xì)致地指導(dǎo)和培訓(xùn)。

與此同時(shí)，壽光市局（營(yíng)銷(xiāo)部）組織開(kāi)展“同心追夢(mèng)直播增收”融媒體直播培訓(xùn)活動(dòng)。在這次培訓(xùn)會(huì)上，客戶(hù)經(jīng)理們從找素材、做腳本、選貨源等角度為零售客戶(hù)出謀劃策。付舒月通過(guò)這次培訓(xùn)掌握了直播帶貨技巧、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)等相關(guān)知識(shí)，并深刻認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。

通過(guò)一段時(shí)間的策劃、拍攝，付舒月線(xiàn)上平臺(tái)里的好友及粉絲上漲到兩萬(wàn)余人。感覺(jué)到時(shí)機(jī)成熟后，她便在端午節(jié)與婆婆一起開(kāi)啟了一場(chǎng)包粽子、賣(mài)粽子的直播，取得了初步成效，當(dāng)天直播間共計(jì)9000人次觀看，銷(xiāo)售粽子1500多個(gè)，“我現(xiàn)在每天在平臺(tái)上都能賣(mài)一千多元的商品，整個(gè)人都有用不完的精力，現(xiàn)在我們婆媳二人配合默契，感情也一天比一天融洽，真是太感謝你了，呂經(jīng)理！”付舒月對(duì)呂夢(mèng)瑤的幫助分外感激。

今年5月份，壽光市局精心組織開(kāi)展“文化鄉(xiāng)村尋味壽光”新年民俗直播活動(dòng)?；顒?dòng)期間，在呂夢(mèng)瑤的幫助下，付舒月由幕后走向臺(tái)前，并全程參與活動(dòng)策劃和直播文案撰寫(xiě)。直播中，她從介紹壽光本地歷史文化開(kāi)始，深入介紹桂河芹菜、馬蓮韭菜、化龍?zhí)}卜、王高虎頭雞等特色農(nóng)產(chǎn)品的種養(yǎng)技藝和口感特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)烹飪虎頭雞并試吃分享，讓全國(guó)各地的粉絲了解壽光農(nóng)特產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。付舒月熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度吸引了廣大美食愛(ài)好者的關(guān)注，她與廣大美食愛(ài)好者在直播間內(nèi)深入互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、氛圍熱烈，贏得了大量網(wǎng)友點(diǎn)贊，并收獲了大批訂單。

圖為付舒月（左）開(kāi)展線(xiàn)上助農(nóng)直播

為提升客戶(hù)黏性，付舒月在店里設(shè)置了助農(nóng)特產(chǎn)專(zhuān)柜，將虎頭雞、綠豆扒菇、水果蘿卜等壽光特產(chǎn)重新包裝好，組合成特產(chǎn)盲盒和節(jié)慶禮盒一并銷(xiāo)售，并推出助農(nóng)商品滿(mǎn)減、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等優(yōu)惠活動(dòng)，顧客在店內(nèi)充值后，還可享受購(gòu)滿(mǎn)300元打9折的優(yōu)惠補(bǔ)貼。心靈手巧的付舒月還設(shè)計(jì)了一批景點(diǎn)冰箱貼和卡通蔬菜玩偶放在店里銷(xiāo)售，不少顧客奔著可愛(ài)精致的周邊產(chǎn)品而來(lái)，還會(huì)附帶著購(gòu)買(mǎi)些特產(chǎn)禮品帶回家，通過(guò)“文創(chuàng)+農(nóng)產(chǎn)品”的銷(xiāo)售形式，付舒月綜合施策打通農(nóng)產(chǎn)品“出路”，這讓店鋪的生意更上一層樓。

此外，付舒月還在店里設(shè)立了“愛(ài)心購(gòu)物金”計(jì)劃，將店內(nèi)特定商品的贏利收入抽出一部分，用于購(gòu)買(mǎi)文具書(shū)包、教輔材料、生活用品等物資，并捐贈(zèng)給生活困難的農(nóng)村學(xué)生，這一舉措提高了超市的社會(huì)責(zé)任感，也讓更多村民參與到鄉(xiāng)村振興的事業(yè)中來(lái)。

經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型見(jiàn)真招，拓展渠道收實(shí)效?！案兄x客戶(hù)經(jīng)理對(duì)我的幫助，我要繼續(xù)拓展盈利思路，把店鋪打造成最美的零售終端。”提起未來(lái)的打算，付舒月信心滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)。