東海水晶的現(xiàn)象級“出圈”帶火了旅游，也帶來了機(jī)遇。江蘇省東海縣煙草專賣局（分公司）（以下簡稱“東海煙草”）主動把握文旅消費(fèi)供需兩旺機(jī)遇，乘勢而為，聚焦文旅終端建設(shè)，將地方特色與游客需求深度融合，推動店鋪轉(zhuǎn)型升級，把“文旅流量”化為“消費(fèi)增量”，讓市場的新氣象變?yōu)榘l(fā)展的新能量。

文旅融合，小店變身“打卡地”

金秋時(shí)節(jié)，東海水晶礦物寶石博覽會盛大啟幕，展會現(xiàn)場人流如織，全國各地的游客循著水晶魅力匯聚東海。在這份以水晶城為圓心、美甲一條街為方向的旅游地圖上，老板沈蘭的興都商店是繞不開的錨點(diǎn)。

“老板，是在這里打卡嗎？”剛走進(jìn)店門，游客李先生就舉著手機(jī)問道。

“沒錯！在這里打卡還可以參加消費(fèi)滿贈活動哦。”老板沈蘭笑著遞上《金仔旅游寶典》。

圖為消費(fèi)者正在沈蘭店鋪內(nèi)打卡

隨著消費(fèi)場景的持續(xù)化拓展，“有體驗(yàn)、有記憶點(diǎn)”正成為旅游消費(fèi)的新焦點(diǎn)。東海煙草敏銳把握“體驗(yàn)即流量”的趨勢，依托水晶博覽會帶來的巨大人氣，著力構(gòu)建“文化賦能—場景營造—流量轉(zhuǎn)化”的終端動銷新路徑。一方面，引導(dǎo)零售終端將水晶元素、博覽會主題與店鋪形象深度融合；另一方面，通過策劃“打卡有禮”“消費(fèi)滿贈”等互動活動，配套《金仔旅游寶典》，系統(tǒng)地將文旅資源導(dǎo)入零售場景，推動零售戶從傳統(tǒng)的“賣商品”向現(xiàn)代化的“賣體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型。

在這一模式的帶動下，越來越多的店鋪像興都商店一樣，不再是單純的購物點(diǎn)，而是化身為傳遞水晶文化、豐富游客體驗(yàn)的“特色驛站”，成功將博覽會的短期“人流”轉(zhuǎn)化為持續(xù)不斷的“消費(fèi)流”，實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值與經(jīng)營效益的雙提升。

數(shù)字賦能，經(jīng)營有了“智慧腦”

“以前進(jìn)貨全憑感覺，常碰上暢銷的斷貨、滯銷的壓倉，一到旺季就手忙腳亂。”談起過去的經(jīng)營，位于國家4A級旅游景區(qū)西雙湖附近的磐石便利店老板張紅頗有感觸，“現(xiàn)在不一樣了，打開‘金絲利·通’，什么好賣、庫存多少一清二楚，心里有底，干活不慌?！?/p>

這份從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的轉(zhuǎn)變，是東海煙草系統(tǒng)推進(jìn)終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動縮影。為打通終端信息化“最后一公里”，東海煙草的工作人員主動上門，針對零售戶實(shí)際經(jīng)營狀況推行“一戶一策”，提供個(gè)性化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。

圖為東海煙草客戶經(jīng)理在店內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)

在幫助店主熟練使用“金絲利·通”系統(tǒng)的同時(shí)，客戶經(jīng)理更化身“營銷參謀”，依托系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析出的消費(fèi)趨勢，為店鋪量身策劃“消費(fèi)滿贈”等引流活動。從禮品選配到活動宣傳，提供全程指導(dǎo)，確保活動能精準(zhǔn)吸引游客，全面提升經(jīng)營效率。

這套“系統(tǒng)賦能+營銷賦能”的組合拳，讓數(shù)字化工具的價(jià)值從內(nèi)部管理延伸至外部引流，進(jìn)一步激活了終端經(jīng)營活力。現(xiàn)在，越來越多像磐石便利店這樣的零售終端借助數(shù)據(jù)力量實(shí)現(xiàn)了從“被動應(yīng)對”到“主動經(jīng)營”的跨越，在繁忙的旅游旺季也能游刃有余，為游客提供更精準(zhǔn)的商品服務(wù)和更舒心的消費(fèi)體驗(yàn)。

直播助農(nóng)，特產(chǎn)插上“云翅膀”

“家人們看這串！這是咱們自家大棚種的石梁河陽光玫瑰，剛摘下來還新鮮著呢，甜度能到18度！今天在直播間下單，下午就能發(fā)出，保證新鮮！”鏡頭前，曹愛林捧著一串晶瑩的葡萄，身后的大棚里，藤蔓上掛滿套著防護(hù)袋的果實(shí)；一旁的志愿者忙著幫他采摘、打包，直播間里“想要”的評論刷屏不斷。

圖為東海煙草志愿者幫助曹愛林采摘葡萄

作為東海本地零售戶，曹愛林不僅經(jīng)營著一家百貨商店，還種著五畝葡萄。此前，他的葡萄主要靠線下批發(fā)，利潤低還常擔(dān)心滯銷。東海煙草的客戶經(jīng)理在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少零售戶都有“開店+種地”的情況，卻苦于找不到產(chǎn)銷銜接的好辦法，于是針對性推出“紅葉·共贏”助農(nóng)品牌，幫助像他這樣的客戶在果蔬成熟季打通“云端銷路”。

“以前葡萄熟了怕爛在架上賣不出去，現(xiàn)在直播一開，葡萄賣出去了，百貨商店的生意也帶火了！”曹愛林滿臉笑意的說，“很多粉絲看了直播，專門開車來我的采摘園，親手采摘最新鮮的葡萄。”

曹愛林的實(shí)踐，正是那方小小的屏幕連接田間地頭與廣闊市場“新橋梁”的生動縮影。以往，東海的石梁河葡萄、黃川草莓等優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)常因銷路傳統(tǒng)而“藏在深閨人未識”；如今，在“紅葉·共贏”助農(nóng)品牌的推動下，越來越多的特色農(nóng)產(chǎn)品通過直播間破“圈”“走”出去，讓田間地頭的“好果子”真正變成了農(nóng)戶口袋里的“金果子”，為服務(wù)地方鄉(xiāng)村振興大局注入了源源不斷的“新動能”。