“現(xiàn)在煙草部門(mén)的服務(wù)貼心、周到，種煙越來(lái)越省心，深入也越來(lái)越高了……”山東省諸城市賈悅鎮(zhèn)白家官莊村煙農(nóng)高國(guó)慶今年種植的80多畝烤煙比去年多收入了5萬(wàn)元。他經(jīng)常逢人就夸獎(jiǎng)煙草公司“真心實(shí)意為煙農(nóng)辦實(shí)事、解難題，群眾路線走的實(shí)”。

今年以來(lái)，山東諸城市煙草專賣(mài)局（分公司）把黨史學(xué)習(xí)教育同推動(dòng)工作相結(jié)合，堅(jiān)持“學(xué)”與“做”相結(jié)合，扎實(shí)開(kāi)展“我為煙農(nóng)辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)。在活動(dòng)中，他們堅(jiān)持走群眾路線，時(shí)刻把煙農(nóng)利益放在心上，及時(shí)了解煙農(nóng)想什么、盼什么、憂什么，把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，讓煙農(nóng)切身感受到了從事煙葉種植的自豪感、歸屬感和幸福感，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了煙農(nóng)增收、煙葉提質(zhì)，推動(dòng)了煙葉產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展。

“煙農(nóng)需要什么，我們就做什么”。為更好地為煙農(nóng)辦實(shí)事、解難題，準(zhǔn)確了解煙農(nóng)所思、所盼、所憂、所急，諸城市局（分公司）堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，充分利用座談、走訪、問(wèn)卷等線上線下渠道，深入煙農(nóng)聽(tīng)民聲、匯民意，把煙農(nóng)的意見(jiàn)建議和需要解決的“急難愁盼”問(wèn)題摸清楚，制定問(wèn)題清單，逐個(gè)清零銷(xiāo)號(hào)，真正把工作做到了煙農(nóng)的心坎上。

煙站技術(shù)員深入煙農(nóng)家中加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)、了解存在困難

針對(duì)煙農(nóng)反映突出的用工緊張、新型機(jī)械需求等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，諸城市局（分公司）以煙農(nóng)需求為課題，抽調(diào)精干力量，組建工作專班，開(kāi)展定向攻關(guān)，先后成立專班26個(gè)，開(kāi)展課題42項(xiàng)，加速優(yōu)化農(nóng)機(jī)裝備更新、創(chuàng)新建立用工信息平臺(tái)、推動(dòng)煙農(nóng)種植聯(lián)盟共建，較好地解決了煙農(nóng)在生產(chǎn)中用工、機(jī)械等方面反映突出的問(wèn)題，有效緩解了煙農(nóng)的后顧之憂，讓煙農(nóng)安心種煙、輕松種煙。

堅(jiān)持用群眾的觀點(diǎn)開(kāi)展工作，引導(dǎo)黨員干部職工通過(guò)逆向思維、換位思考，站在群眾的角度上看問(wèn)題、想問(wèn)題、解決問(wèn)題，用真心贏得煙農(nóng)的信任、理解和支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、煙農(nóng)同頻共振、互利共贏、共同發(fā)展，這是諸城市局（分公司）推進(jìn)我為煙農(nóng)辦實(shí)事、實(shí)現(xiàn)讓煙農(nóng)滿意的基本做法和經(jīng)驗(yàn)。

高可用性上部煙葉開(kāi)發(fā)，關(guān)系到上部煙葉質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同樣關(guān)系到煙農(nóng)增收的“錢(qián)袋子”。今年，在全面推進(jìn)上部煙葉開(kāi)發(fā)工作中，諸城市局（分公司）考慮到此項(xiàng)工作必須突出煙農(nóng)的主體作用，一上來(lái)并沒(méi)有急于強(qiáng)推，而是在全市開(kāi)展了一次大調(diào)研，與煙農(nóng)面對(duì)面充分溝通交流，消除煙農(nóng)顧慮，糾正模糊認(rèn)識(shí)。煙農(nóng)的思想工作做通了，在接下來(lái)的生產(chǎn)中，他們嚴(yán)格按煙草公司的技術(shù)指導(dǎo)和要求進(jìn)行操作，在落實(shí)上部煙葉養(yǎng)熟、采熟、烤熟“三熟”技術(shù)上不打折扣，實(shí)現(xiàn)了煙葉質(zhì)量效益雙提升。

上部煙葉開(kāi)發(fā)帶動(dòng)了諸城市整體煙葉結(jié)構(gòu)優(yōu)化和質(zhì)量提升。2021年，全市收購(gòu)上部煙葉上等煙比例同比提高了39%，帶動(dòng)整體煙葉上等煙比例提高了7.19個(gè)百分點(diǎn)，每公斤收購(gòu)均價(jià)增加2.07元，煙農(nóng)售煙畝均直接增加收入524元，煙葉質(zhì)量水平、效益水平均均達(dá)到歷史最好水平，煙農(nóng)收益得到了最大體現(xiàn)，真正把上部煙葉開(kāi)發(fā)工作辦成了一件讓煙農(nóng)實(shí)實(shí)在在得實(shí)惠的一件實(shí)事、好事。

煙葉收購(gòu)環(huán)節(jié)矛盾糾紛易發(fā)，群眾最關(guān)切最直接的問(wèn)題就是收購(gòu)公不公平、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)不統(tǒng)一。在今年的煙葉收購(gòu)工作中，諸城市局（分公司）堅(jiān)持從煙農(nóng)最關(guān)切的問(wèn)題入手，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化收購(gòu)環(huán)境，嚴(yán)把收購(gòu)流程規(guī)范，做到公開(kāi)透明收購(gòu)。在過(guò)程中，還全面推行智能化收購(gòu)，配套定級(jí)拍照、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、工作記錄儀、人臉識(shí)別等設(shè)備和系統(tǒng)，最大限度減少人為因素，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)和全過(guò)程管控，真正實(shí)現(xiàn)了公平公正、陽(yáng)光收購(gòu)，徹底杜絕了“人情煙”、“關(guān)系煙”，讓煙農(nóng)放心而來(lái)、滿意而歸。

收購(gòu)過(guò)程中評(píng)級(jí)人員佩戴記錄儀，確保煙葉定級(jí)公平公正

“只有堅(jiān)持走群眾路線，真正走進(jìn)煙農(nóng)、了解煙農(nóng)、融入煙農(nóng)，及時(shí)準(zhǔn)確了解群眾想什么、盼什么，扎扎實(shí)實(shí)解決好煙農(nóng)最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，把工作做到群眾的心坎上，贏得廣泛理解和支持，才能確?！覟闊熮r(nóng)辦實(shí)事’主題實(shí)踐活動(dòng)取得最大成效，最終實(shí)現(xiàn)煙葉提質(zhì)、煙農(nóng)增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！敝T城市局（分公司）黨委書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理劉志剛說(shuō)。