步履不停，日落星野。今年，是楊德偉在山東濰坊坊子區(qū)煙草專賣局工作的第16個年頭，脫下軍裝，換上工裝，楊德偉的身份從一名軍人轉變?yōu)闊煵莨净鶎臃照镜恼鹃L，然而，無論身份如何變化，他那顆為人民服務的初心始終如一。他深知，作為煙草行業(yè)的基層工作者，不僅要做好行政許可、市場監(jiān)管等工作，更要肩負起傳遞黨的好政策、服務好零售戶和消費者的責任。

撲下身子，深入市場

“坐在辦公室碰到的都是問題，深入市場看到的全是辦法?！睏畹聜ピ谝淮握緝冉涣鲿f道。他組織全站工作人員不僅走進商鋪，更深入社區(qū)、集貿市場、商場等了解最日常的經營現狀，傾聽每一個零售客戶、消費者細微的聲音，將捕捉的信息、收集的數據整理成指導工作的“工具箱”。

無論烈日炎炎還是寒風凜冽，都不會阻擋楊德偉深入市場的腳步。每到一家店鋪，他都會仔細觀察商品陳列情況，與店主交流銷售心得，了解附近消費者的喜好，并進行詳細記錄，建立各商圈的專屬檔案。對于店主提出的問題，他總是耐心解答，給出專業(yè)的建議，許多零售客戶的生意也越來越好，對他也是贊不絕口。

圖為楊德偉幫助零售客戶整理售貨機

針對在市場調研過程中零售戶反映的庫存不足、陳列欠佳等方面的問題，楊德偉組織成立黨員服務隊，開展“一對一”幫扶活動。耐心解答零售戶的疑問，提供個性化服務方案，幫助零售戶提升經營能力和盈利水平。

心中為民，勇擔重任

在楊德偉的帶領下，坊子區(qū)局（營銷部）第一基層服務站探索實施“黨建+市場監(jiān)管”新模式，建立了“黨員突擊隊”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，將黨員的力量凝聚成市場監(jiān)管的強大動力。

面對市場上的不規(guī)范經營行為，楊德偉迅速組建了一支由黨員稽查員組成的突擊隊。他們利用休息時間，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，開展地毯式排查。經過連續(xù)數日的蹲守與跟蹤，終于成功鎖定了一個隱蔽的非法卷煙經營窩點。在一次深夜行動中，突擊隊隊員迅速出擊，一舉搗毀了這個窩點，查獲了大量非法卷煙，有效凈化了市場環(huán)境。

圖為楊德偉與同事共同對轄區(qū)市場進行精準分析

為了引導零售戶規(guī)范經營，楊德偉在服務站打造“紅領坊茨”法律服務陣地，他組織政治素質高、業(yè)務能力強的黨員法律服務人員成立法律宣傳志愿服務隊。每個像“3.15”、“6.29”的日子都會看到志愿服務隊的成員活躍在大街小巷宣傳法律法規(guī)，在他們的帶動下，越來越多的零售戶開始自覺抵制不規(guī)范經營行為，維護了良好的卷煙經營環(huán)境。

手握硬招，提升本領

“在日常工作中，要拒絕‘船到橋頭自然直’的‘躺平’思想，要不斷錘煉自身本領，克服本領恐慌?！痹诜照局芾龝蠗畹聜ミ@樣說道。他帶領服務站全體人員從理論政策、法律法規(guī)、業(yè)務知識入手，一點一滴的累積知識，讓自己成為行家里手，再將這些“本領”用更鮮活、更貼心的方式服務給零售客戶，贏得了客戶廣泛的好評和信賴。

扎實的法律法規(guī)知識是一線人員手中最有力的武器，在工作的間隙，總能看到他帶領稽查中隊學習煙草專賣法律法規(guī)知識、討論案例中的法律適用問題的場景。同時，利用煙草網絡學院、參加線下培訓等方式不斷豐富自己的法律知識庫。

在楊德偉的帶領下，坊子區(qū)局（營銷部）第一基層服務站不僅成為了群眾信賴的“紅色港灣”，也成為了黨業(yè)融合實踐的“生動樣板”。他用自己的實際行動證明：退伍軍人雖已脫下軍裝，但那份對國家和人民的忠誠與熱愛永遠不會褪色。未來，他將繼續(xù)不忘初心、砥礪前行，為推進基層煙草企業(yè)高質量發(fā)展貢獻一份力量。