三月春風(fēng)暖，零售新篇展。隨著元春銷售旺季的落幕，卷煙零售客戶們并未停歇，而是以更加飽滿的熱情和創(chuàng)新的思維，步入新一輪的零售征程。在這個萬物復(fù)蘇的季節(jié)，讓我們一同踏入零售店鋪，探尋那些別具一格的卷煙陳列，感受零售客戶的匠心獨運，旨在相互啟發(fā)，攜手提升卷煙陳列的藝術(shù)與實效，為店鋪經(jīng)營添翼助力。

01 煙酒店劉老板：我的貨架我做主

我是個閑不住的女人，在家里愛收拾屋子，擺設(shè)家具。在店里喜歡卷煙陳品，每隔一段時間，就要把煙柜貨架上的卷煙，按照自己的設(shè)計造型，變一個花樣，取悅自己，也吸引新老顧客眼球。煙草客戶經(jīng)理多次夸我在卷煙陳列方面構(gòu)思新穎，有創(chuàng)意，有許多地方值得零售同行學(xué)習(xí)借鑒。

開春以來，煙草公司開展“卷煙陳列好差評”活動，我積極響應(yīng)，積極參與。為了獲得好名次，首先，認真學(xué)習(xí)，通過上網(wǎng)收集，學(xué)到了不少卷煙陳列新知識、經(jīng)典設(shè)計案例。接著，根據(jù)自己店鋪面積大小，貨架高低寬窄，精心構(gòu)思，反復(fù)設(shè)計，最終心滿意足，達到目的和效果，被煙草公司評為“最佳陳列獎”，還做了現(xiàn)場觀摩經(jīng)驗介紹。

雖然我的貨架我做主，但離不開煙草公司的精心指導(dǎo)，今年以來，針對零售戶在卷煙陳列方面缺乏基礎(chǔ)理論和方法技巧的實際問題，客戶經(jīng)理強化“三個指導(dǎo)”，使我受益匪淺，學(xué)有所獲。一是指導(dǎo)特色陳列，吸引年輕消費者。針對年輕消費者的喜好和消費習(xí)慣，依托生動、形象且美觀醒目的陳列方式，比如蛇年的“金蛇賜福”、帆船的“一帆風(fēng)順”等造型，重點開展零售終端的個性化陳列，迎合年輕消費者的新奇消費觀念，激發(fā)其購買欲望，為卷煙消費注入群體活力。二是強化標桿引領(lǐng)，滿足成熟消費者。在滿足70后、80后消費者的服務(wù)體驗上，按照品牌價格定位分類陳列的方式，將主推品規(guī)擺放在貨架黃金位置，占據(jù)“C位”，引導(dǎo)經(jīng)濟條件成熟的中年消費者提升吸食檔次，鞏固卷煙消費的中堅力量。三是持續(xù)優(yōu)化提升，突出文化影響力。加深穩(wěn)固50后、60后消費者的消費印象，充分利用重點品牌文化內(nèi)涵融入到卷煙陳列中，以文化底蘊滿足這部分消費者的精神追求，讓重點卷煙消費散發(fā)綿綿之力。

卷煙陳列的方法，大致有三類：一是按品牌陳列：將同一品牌的卷煙集中擺放在一起，形成品牌系列，方便消費者尋找和比較同一品牌的不同產(chǎn)品，也有助于品牌形象的塑造和推廣，如設(shè)立專門的品牌陳列區(qū)。二是按價格陳列：可分為高、中、低三個價格檔次，由上至下或從左到右依次排列。一般來說，價格高地放在視線水平位置以上，價格較低地放在下方，符合消費者的購買習(xí)慣和心理預(yù)期，讓消費者能根據(jù)預(yù)算快速定位產(chǎn)品。三是按產(chǎn)地陳列：將不同產(chǎn)地的卷煙分別陳列，能讓消費者了解不同產(chǎn)地卷煙的特色和風(fēng)格。

02 便利店 張女士：店小也能出彩

我的店鋪30平方米。受面積和空間限制，店里商品多，貨架擁擠，卷煙零售只有一個貨架。以前，對卷煙陳列不夠重視，覺得自己合法經(jīng)營，卷煙貨真價實，明碼標價，消費者放心滿意，沒有必要在卷煙陳列上做文章?？蛻艚?jīng)理進店，親自動手，陳列卷煙。過一段時間，卷煙陳列又亂了。為此，客戶經(jīng)理笑我：看來，養(yǎng)成好習(xí)慣難。要想改變，不能靠我?guī)湍?#xff0c;必須從學(xué)習(xí)入手，先解決思想認識問題。后來，在客戶經(jīng)理的建議和幫助下，我堅持每天學(xué)習(xí)1小時，初步掌握了卷煙陳列基本常識、方法技巧。有時，遇到不懂的地方，就請教客戶經(jīng)理。煙草服務(wù)暖人心，在客戶經(jīng)理的幫助下，通過學(xué)習(xí)與實踐，我店的卷煙陳列由亂變好，大有起色，受到煙草公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚，還邀請我在客戶培訓(xùn)會上，向零售同行傳授經(jīng)驗。

