“有個‘小管家’,全店經(jīng)營不用愁!”看著屏幕上的一組組數(shù)字,浙江麗水龍泉市農(nóng)網(wǎng)客戶熊義臉上露出了燦爛笑容。
熊義腿部有殘疾,和母親共同經(jīng)營的毛必鸞的便利店位于蘭巨鄉(xiāng)桐山村,此前生意一直不溫不火。今年,麗水市煙草公司龍泉分公司將該店作為農(nóng)網(wǎng)重點改造對象,科學(xué)規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)等分區(qū),安裝雙屏機和“香溢+”系列應(yīng)用系統(tǒng),并組織“精實”志愿者參與改造。
此后短短幾個月,毛必鸞便利店就從“臟亂差”的鄉(xiāng)村食雜店變身“潔凈美”的山區(qū)終端樣板。手機訂商品、掃碼賣商品、數(shù)據(jù)盤點、分析報表……熊義和母親對這些新事物了如指掌、應(yīng)用自如,他還為當(dāng)?shù)鼗瘕埞?、葡萄等農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨,成了當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹熬W(wǎng)紅”。
將數(shù)字化賦能作為全面升級農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的“破題密碼”——毛必鸞便利店的嬗變,折射出的是浙江煙草系統(tǒng)加強農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的堅實步伐。
作為高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū),浙江在新發(fā)展階段有著新使命?!凹訌娹r(nóng)網(wǎng)建設(shè)”于浙江煙草系統(tǒng)而言,有著重要意義。
從年初的“加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投入力度,推動城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展”,到年中的“積極融入鄉(xiāng)村振興大局,推動農(nóng)網(wǎng)數(shù)字化改造,更大范圍發(fā)揮‘芯片’價值”……浙江煙草系統(tǒng)堅持與地方同頻共振、同向發(fā)力,在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中找準(zhǔn)定位、積極作為,把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)放在流通全體系中去定位和考量,通過內(nèi)外兼修、內(nèi)外融合,發(fā)揮平臺優(yōu)勢,集合共享資源,為農(nóng)網(wǎng)加“芯”升級,助“浙”里共同富裕。
內(nèi)外兼修 打造農(nóng)網(wǎng)終端“新樣板”
全面提升、梯次布局,整體推進(jìn)、分類施策。浙江煙草系統(tǒng)加強農(nóng)網(wǎng)品牌化建設(shè),加快推進(jìn)“香溢零售”品牌在農(nóng)網(wǎng)的輸出和升級,并將農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與地方產(chǎn)業(yè)布局、商業(yè)流通設(shè)施建設(shè)精準(zhǔn)對接,實施農(nóng)網(wǎng)終端數(shù)字化、現(xiàn)代化改造計劃。
圖為改造后的東陽市六石街道張麻車村張鳳堯副食店店面。徐朝陽/攝
一手抓硬件提質(zhì),一手抓軟件增效。浙江煙草系統(tǒng)全面推廣“香溢+”系列應(yīng)用,實行規(guī)范經(jīng)營、店鋪經(jīng)營、數(shù)據(jù)采集、終端資源等在線化全域管理。
圖為麗水市煙草公司縉云分公司工作人員(右)在指導(dǎo)農(nóng)村客戶通過“香溢通”店鋪管理系統(tǒng)查看經(jīng)營情況分析。夏浩堅/攝
——用好數(shù)字化工具。持續(xù)推廣并優(yōu)化一站式電商網(wǎng)站“香溢購”、一體式店鋪管理系統(tǒng)“香溢通”、一機式移動服務(wù)平臺“香溢坊”和消費者會員體系“香溢家”,實現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)終端向全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的“四全”數(shù)字門店轉(zhuǎn)型,讓農(nóng)網(wǎng)客戶有了經(jīng)營“小管家”。
——更新現(xiàn)代經(jīng)營理念。依托“香溢成長學(xué)苑”和“釘釘”云課堂等載體,工作人員深入鄉(xiāng)村,按照“示范引領(lǐng)、以點帶面、整體鞏固”路徑,將“數(shù)字經(jīng)營”理念傳導(dǎo)至農(nóng)網(wǎng)客戶,加快提升農(nóng)網(wǎng)客戶現(xiàn)代化經(jīng)營理念和經(jīng)營能力。
