“簽章數(shù)字化，巴適得很！”8月25日，在重慶市巫溪縣煙草專賣局（分公司）通城煙站紅路煙葉收購點，蘭英鄉(xiāng)蘭英村煙農(nóng)蘭文貴在使用為農(nóng)服務(wù)電子簽章系統(tǒng)后高興地說。

一直以來，煙葉生產(chǎn)過程中煙用物資發(fā)放、補貼兌現(xiàn)、服務(wù)保障等工作都需要煙農(nóng)簽字確認。環(huán)節(jié)多、涉及面廣，加上煙農(nóng)分散、文化水平高低不等，導致辦理效率低，甚至發(fā)生代簽、冒簽等現(xiàn)象。

“煙農(nóng)簽字確認問題成為我們規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、提升煙農(nóng)滿意度的一道難題，雖然我們近年來采取了多種辦法加以解決，取得了一定效果，但總體上還有差距?！睙熂紗T胡文兵常年負責蘭英鄉(xiāng)的煙葉生產(chǎn)、技術(shù)指導工作，他告訴記者，蘭英鄉(xiāng)是巫溪最偏遠的一個煙區(qū)，交通不便，還時常因大雨等導致道路中斷，每年最讓他頭疼的事情就是拿著表冊挨家挨戶找煙農(nóng)簽字確認，“不方便，而且煙農(nóng)也覺得麻煩”。

為此，巫溪縣局（分公司）按照重慶市煙草專賣局（公司）加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，認真調(diào)研分析煙葉生產(chǎn)中存在的實際問題，立足信息化、智能化、智慧化工作思路，積極探索為農(nóng)服務(wù)新途徑，依托釘釘平臺，開發(fā)電子簽章小程序，把全縣煙農(nóng)、煙技員數(shù)據(jù)一一對應(yīng)，建立基于人臉識別的電子簽章系統(tǒng)，替代傳統(tǒng)簽字蓋章模式。

“你看，打開釘釘，核實好數(shù)據(jù)，刷一刷臉，點一點確認，煙葉生產(chǎn)投入補貼輕松搞定，我只等領(lǐng)錢就行啦！”蘭英鄉(xiāng)西安村煙農(nóng)石德清打開釘釘向記者演示。

電子簽章系統(tǒng)不僅解決了以往代簽、冒簽等問題，而且準確度和確認效率大大提高，讓煙農(nóng)少簽字，讓煙技員少跑路，有效提高了工作效率，得到了煙農(nóng)和煙技員的認可。

“電子簽章系統(tǒng)功能眾多，對應(yīng)不同角色設(shè)定不同管理權(quán)限，并提供數(shù)據(jù)匯總提取等功能，能夠有效提高管理員對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的匯總分析效率，為縣局（分公司）決策提供依據(jù)?！蔽紫h局（分公司）牽頭該系統(tǒng)研發(fā)的財務(wù)科科長劉敏介紹說，“同時，它實現(xiàn)了有跡可查，便于追溯，能夠有效緩解煙草公司與煙農(nóng)之間的矛盾，讓煙農(nóng)輕松種煙、放心種煙、安心種煙。”

目前，為農(nóng)服務(wù)電子簽章系統(tǒng)的使用范圍，涵蓋了煙用物資發(fā)放、煙葉生產(chǎn)投入補貼等，實現(xiàn)了相關(guān)記錄資料信息化、無紙化，并已在全縣各個煙站推廣應(yīng)用。

“接下來，我們將進一步開發(fā)卷煙配送等其他領(lǐng)域的簽章功能，運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’，讓服務(wù)更高效、更便捷，讓煙農(nóng)和零售客戶更滿意。”巫溪縣局（分公司）局長、經(jīng)理譚波說。