“2021年我家的收入比2020年增加了3萬多元呢，這都是‘精準(zhǔn)服務(wù)’幫的大忙?！闭f話的人名叫杜金祁，是云南保山市施甸縣擺榔彝族布朗族鄉(xiāng)擺榔村的一位農(nóng)戶，他從25歲開始種植烤煙，如今已經(jīng)種了第22個年頭了，烤煙收入也是他家生活的主要來源。但由于種植方法不夠精細(xì)，致使收入偏低。

杜金祁口里的“精準(zhǔn)服務(wù)”是保山煙草部門從2021年開始實施的為民辦實事服務(wù)體系——“ICIS”煙葉生產(chǎn)收購精準(zhǔn)服務(wù)體系。精準(zhǔn)化服務(wù)體系（ICIS）以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，通過開展現(xiàn)狀調(diào)查（Investigate）、科學(xué)分類（Classify）、分戶準(zhǔn)確查找短板識別問題（Identify）、制定措施實施精準(zhǔn)服務(wù)（Service）等環(huán)節(jié)，采取項目化管理、對賬銷號的方式，有效預(yù)防和化解生產(chǎn)中的各項問題。

為實施好這一惠民措施，當(dāng)?shù)責(zé)煵莶块T一千多名生產(chǎn)技術(shù)員和技術(shù)輔導(dǎo)員深入農(nóng)戶家中，排查問題短板91893個、制定解決方案29030套、解決措施105072條，采取一戶一策辦法，進(jìn)行一對一服務(wù)、逐戶消除清單所列問題。

在現(xiàn)狀調(diào)查中，整理出杜金祁家主要存在勞力不足、個別地塊塘深不夠等6個問題，從2021年3月份開始，工作人員和技術(shù)輔導(dǎo)員嚴(yán)格按照量身定制的服務(wù)方案將其納入重點(diǎn)指導(dǎo)和幫扶對象。不但幫他協(xié)調(diào)請工解決勞動力不足的問題，還全程上門服務(wù)。從耕地理墑開始的每一道工序、每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，全部采取示范、檢查、整改的方法，質(zhì)量得到大幅提升，這才有了好收益。

看著銀行卡里的10多萬元的收入，杜金祁激動地來到煙站，感謝幫助他的工作人員?！耙皇悄銈兊木珳?zhǔn)服務(wù)，像這種前旱后澇的氣候，我家的收入不減少就是好事了。”

經(jīng)過一年的精準(zhǔn)化服務(wù)，保山市煙葉畝產(chǎn)值從4061元增加到4276元、煙農(nóng)戶均種煙收入從5.1萬元增加到6.3萬元、煙葉稅從3.78億元增加到4.02億元。創(chuàng)造了畝產(chǎn)值、種煙收入和稅收連續(xù)三年增長的佳績。

精準(zhǔn)化服務(wù)這一創(chuàng)新性服務(wù)體系的構(gòu)建，為農(nóng)戶增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展打造了新動能、走出了新路子，也為鄉(xiāng)村振興作出新貢獻(xiàn)！