電商“618”大促相比往年再度提前。5月13日晚,天貓、京東、抖音均將拉開618序幕。與網(wǎng)上開展的如火如荼的“618”促銷大戰(zhàn)相比,線下煙酒零售店若想在此期間也分一杯羹,必須緊跟趨勢有所作為。
今年“618”促銷的特點與趨勢
如今的電商大促一邊處于“反內(nèi)卷”的總體趨勢下,一邊又要面對消費者天然注重性價比的特點,價格競爭的趨勢不會直接減弱,但或許可以從單純的價格競爭轉(zhuǎn)向更高性價比的競爭,包括產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、價格、服務(wù)創(chuàng)新等,衡量商家的價格競爭要看作一個整體。
與往年相比,一個明顯的變化是,今年的618平臺更傾向于弱化滿減,推出更直接的立減、直降等優(yōu)惠活動。天貓主打官方立減8.5折,在此基礎(chǔ)上大額消費券、行業(yè)品類券、直播間紅包等,抖音也推出立減15%、一件直降等,推出百億消費券,京東則推出“滿200減20神券”“跨店滿減”“官方立減”等,湊單與立減并行。從滿減湊單到一件立減,這屆618電商平臺的一大變化是簡化消費流程,回歸商業(yè)本質(zhì),以“簡單、實惠”作為競爭核心,同時也提高消費者活躍度、黏性、口碑等,讓商家能夠更簡單地形成自己的產(chǎn)品體系、價格體系,優(yōu)化運營的效率、提升商家運營的透明度。
為了感知、解讀消費需求、消費觀念及購物偏好,有媒體曾展開了一次618大促前瞻調(diào)研,共計收回3000份調(diào)研問卷。調(diào)研顯示:超9成消費者希望618不搞預(yù)售直接買現(xiàn)貨。越來越多的消費者對預(yù)售表現(xiàn)出無感甚至反感態(tài)度,認為這一舉措尤其耗費精力和時間。超過9成的人表示,今年618會直接買現(xiàn)貨,“不管什么時候買,我都不想等”。此外,消費者在選擇電商平臺購物時,也期待更簡單的優(yōu)惠規(guī)則,尤其認可平臺的“一口價”模式。
對于今年的618大促,58.5%的消費者感知到“好像最早從5月中旬啟動”,但消費者并沒有盲目的被商家“帶節(jié)奏”,有超八成人仍將“真香主戰(zhàn)場”鎖定在6月,認為6月優(yōu)惠力度更大、商品選擇更豐富。從時間規(guī)劃、預(yù)算分配到購物策略,消費者的決策邏輯正呈現(xiàn)出集中化、精細化、務(wù)實化等特點。
線下普通煙酒零售店的機會
今年“618”的促銷特點其實給了線下普通實體店參與的機會。比如,“要現(xiàn)貨”、“直接又實在的優(yōu)惠政策”等,這種以“簡單、實惠”作為競爭核心的特點更符合實體店的銷售特點。所以在這場電商平臺618大促銷的熱潮中,普通煙酒類零售店雖面臨線上分流的壓力,但通過差異化策略和本地化優(yōu)勢,仍有機會借勢提升銷量。
具體建議:
1. 借勢促銷。可推出“限時折扣+組合套餐”,比如:線下店可主打“618特惠套餐”,例如“購高檔白酒贈紅酒”“買兩條煙送打火機/零食”等,規(guī)避直接降價風險,同時刺激連帶消費。還可以推出“會員專享福利”,針對老客戶推出“618會員日”,憑積分兌換禮品或享受煙酒折扣(需符合法規(guī)),增強黏性。
2. 強化線下體驗優(yōu)勢。比如“場景化陳列+品鑒活動”,在店內(nèi)設(shè)置“618聚會專區(qū)”,搭配節(jié)日禮品包裝,突出即時性和儀式感(如世界杯期間搭配啤酒促銷)。還可以聯(lián)合酒類、烘焙類品牌開展小型品鑒會,吸引周邊社區(qū)消費者,線上宣傳引流到店(如抖音本地推送)。同時在店內(nèi)進行保真與即時性宣傳,強調(diào)“正品保障”“即刻提貨”優(yōu)勢,對比電商物流延遲(尤其酒類易碎品),吸引急需用戶。
3. 線上線下聯(lián)動,激活本地流量。可以開展“社區(qū)團購+到店自提”活動,通過微信群或小程序發(fā)起“618團購”,針對暢銷煙酒品牌拼單(需合規(guī)操作),到店自提帶動其他商品銷售。還可以與本地生活平臺合作,比如入駐美團閃購、餓了么等,設(shè)置“618限時達”服務(wù),或聯(lián)合周邊餐飲店推出“酒水+餐食”優(yōu)惠券。
4. 差異化選品,避開電商主力戰(zhàn)場。電商平臺大促常以中低端酒水為主,線下店可主推本地偏好品牌、小眾進口酒或限量款,避開價格戰(zhàn)。有條件的零售店還可以開展定制化服務(wù),比如提供禮盒刻字、代寫賀卡等增值服務(wù),滿足電商無法覆蓋的個性化需求。
5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動,精準營銷。線下零售店也可以分析參考天貓/京東的熱銷酒水品類(如低度果酒、精釀啤酒)的銷售及促銷情況,分析電商趨勢,提前備貨相關(guān)產(chǎn)品,進行搭配促銷。同時“掃碼領(lǐng)券+裂變傳播”即顧客到店可掃碼抽獎(獎品為代金券或小樣),分享朋友圈可獲二次優(yōu)惠,擴大曝光等活動也要開展起來。
作為與“雙11”并肩的重量級電商大促,“618”的存在,很好地填補了年中消費淡季的空缺,經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)成了老百姓們比較習(xí)慣的一次購物狂歡。相較于早年“流量至上”“低價內(nèi)卷”的粗放式發(fā)展,近年來的618大促活動,已經(jīng)慢慢擺脫了對價格戰(zhàn)的高度依賴。在提供各種優(yōu)惠和補貼之余,平臺們?nèi)缃裢瑯雨P(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,以及大促玩法的創(chuàng)新性。而消費者也變得更加理性,不再沖動購物,也習(xí)慣貨比三家,甚至將網(wǎng)上購買的商品與實體店商品進行比較也是常事,這些變化對實體店來說其實都是比較有益的,只要實體店認真規(guī)劃好促銷活動,把握好成本控制,讓消費者感受到實實在在的優(yōu)惠與服務(wù),就也能在這場電商大促中分一杯羹。
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