在廣東韶關(guān)南雄市雄州街道繁華的鬧市區(qū)，臨街一角的春秋煙酒商行看似平常，推門而入，卻別有洞天。這里不僅是卷煙品牌與20支流通品牌“雙牌共育”的實體陣地，也是韶關(guān)南雄煙草推動終端轉(zhuǎn)型、培育國產(chǎn)雪茄消費(fèi)市場的一處縮影。

開業(yè)雖不長，兩位女性店主憑借現(xiàn)代化的經(jīng)營理念和敏銳的市場嗅覺，不斷為小店注入新活力。而最引人注目的，是它悄然變身成為南雄首家專業(yè)雪茄體驗空間，成為吸引年輕消費(fèi)者和品質(zhì)生活追求者的新地標(biāo)。

從“廣告人+瑜伽老師”到“雪茄推廣者”，一場跨業(yè)創(chuàng)業(yè)的共鳴

“其實在開這家店之前，我經(jīng)營廣告公司，我的合伙人秋秋則運(yùn)營瑜伽館?！钡曛鞔捍盒χ貞?。正是在原本事業(yè)中，她們察覺到身邊朋友乃至自身對煙酒消費(fèi)的需求真實存在且不斷增長?！盀槭裁床蛔约洪_一家煙酒店？”兩人一拍即合。

在眾多加盟品牌中，她們最終選擇了“20支”?！翱粗械氖撬晨繃蟮母咝抛u(yù)和‘真品質(zhì)’理念，這跟我們一直堅持的‘客戶至上’完全契合。”

開店初期，煙草公司為她們提供了系統(tǒng)化的經(jīng)營賦能：如何使用“易”系列工具、如何優(yōu)化陳列，甚至小到一盞燈怎么打、柜臺如何布局，都得到了客戶專員“手把手”指導(dǎo)?！拔覄?cè)胄型耆莻€小白，多虧了他們?！比缃竦陜?nèi)的多個視覺陳列點(diǎn)，均來自煙草公司指導(dǎo)，既美觀又實用，真正實現(xiàn)了“既抓眼球又賺鈔票”。

從“顧慮重重”到“縣域雪茄終端試點(diǎn)”，三層優(yōu)勢贏得支持

2025年，韶關(guān)煙草積極貫徹落實省局（公司）提出的“強(qiáng)牌健網(wǎng)”攻堅行動。春秋商行以其獨(dú)特的優(yōu)勢進(jìn)入視野：位置緊鄰市中心廊橋，具備20支品牌影響力基礎(chǔ)，店主擁有現(xiàn)代經(jīng)營理念和一批高價值會員，同時店內(nèi)二層空間具備改造條件。煙草公司客戶專員很快上門溝通，提議將其打造為雪茄專業(yè)終端。

“一開始我是猶豫的，”店主坦言，“總覺得雪茄是大城市的高消費(fèi)，在南雄這種小地方有沒有市場？”但在煙草公司的安排下，她們前往韶關(guān)市區(qū)參訪優(yōu)秀雪茄終端，詳細(xì)了解國產(chǎn)雪茄的品質(zhì)突破和消費(fèi)趨勢，逐漸打消顧慮?！霸瓉硌┣芽梢赃@么親民，品質(zhì)也完全不輸國際品牌。”

破解三難題：從氛圍到專業(yè)，再到降低門檻

改造之路并非一帆風(fēng)順。她們遇到的第一個問題是如何吸引消費(fèi)人群。在煙草公司的建議下，她們將閑置的二樓改造為雪茄品鑒區(qū)，暖色調(diào)燈光、工業(yè)風(fēng)裝飾、恒溫恒濕的雪茄柜、專業(yè)的通風(fēng)系統(tǒng)，墻面上還有雪茄工藝圖解，共同營造出濃郁的雪茄氛圍。

緊接著是第二個挑戰(zhàn)：顧客提問越來越專業(yè)，店主知識儲備跟不上。煙草公司迅速安排專業(yè)侍茄師開展一對一培訓(xùn)，涵蓋文化、品牌、養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容。后來，合伙人秋秋更是主動考取了初級侍茄師資格，成為店內(nèi)一張專業(yè)名片。

但問題還未結(jié)束——“問的人多，買的人少”。第三個難題是如何降低體驗門檻、推動真實消費(fèi)。于是，“單支嘗鮮裝”“會員套餐”應(yīng)運(yùn)而生。價格從幾十元到百元，注冊會員即可參與，還可搭配紅酒、威士忌或茶飲?！昂芏嗄贻p人結(jié)伴而來，打游戲、品雪茄、喝一杯，放松又時尚?！?/p>

私域運(yùn)營+聚類小組，新模式助力可持續(xù)成長

在煙草公司的指導(dǎo)下，店主逐步把原有廣告公司、瑜伽館的客戶導(dǎo)入企業(yè)微信社群，構(gòu)建超過千人的私域流量池。定期在群內(nèi)發(fā)布雪茄知識、新品信息、福利活動，甚至引入南雄本土特產(chǎn)如“太空食葉草月餅”等，進(jìn)一步強(qiáng)化會員粘性與復(fù)購率。

更值得一提的是，南雄煙草推動成立的“雪茄培育聚類小組”也以此為基地，定期組織交流。小組內(nèi)終端客戶可共享資源、交流經(jīng)驗，煙草公司則提供專家培訓(xùn)和支持，幫助大家拓寬思路、提升技能。

“在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們更要抱團(tuán)發(fā)展、嘗試新賽道?！钡曛髑锴镎f。目前，該店國產(chǎn)雪茄銷量穩(wěn)步提升，更成為連接新老顧客的情感媒介。

從賣商品到提供生活方式，小終端傳遞大理念

如今走進(jìn)春秋商行二樓，溫暖的燈光下不時有年輕人手持雪茄輕聲交流，或獨(dú)自對著窗外發(fā)呆。這里不再是一個傳統(tǒng)意義上的煙酒店，而更像是一處融合零售、休閑、社交的復(fù)合空間。

“我們想打破傳統(tǒng)賣貨模式，更想打破雪茄‘高不可攀’的刻板印象?！钡曛髑锴镎f道。通過硬件升級、專業(yè)賦能、社群運(yùn)營和聚類小組的支持，這家店成功讓雪茄從“奢侈符號”轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘！吧畎閭H”，也為縣域終端轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的現(xiàn)實路徑。

依托“20支”品牌背書和煙草公司的精準(zhǔn)服務(wù)，春秋煙酒商行不僅實現(xiàn)了銷量與客單價的提升，更成為南雄城中一個品質(zhì)生活發(fā)聲地。它印證了：即使在小城，只要理念新、服務(wù)暖、賦能實，傳統(tǒng)終端也能找到新藍(lán)海，綻放新光彩。