“現(xiàn)在煙草部門的服務(wù)貼心、周到，種煙越來越省心，深入也越來越高了……”山東省諸城市賈悅鎮(zhèn)白家官莊村煙農(nóng)高國慶今年種植的80多畝烤煙比去年多收入了5萬元。他經(jīng)常逢人就夸獎煙草公司“真心實意為煙農(nóng)辦實事、解難題，群眾路線走的實”。

今年以來，山東諸城市煙草專賣局（分公司）把黨史學(xué)習(xí)教育同推動工作相結(jié)合，堅持“學(xué)”與“做”相結(jié)合，扎實開展“我為煙農(nóng)辦實事”主題實踐活動。在活動中，他們堅持走群眾路線，時刻把煙農(nóng)利益放在心上，及時了解煙農(nóng)想什么、盼什么、憂什么，把工作做實、做深、做細，讓煙農(nóng)切身感受到了從事煙葉種植的自豪感、歸屬感和幸福感，同時實現(xiàn)了煙農(nóng)增收、煙葉提質(zhì)，推動了煙葉產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展。

“煙農(nóng)需要什么，我們就做什么”。為更好地為煙農(nóng)辦實事、解難題，準(zhǔn)確了解煙農(nóng)所思、所盼、所憂、所急，諸城市局（分公司）堅持問需于民、問計于民，充分利用座談、走訪、問卷等線上線下渠道，深入煙農(nóng)聽民聲、匯民意，把煙農(nóng)的意見建議和需要解決的“急難愁盼”問題摸清楚，制定問題清單，逐個清零銷號，真正把工作做到了煙農(nóng)的心坎上。

煙站技術(shù)員深入煙農(nóng)家中加強技術(shù)指導(dǎo)、了解存在困難

針對煙農(nóng)反映突出的用工緊張、新型機械需求等方面的熱點、難點問題，諸城市局（分公司）以煙農(nóng)需求為課題，抽調(diào)精干力量，組建工作專班，開展定向攻關(guān)，先后成立專班26個，開展課題42項，加速優(yōu)化農(nóng)機裝備更新、創(chuàng)新建立用工信息平臺、推動煙農(nóng)種植聯(lián)盟共建，較好地解決了煙農(nóng)在生產(chǎn)中用工、機械等方面反映突出的問題，有效緩解了煙農(nóng)的后顧之憂，讓煙農(nóng)安心種煙、輕松種煙。

堅持用群眾的觀點開展工作，引導(dǎo)黨員干部職工通過逆向思維、換位思考，站在群眾的角度上看問題、想問題、解決問題，用真心贏得煙農(nóng)的信任、理解和支持，實現(xiàn)企業(yè)、煙農(nóng)同頻共振、互利共贏、共同發(fā)展，這是諸城市局（分公司）推進我為煙農(nóng)辦實事、實現(xiàn)讓煙農(nóng)滿意的基本做法和經(jīng)驗。

高可用性上部煙葉開發(fā)，關(guān)系到上部煙葉質(zhì)量和市場競爭力，同樣關(guān)系到煙農(nóng)增收的“錢袋子”。今年，在全面推進上部煙葉開發(fā)工作中，諸城市局（分公司）考慮到此項工作必須突出煙農(nóng)的主體作用，一上來并沒有急于強推，而是在全市開展了一次大調(diào)研，與煙農(nóng)面對面充分溝通交流，消除煙農(nóng)顧慮，糾正模糊認(rèn)識。煙農(nóng)的思想工作做通了，在接下來的生產(chǎn)中，他們嚴(yán)格按煙草公司的技術(shù)指導(dǎo)和要求進行操作，在落實上部煙葉養(yǎng)熟、采熟、烤熟“三熟”技術(shù)上不打折扣，實現(xiàn)了煙葉質(zhì)量效益雙提升。

上部煙葉開發(fā)帶動了諸城市整體煙葉結(jié)構(gòu)優(yōu)化和質(zhì)量提升。2021年，全市收購上部煙葉上等煙比例同比提高了39%，帶動整體煙葉上等煙比例提高了7.19個百分點，每公斤收購均價增加2.07元，煙農(nóng)售煙畝均直接增加收入524元，煙葉質(zhì)量水平、效益水平均均達到歷史最好水平，煙農(nóng)收益得到了最大體現(xiàn)，真正把上部煙葉開發(fā)工作辦成了一件讓煙農(nóng)實實在在得實惠的一件實事、好事。

煙葉收購環(huán)節(jié)矛盾糾紛易發(fā)，群眾最關(guān)切最直接的問題就是收購公不公平、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)不統(tǒng)一。在今年的煙葉收購工作中，諸城市局（分公司）堅持從煙農(nóng)最關(guān)切的問題入手，牢固樹立服務(wù)意識，優(yōu)化收購環(huán)境，嚴(yán)把收購流程規(guī)范，做到公開透明收購。在過程中，還全面推行智能化收購，配套定級拍照、遠程視頻監(jiān)控、工作記錄儀、人臉識別等設(shè)備和系統(tǒng)，最大限度減少人為因素，加強各環(huán)節(jié)和全過程管控，真正實現(xiàn)了公平公正、陽光收購，徹底杜絕了“人情煙”、“關(guān)系煙”，讓煙農(nóng)放心而來、滿意而歸。

收購過程中評級人員佩戴記錄儀，確保煙葉定級公平公正

“只有堅持走群眾路線，真正走進煙農(nóng)、了解煙農(nóng)、融入煙農(nóng)，及時準(zhǔn)確了解群眾想什么、盼什么，扎扎實實解決好煙農(nóng)最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，把工作做到群眾的心坎上，贏得廣泛理解和支持，才能確保‘我為煙農(nóng)辦實事’主題實踐活動取得最大成效，最終實現(xiàn)煙葉提質(zhì)、煙農(nóng)增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！敝T城市局（分公司）黨委書記、局長、經(jīng)理劉志剛說。