郁樹(shù)銀（右）為新入網(wǎng)零售客戶講解經(jīng)營(yíng)技巧。

郁樹(shù)銀是山東省臨沂市蘭山區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）的一名市場(chǎng)經(jīng)理。他工作認(rèn)真、踏實(shí)，肯鉆研、愛(ài)探索、動(dòng)手能力強(qiáng)，立足實(shí)際通過(guò)創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量，為零售客戶解決一個(gè)個(gè)疑難問(wèn)題，得到了客戶的信任和好評(píng)。

郁樹(shù)銀注重深入市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)研，在客戶服務(wù)水平提升、新入網(wǎng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、智能終端系統(tǒng)操作使用等方面積極深入探索，總結(jié)先進(jìn)做法，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維，助力客戶提升經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平。

近年來(lái)，郁樹(shù)銀承擔(dān)的精益課題多次在臨沂市局（公司）獲獎(jiǎng)，參與設(shè)計(jì)的客服專員工作手冊(cè)在全市系統(tǒng)推廣；結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)了雪茄煙儲(chǔ)存柜，能幫助客戶有效延長(zhǎng)雪茄煙儲(chǔ)存時(shí)間，取得了良好成效。

除了個(gè)人能力突出，郁樹(shù)銀也善于開(kāi)展團(tuán)隊(duì)管理，他帶領(lǐng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在2022年全市營(yíng)銷技能競(jìng)賽活動(dòng)中獲得團(tuán)隊(duì)第一名的好成績(jī)。

面對(duì)榮譽(yù)，郁樹(shù)銀不驕不躁，扎根一線了解客戶所需，積極作為助力客戶提升，在平凡的崗位上默默耕耘著。