命運無情人有情，樂善好施、扶貧幫困是中華民族的傳統(tǒng)美德；相互幫助、患難扶持是當(dāng)今社會倡導(dǎo)的時代新風(fēng)。它既體現(xiàn)了人類最無私的品質(zhì)、最美好的情感和最崇高道德情操又是人類社會文明與進(jìn)步的重要標(biāo)志。

不久前，江西南昌西湖區(qū)局客戶經(jīng)理岳嵐在月度拜訪客戶的時候，發(fā)現(xiàn)會堂東路55號，卷煙零售戶鐘玉鳳近段時間常常不在店內(nèi)。細(xì)心的岳嵐還發(fā)現(xiàn)，同時不在店內(nèi)的還有鐘玉鳳的愛人，只有鐘玉鳳的老母親和她的幼子留守在小店內(nèi)，兩個根本不會經(jīng)營的人如何能夠管理好這間小店呢？

經(jīng)過多方打聽才了解到，鐘玉鳳的老公王星光，忽然在店中暈倒，通過及時送到醫(yī)院診救，查出王星光得的是腦淤血。連續(xù)幾天進(jìn)行了三次手術(shù)，花費了治療費十多萬。截止目前，所有醫(yī)療費用已逾幾十萬，這對本來就不富裕的家庭猶如晴天霹靂，治療王星光不僅花光了他們家中所有積蓄，還被醫(yī)院告知，后續(xù)治療還需要二三十萬。

屋漏偏逢連夜雨，在這個不幸家中還有兩位老人要贍養(yǎng)，兩個學(xué)齡階段的孩子，一個在讀高中，一個在上小學(xué)。鐘玉鳳本身還在外兼做臨時工，家中主要的經(jīng)濟(jì)收入全指望著這不足十幾平方的小店，在這樣的一個殘酷的事實面前，如何讓這個家庭走出困境，體現(xiàn)西湖區(qū)局煙草人的社會責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，讓這個家庭感受到煙草人的愛心、集體的關(guān)懷，社會的溫暖。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，西湖區(qū)煙草專賣局黨支部通過以“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”，將“我為群眾辦實事”落到實處，將卷煙零售戶“急難愁盼”的事作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，以貼近民情、服務(wù)群眾為重點，提升“黨建+服務(wù)”“黨建+業(yè)務(wù)”“黨建+共建”的規(guī)范化、精細(xì)化水平，切實排憂解難暖民心，真正為群眾辦實事，以實實在在的成效惠及于民、造福于民、取信于民，讓群眾看到變化、感到溫暖。

俗話說,授人玫瑰，手有余香，奉獻(xiàn)愛心，收獲希望。眾人拾柴火焰高,大家支援解萬難。西湖區(qū)局黨支部分成兩組，在鐘玉鳳去醫(yī)院的時候，輪流幫助照看店內(nèi)生意，幫助照看家中的小孩，并在區(qū)局內(nèi)部向員工提出捐款倡議，莫募捐金額5000余元，奉獻(xiàn)愛意，為這個家庭送去力量與支持，以實際行動幫助這個家庭走出困境。

事后鐘玉鳳送來錦旗，感激的說道：“要是沒有你們煙草人的幫忙，真不知道這個難關(guān)如何度過，你們真是我們卷煙零售戶的知心人、貼心人！”

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