會上，根據(jù)所學(xué)所獲，總結(jié)三條經(jīng)驗：一是認真學(xué)習(xí)。熟悉卷煙陳列的基本方法、基本造型和具體方案。二是因地制宜，突出個性。千店千面，卷煙陳列不可能千篇一律，要根據(jù)自身環(huán)境，突出個性原色，達到最佳效果?？梢酝怀銎放篇毺貥俗R、包裝風(fēng)格，強化品牌在消費者心中的印象，如將重點品牌的卷煙集中擺放，形成品牌專區(qū)，展示其高端形象。運用色彩搭配、造型設(shè)計等手段，使陳列具有視覺沖擊力，吸引顧客的注意力，將不同顏色包裝的卷煙進行巧妙組合，形成色彩斑斕的效果。同時，方便消費者快速了解卷煙的規(guī)格、價格等信息，如在陳列架上對應(yīng)位置標明價格、焦油含量等參數(shù)。

03 超市陳女士：陳列造型多變化

我經(jīng)營一家中型超市，深知卷煙陳列對消費環(huán)境的重要性。日常經(jīng)營中，我高度重視卷煙陳列，要求負責(zé)煙酒柜臺的店員，學(xué)習(xí)卷煙陳列知識，虛心接受煙草客戶經(jīng)理的指導(dǎo)服務(wù)，要把最好看、最有創(chuàng)意的卷煙陳列造型展示給消費者，成為超市出入口的一個亮點，吸引消費者眼球，刺激消費欲望，達到提升卷煙零售業(yè)績的目的。

卷煙陳列如同穿衣，不可能一成不變“老一套”，要隨著季節(jié)、節(jié)日氛圍變化而變化。比如，主題陳列：根據(jù)特定節(jié)日、季節(jié)或事件設(shè)定主題進行陳列。如在春節(jié)時，以“喜慶團圓”為主題，將紅色包裝、寓意吉祥的卷煙組合“?！薄按骸?#xff0c;或?qū)⒛硞€卷煙品牌的名稱或縮寫用卷煙排列出來，加深消費者對品牌的印象。三八節(jié)日，可將卷煙擺成“三八快樂”造型。七夕節(jié)時，選擇色彩鮮艷的卷煙拼出“520”“1314”等造型，吸引消費者目光，突出節(jié)日特色激發(fā)消費者的購買欲望。

除此之外，要鉆研造型設(shè)計。比如，將卷煙從下往上逐層遞減排列，形成金字塔形狀，可將價格高或主推的卷煙放在頂部，吸引消費者注意力；把卷煙圍繞一個中心點擺放，形成圓形，可在圓心位置放置特色卷煙或宣傳品，如將細支卷煙圍成圓形，中間放置一盒高檔粗支卷煙。以整齊的行列將卷煙排列成方形，給人規(guī)整、穩(wěn)定的感覺，適合陳列同一品牌或系列的卷煙。夏季用薄荷味、冰爆類卷煙擺成“海灘”“海浪”等造型，搭配藍色、白色包裝的卷煙，營造清涼氛圍；用卷煙擺出“餐桌”造型，搭配一些食品、飲料模型，營造出聚餐時抽煙的場景，旁邊可陳列適合社交場合的卷煙品牌。在生肖年，用卷煙擺出當(dāng)年生肖動物的形狀，如鼠年擺老鼠造型、牛年擺牛造型等，增加趣味性和節(jié)日氛圍。用卷煙拼出汽車、飛機等造型，可選擇與速度、激情等概念相關(guān)的卷煙品牌進行陳列，吸引年輕消費者。

總之，

卷煙陳列有技巧，分類擺放很重要。

品牌系列要分清，價格檔次也排好。

重點品牌放顯眼，新品也要能看到。

高低錯落有層次，美觀大方氛圍好。

柜臺整潔無雜物，標簽清晰不能少。

顧客進店眼前亮，選購方便生意妙。

陳列卷煙有方法，按類分區(qū)別亂拿。

暢銷款式放前排，吸引目光靠大家。

顏色搭配要協(xié)調(diào)，花花綠綠美如畫。

定期調(diào)整常更新，保持新鮮人人夸。

遵循規(guī)則講規(guī)范，銷量提升笑哈哈。

卷煙柜臺像舞臺，陳列有序才精彩。

按價排列成階梯，一目了然好選擇。

特色產(chǎn)品做亮點，創(chuàng)意造型引客來。

左右對稱求平衡，整體效果很氣派。

做好陳列多用心，生意紅火樂開懷。