如今,刷臉支付、聚合支付等智能支付方式已經(jīng)覆蓋越來越多的鄉(xiāng)村小店。
“香溢+”賦能你我他,“香溢+”普惠千萬家。截至目前,浙江已建成農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端23629戶,占現(xiàn)代終端總數(shù)的31%,農(nóng)網(wǎng)終端面貌隨之一新。
內(nèi)外融合 打造共生共贏“生態(tài)圈”
“平臺共建、資源共享、價值共贏”,秉承這一理念,浙江煙草系統(tǒng)與銀行、通信、郵政等生態(tài)圈伙伴開展戰(zhàn)略合作,整合行業(yè)內(nèi)外資源,深化產(chǎn)業(yè)內(nèi)外融合,暢通市場要素循環(huán),初步構(gòu)建了以零售服務(wù)為主、多元服務(wù)協(xié)同發(fā)展的農(nóng)網(wǎng)生態(tài)圈。
——進(jìn)一步整合金融資源,與銀行合作推出“香溢貸”。如浙江省煙草公司溫州市公司今年已幫434戶農(nóng)網(wǎng)客戶成功申請了貸款,有效增強了農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營所需的資金儲備和周轉(zhuǎn)能力。
——充分借鑒新零售模式,與地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、有關(guān)企業(yè)合作,通過人、貨、場重構(gòu)實現(xiàn)卷煙銷售與特色農(nóng)業(yè)的有機融合,依托平臺優(yōu)勢,為農(nóng)網(wǎng)客戶以及附近村民提供自種農(nóng)產(chǎn)品“上直播平臺”“進(jìn)訂購商城”的機會,為農(nóng)產(chǎn)品出村乃至出城搭建通道,拓寬農(nóng)村終端盈利渠道。
——鼓勵有經(jīng)營能力的農(nóng)網(wǎng)終端開展包裹代收、票務(wù)代訂、話費代充、資金代繳等增值服務(wù);建設(shè)“香溢驛站”“紅色驛站”等,以黨建紅促生態(tài)綠,以小便利促大民生,打造農(nóng)網(wǎng)生態(tài)化經(jīng)營新模式,進(jìn)一步激發(fā)生態(tài)化運營活力、增強農(nóng)網(wǎng)終端獲客拓客能力。
“對標(biāo)城網(wǎng)看農(nóng)網(wǎng)”,全省各地的農(nóng)網(wǎng)生態(tài)正在煥發(fā)全新活力。
作為浙江煙草系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)試點單位,浙江省煙草公司麗水市公司充分利用地方各領(lǐng)域資源,厚植生態(tài)底色,提升發(fā)展成色:與麗水學(xué)院合作開辦300人/場的高校線下培訓(xùn)班,為農(nóng)網(wǎng)客戶提供庫存管理、商品陳列技巧、新零售經(jīng)驗等線下教學(xué);與郵政部門試點開展市縣鄉(xiāng)三級物流促農(nóng)網(wǎng)客戶自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城項目;洽談開展“銀企合作”,升級農(nóng)網(wǎng)終端信息化硬件。
浙江省煙草公司湖州市公司深化生態(tài)化經(jīng)營,在“香溢購”引入了“湖州好大米”“湖州烏程酒”等一批本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品,不僅提升了農(nóng)網(wǎng)客戶盈利水平,還以實際行動助力鄉(xiāng)村振興。截至目前,地方名優(yōu)產(chǎn)品累計銷售額已達(dá)500余萬元。
圖為位于臺州臨海市白水洋鎮(zhèn)井頭翁村的華蕾超市店主丁暢能通過直播為農(nóng)產(chǎn)品帶貨。蔣世敏/攝
山里好貨“跑出去”,鄉(xiāng)村振興“活起來”。在臺州市煙草公司臨海分公司工作人員的指導(dǎo)下,位于臺州臨海市白水洋鎮(zhèn)井頭翁村的華蕾超市,店主丁暢能除了在店內(nèi)設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品代銷點外,還以超市為中心,建立“一極多點”電商銷售網(wǎng)絡(luò),通過直播帶貨等方式,將原本銷路有限的葡萄、紅薯片、蠶豆等農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地。去年,村里農(nóng)產(chǎn)品年銷量累計116噸,銷售額達(dá)58萬元,丁暢能和村民們的致富之路越走越寬廣。
大道如砥,行者無疆。浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)將繼續(xù)深耕農(nóng)網(wǎng)這片廣袤土地,形成農(nóng)網(wǎng)終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型的燎原之勢,共享發(fā)展成果,為描繪浙江共同富裕的長卷貢獻(xiàn)力量。