有人厭惡平凡，急于擺脫平凡的“枷鎖”，享受戰(zhàn)場廝殺、沖鋒陷陣的樂趣；有人則甘于平凡，在平凡中學(xué)會熱愛，借平凡的杯盞啜飲人生的美酒。前者角逐于人生勢利場，換著不同的人生面具；后者沉浸在平凡歲月中，映襯心靈的安寧和諧。

“我是一個平凡的人，沒有什么特別的才能，也沒有特別的優(yōu)點，我只想平淡的生活，做一位普普通通的人?！边@是一位在煙草行業(yè)兢兢業(yè)業(yè)工作三十一載“平凡”歲月的工作者——梁秀蘭同志的自我評價。她1992年進入煙草，先后歷經(jīng)卷煙訪銷者、客戶經(jīng)理、證件辦理管理員等基層一線崗位，將自己的青春奉獻給了煙草行業(yè)。

因為熱愛，所以堅持

作為直達客戶群體的一線崗位，與客戶打交道、為客戶提服務(wù)，三十余載工作生涯，櫛風(fēng)沐雨，在談及工作歷程的感悟時，梁秀蘭同志說，“走在工作崗位上，注定了有波折，有眼淚、汗水，有委屈、不甘。而支撐我三十年如一日般走到今天的，是我對客戶需求得以滿足的期盼，是我對手里工作的熱愛，是我對內(nèi)心信念的堅持?！?

不忘初心，砥礪前行

“人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻是郁郁余溫的暗香！”

二十年前，農(nóng)村道路都是泥土路，隨處可見的大坑連小坑，尤其是陰雨天的泥濘，給我們的卷煙訪銷工作帶來了諸多困難。而作為一名卷煙訪銷員，梁秀蘭同志每日騎著小單車行走于大街小巷、偏遠農(nóng)村，前往客戶處進行卷煙即訪即銷登記，滿足卷煙需求；十年前，道路環(huán)境改善，大坑不再連接小坑，但梁秀蘭同志的工作卻并沒有發(fā)生變化，仍然堅守為群眾服務(wù)的信念，上門調(diào)研，滿足客戶卷煙訂購需求。在此之后，梁秀蘭同志轉(zhuǎn)崗至政務(wù)服務(wù)大廳，擔(dān)任證件員職位，承擔(dān)著為零售戶辦理煙草專賣零售許可證的責(zé)任，她從營銷一線跨越到專賣一線，工作性質(zhì)的變化并沒有改變她服務(wù)客戶、堅守職責(zé)的初心，她時刻提醒自己，要不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，提升能力、素質(zhì)，堅定“可以不出彩，但要不出錯”的信念，做好手中的每一件事。

強化擔(dān)當(dāng)，肩負使命

梁秀蘭同志面對工作和生活中的挑戰(zhàn)時，不推卸、不逃避，總是以積極樂觀的人生態(tài)度去直面挑戰(zhàn)，以高度的崗位責(zé)任感和使命感去完成手里的工作。?

“作為一名煙草行業(yè)工作者，我的本職工作就是滿足卷煙零售戶的需求，無論是卷煙訂購，還是證件的辦理，只有客戶‘面露笑容’才能體現(xiàn)出對我工作的認可。而我，能做的就是做好手中的每一份‘文件’，用自己這‘有形的小手’撬動客戶那‘無形的大手’，提高客戶的滿意度?！?/p>

三十余載櫛風(fēng)沐雨，三十余載春華秋實，三十余載堅守初心，梁秀蘭同志的平凡之路，經(jīng)困境磨煉，歷歲月沉淀，如璀璨繁星，照亮人生之路。